PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengimplementasikan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) lewat penggunaan chatbot di platform pendidikan Pijar Belajar.

Kehadiran chatbot bernama Tanya Pijar bertujuan untuk mendukung pembelajaran yang lebih personal bagi siswa. Sekaligus sebagai bentuk komitmen Telkom dalam mengembangkan berbagai solusi digital, yang relevan dengan kondisi saat ini di berbagai sektor, termasuk di sektor pendidikan.

Menurut perusahaan, itu juga sejalan dengan inisiatif perusahaan dalam menggali potensi dari teknologi terkini, seperti AI.

Penggunaan chatbot AI di Tanya Pijar turut mendorong efektivitas dan efisiensi pembelajaran.

"Chatbot AI dapat membuat pembelajaran lebih menarik dan interaktif, serta membantu siswa mengembangkan keterampilan belajar mandiri, seperti pengaturan waktu, manajemen tugas, dan pemecahan masalah," demikian dijelaskan Telkom, seperti dikutip Jumat (23/8/2024).

Melalui Tanya Pijar, siswa bisa mendapatkan solusi dari tantangan yang dihadapi dalam proses belajar. Siswa juga bisa mendapat penjelasan materi pembelajaran secara komprehensif karena telah dirangkum dengan cepat oleh AI.

Penggunaan AI pun mengoptimalkan Tanya Pijar, sehingga mampu menjawab soal dari hampir semua mata pelajaran yang ditanyakan oleh siswa.

Baca Juga: Investasi Startup Menurun, Investor: Ada 2 Penyebab Utamanya

EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, menjelaskan bahwa Tanya Pijar yang telah dilengkapi AI ini merupakan bentuk komitmen Pijar Belajar dalam meningkatkan layananny,a dengan cara mengembangkan dan mengadopsi teknologi terkini.

"Kehadiran Pijar Belajar sebagai produk unggulan dari Leap Telkom Digital, menjadi bukti nyata Telkom Indonesia dalam mendukung peningkatan kualitas pendidikan di Indonesia, melalui platform digital cerdas yang berkelanjutan serta dapat diakses oleh seluruh masyarakat," ujarnya.

Untuk mengakses Tanya Pijar, pengguna bisa mengunduh aplikasi Pijar Belajar di smartphone atau bisa juga diakses melalui situs https://www.pijarbelajar.id/.

Selanjutnya, pengguna bisa melakukan login dengan akun masing-masing.

Siswa maupun guru bisa menikmati kemudahan mendapatkan berbagai informasi di Tanya Pijar hanya dengan memasukan kata kunci soal dan materi yang diinginkan.

Lantas apa keunggulan Tanya Pijar dibanding chatbot yang sudah ada sebelumnya? Teknologi AI yang diimplementasikan di Tanya Pijar dibangun khusus untuk mendukung proses pembelajaran dari kelas 1 hingga kelas 12. Hingga saat ini, sudah lebih dari 1,6 juta siswa di Indonesia yang telah merasakan kemudahan menggunakan aplikasi belajar online Pijar Belajar.

Baca Juga: Living Lab Ventures Investasi ke Startup Teknologi Properti Digital Classifieds Group

Baca Juga: Path of Exile 2 Early Access akan Diluncurkan pada 15 November 2024

Sebelum menghadirkan Tanya Pijar, Telkom telah mengembangkan AI pada ekosistem MyIndibiz dengan menghadirkan chatbot Bizy.

Bizy mampu membantu UMKM (usaha mikro, kecil dan menengah) di Indonesia, agar mendapatkan solusi sesuai kebutuhannya pada produk dan layanan digital yang ada di Leap-Telkom Digital.

Bizy dikembangkan dengan sangat interaktif, dikaim mampu membantu pelanggan menemukan solusi yang sesuai dengan tantangan yang mereka hadapi, serta menghasilkan data berharga yang memberikan wawasan tentang perilaku, preferensi, dan masalah pelanggan.

Bizy juga dapat menangani volume interaksi pelanggan yang semakin meningkat, tanpa mengorbankan kualitas atau efisiensi.

Bizy secara signifikan mampu mengurangi waktu respons rata-rata untuk pertanyaan pelanggan. Dengan respons yang akurat dan tepat waktu, pelanggan mendapatkan pelayanan yang optimal dengan cepat sesuai dengan kebutuhannya

Baca Juga: Sublime: Aroma Sensualitas, Kepercayaan Diri, dan Kekuatan dari Tory Burch x Shiseido

Telkom Grup, dalam hal ini Telkomsel, juga telah merilis Ted.

Telkomsel merancang Ted untuk membantu pelanggan korporat menemukan solusi digital yang tepat, untuk mempercepat pertumbuhan bisnis mereka.

Ted dapat menghadirkan fungsi konsultatif berbasis teknologi AI generatif pada situs web dalam bentuk chatbot maupun di acara-acara tertentu dalam wujud Metahuman.