Microsoft dan Vodafone Kerja Sama Layanan Cloud dan AI

Uli Febriarni
Rabu 17 Januari 2024, 14:04 WIB
Vodafone (Sumber: Vodafone)

Vodafone (Sumber: Vodafone)

Vodafone dan Microsoft menyepakati kemitraan selama 10 tahun, untuk menghadirkan layanan berbasis AI generatif, digital, dan cloud, bagi lebih dari 300 juta bisnis dan konsumen di seluruh Eropa dan pasar Afrika.

Perusahaan Inggris tersebut akan menginvestasikan $1,5 miliar (sekitar Rp23,4 miliar) pada kecerdasan buatan (AI) yang berfokus pada pelanggan, dikembangkan dengan teknologi Azure OpenAI dan Copilot milik Microsoft. Kerja sama itu akan menggantikan pusat data fisik dengan layanan cloud Azure yang lebih murah dan terukur.

Baca Juga: DayaTani Umumkan Raih Pendanaan Putaran Awal, Jadi Sinyal Positif Industri Agritech

Melalui kemitraan ini, kedua perusahaan akan berkolaborasi untuk mentransformasi pengalaman pelanggan.

"Microsoft bermaksud untuk berinvestasi pada platform konektivitas Internet of Things (IoT) terkelola Vodafone, yang akan menjadi bisnis terpisah dan mandiri pada April 2024," demikian dikutip dari keterangan resmi di laman Vodafone, Rabu (17/1/2024).

Perusahaan baru ini akan menarik mitra dan pelanggan baru, mendorong pertumbuhan aplikasi dan memperluas platform, untuk menghubungkan lebih banyak perangkat, kendaraan, dan mesin.

Baca Juga: Apakah anti-depresan Alami Dapat Bekerja Baik untuk Tubuh Kita?

Kolaborasi keduanya juga bermaksud mengembangkan layanan digital dan keuangan baru untuk bisnis; khususnya UKM di Eropa dan Afrika, dan merombak strategi cloud pusat data globalnya.

Layanan digital yang dihasilkan oleh kemitraan baru ini akan menggunakan teknologi AI generatif terbaru, memberikan pengalaman pelanggan yang sangat personal dan berbeda di berbagai saluran.

Kebijakannya dibangun berdasarkan kebijakan privasi dan keamanan yang tidak memihak dan etis, di bawah kerangka kerja Vodafone untuk AI yang bertanggung jawab.

Vodafone dan Microsoft bersepakat kerja sama hadirkan layanan Cloud dan AI (sumber: IBTimes)

Kepala Eksekutif Vodafone, Margherita Della Valle, sedang berada di bawah tekanan untuk mengembalikan pertumbuhan laba grupnya. Ia telah mengidentifikasi peluang untuk membantu digitalisasi bisnis, dengan mencatat bahwa pada Mei pasar yang dapat ditangani bernilai 140 miliar euro.

Menurut dia, kesepakatan yang ditandatangani bersama Ketua dan CEO Microsoft Satya Nadella akan mempercepat transformasi digital pelanggan bisnis Vodafone, khususnya bagi perusahaan kecil dan menengah.

Baca Juga: Agate Kembangkan 3D Games Lewat Sub Brand Ke-2: Vertx Break

Baca Juga: Spesifikasi Redmi Watch 4, Waktu Pakai Bisa Mencapai 30 Hari

Chief Financial Officer Vodafone, Luka Mucic, mengatakan kepemimpinan Microsoft di bidang AI, yang didukung oleh kemitraan OpenAI, akan mengubah layanan pelanggan perusahaan telekomunikasi tersebut.

Ketimbang menggantikan staf 'manusia' dengan AI, nantinya teknologi yang dikerjasamakan itu akan membantu staf layanan pelanggan Vodafone meningkatkan produktivitas dan kualitas percakapan mereka.

Chief Commercial Officer Microsoft, Judson Althoff, menilai bahwa kekuatan Vodafone dalam IoT dan layanan keuangan merupakan hal yang penting secara strategis.

"Aset IoT sangat penting, dalam membantu memenuhi kebutuhan keberlanjutan dari banyak pelanggan kami di sektor-sektor yang sulit untuk dikurangi," katanya.

Baca Juga: Hari Ini Galaxy AI Meluncur, Simak Yuk Sejarah Inovasi Ponsel Samsung dari Masa ke Masa

Microsoft menerapkan 'digital twins' untuk memodelkan lingkungan manufaktur, sehingga peningkatan proses dapat diuji di cloud. Tumpukan IoT Vodafone memungkinkan perusahaan memasuki lingkungan tersebut, membuat model lingkungan, membuat penyimpanan data berskala besar, dan menggunakan AI untuk membantu pelanggan mencapai tujuan keberlanjutan mereka.

Platform uang seluler M-PESA Vodafone, yang beroperasi di Kenya, Tanzania, Afrika Selatan, dan negara-negara Afrika lainnya, memiliki tujuan yang sama dengan Microsoft di wilayah tersebut. Seperti membangun literasi digital, keterampilan dan program penjangkauan generasi muda, serta menawarkan layanan digital kepada pasar UKM yang kurang terlayani.

Keduanya juga meluncurkan program yang bertujuan untuk memperkaya kehidupan 100 juta konsumen dan 1 juta UKM di seluruh benua Afrika.

"Kami sangat antusias menghadirkan kemampuan AI generatif untuk membantu pelanggan membuat keputusan keuangan yang lebih cerdas," lanjut dia.

Baca Juga: Google dan Apple Kompak Blokir Aplikasi Kripto

Baca Juga: Redmi Rilis TWS Buds 5 Pro dan Buds 5, Ini Harga dan Spesifikasinya

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Travel24 Februari 2024, 17:21 WIB

Halo Perantau! AHM Sudah Buka Pendaftaran Mudik Bareng lebaran 2024, Yuk Daftar

AHM Sudah Membuka Pendaftaran Mudik Bareng lebaran 2024
(ilustrasi) Pelepasan bus Mudik Bareng Honda 2023 di PT Astra Honda Motor, Sunter, Jakarta, pada Rabu (19/4/2023). (Sumber: Astra Honda Motor)
Techno24 Februari 2024, 16:14 WIB

Perangkat Lipat yang Mau Dibuat Apple Bukan iPhone?

Muncul Rumor Bahwa Perangkat Lipat yang Akan Dibuat Apple Bukanlah iPhone
Ilustrasi logo Apple. (Sumber: Getty Images)
Techno24 Februari 2024, 15:41 WIB

Samsung Galaxy Book4 Bawa Fitur Galaxy Connected Experience, Bisa Terhubung dengan Perangkat Galaxy Lainnya

Samsung Galaxy Book4 Meluncur Bawa Fitur Ekosistem Galaxy Connected Experience, Bisa Terhubung dengan Perangkat Galaxy Lainnya
Galaxy Book4 Series dengan Microsoft Copilot (Sumber: YouTube Samsung)
Techno24 Februari 2024, 13:51 WIB

Kalbe Farma Gunakan AI untuk Membuat Obat

Kalbe Farma Gunakan AI untuk Membuat Obat dan Mengelola Stok Bahan Baku
Fasilitas "Research and Development (R&D) anak usaha Kalbe Farma, PT Kalbio Global Medika, di Cikarang, Jawa Barati (Sumber: Antara Foto)
Culture24 Februari 2024, 13:33 WIB

BLISSOO, Nama Agensi Jisoo BLACKPINK

Jisoo dan kakaknya mendirikan agensi bernama BLISSOO
Jisoo dalam poster BLISSOO (Sumber: @officialBLISSOO)
Culture24 Februari 2024, 13:05 WIB

'Bertumbuh' Sebagai Album Mini Aruma

'Bertumbuh' menjadi judul extended play (album mini) dari Aruma
Aruma untuk cover extended play terbarunya yang berjudul Bertumbuh (Sumber: Sony Music Ent.)
Lifestyle23 Februari 2024, 16:52 WIB

Koleksi UNIQLO : C Spring 2024, Hadirkan Aura Musim Semi Lewat Banyak Material Ringan

Koleksi UNIQLO : C Spring 2024 Hadirkan Aura Musim Semi Lewat Material nan Lentur
koleksi Uniqlo: C Spring 2024 (Sumber: UNIQLO)
Techno23 Februari 2024, 16:07 WIB

Dua Produk Terbaru dari LG, untuk Kenyamanan Hidup

Smart Bath and Shower Purifier dari LG, menawarkan pengalaman mandi yang menyegarkan. Dan LG PuriCare HydroTower, hadirkan permurni udara berteknologi canggih
LG Smart Bath and Shower Purifier (Sumber: LG)
Lifestyle23 Februari 2024, 15:25 WIB

Mediheal Hadirkan 3 Produk Milk Brightening Range, Bantu Jaga Skin Barrier

Mediheal kembali menghadirkan skincare dengan kandungan susu.
Mediheal milk brightening range untuk perawatan kulit wajah. (Sumber: istimewa)
Techno23 Februari 2024, 15:01 WIB

Kominfo Gandeng ABI, Upbit Dukung Pembangunan Ekosistem Blockchain

Upbit mendukung kerjasama Kominfo dan ABI dalam membangun ekosistem blockchain di Indonesia.
Upbit.