Ted: Kapabilitas AI Generatif Terkini Persembahan dari Telkomsel

Rahmat Jiwandono
Rabu 26 Juni 2024, 16:45 WIB
Telkomsel bersama Ted lakukan integrasi dalam teknologi AI generatif berwujud Metahuman. (Sumber: Telkomsel)

Telkomsel bersama Ted lakukan integrasi dalam teknologi AI generatif berwujud Metahuman. (Sumber: Telkomsel)

Techverse.asia - Telkom Indonesia yang fokus untuk menghadirkan layanan business-to-business (B2B), Telkomsel bersinergi dalam mengimplementasikan langkah transformasi startegis Five Bold Moves Telkom Group lewat komitmen untuk terus berinovasi dan memberi dampak positif bagi sistem ekonomis bisnis di Indonesia.

Baca Juga: Laporan Omdia Sebut Ponsel Entry Level Mengalami Peningkatan Permintaan

Adapun realisasi yang dilakukan oleh perusahaan yakni menghadirkan Ted, suatu Enterprise Digital Account Manager yang menggabungkan teknologi AI generatif guna meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan bisnis Telkomsel serta Telkom Group.

Dalam acara Wonderlab yang berlangsung di Jakarta pada 21 Juni sampai 21 Juli 2024, Ted dihadirkan dalam bentuk Metahuman dengan kemampuan interaksi dua arah dengan para pengunjung maupun klien potensial.

Lewat unit bisnis Telkomsel Enterprise, Telkomsel sudah merancang Ted untuk membantu pelanggan korporat menemukan solusi digital yang tepat untuk mempercepat pertumbuhan bisnis mereka. Ted dapat menghadirkan fungsi konsultatif berbasis teknologi AI generatif pada situs web dalam bentuk chatbot maupun di acara-acara tertentu dalam wujud Metahuman.

Baca Juga: Iklan iPad Pro Menuai Kecaman: Dianggap Metafora 'AI Generatif Menghancurkan Ciptaan Manusia'

Dengan begitu, Ted menawarkan pengalaman layanan pelanggan bisnis yang lebih baik, sinergis dengan pelayanan pelanggan era digital yang semakin personal.

Vice President (VP) Corporate Strategy, Innovation, Sustainability, and Marketing Telkomsel Endra Diputra mengatakan, Ted merupakan wujud nyata dari komitmen perusahaan sebagai produk powerhouse dari Telkom Group, agar terus berinovasi dan memberikan dampak positif bagi ekosistem bisnis di dalam negeri melalui kapabilitas teknologi konsultatif yang berpotensi mengubah cara bisnis berinteraksi dan berkolaborasi.

"Dengan memanfaatkan teknologi AI generatif yang dapat diterapkan dalam bentuk chatbot di situs web ataupun Metahuman di acara-acara tertentu, kami berharap Ted bisa mengakselerasi proses konversi dan efektivitas komunikasi, sehingga menghadirkan solusi bisnis secara cepat dan efisien bagi pelanggan dan mitra dari kami," ujarnya, Rabu (26/7/2024).

Baca Juga: Telkomsel, Tencent dan MCash, Terapkan Teknologi Pindai Telapak Tangan untuk Identifikasi Pelanggan

Sebagai Enterprise Digital Account Manager pertama dari Telkomsel dan Telkom Group, dalam pengembangan tahap awalnya sekarang ini Ted mampu melayani komunikasi dalam bentuk Voice to Voice, Text to Voice, dan Chat.

Ke depannya, Telkomsel akan terus mengembangkan kapabilitasnya sehingga mampu membantu pelanggan dengan semakin cepat dan tepat dalam mengisi formulir prospek, membuat rangkuman informasi dari interaksi pengguna, hingga memberikan rekomendasi prioritas prospek buat ditindaklanjuti.

"Dengan asistensi yang komprehensif, baik bagi calon pelanggan maupun tim Telkomsel Enterprise secara bersamaan, Ted bakal memastikan bahwa setiap langkah bisnis lebih terarah serta fokus lebih optimal terhadap prospek yang dinilai potensial," paparnya.

Baca Juga: Telkomsel dan Vonage Berkolaborasi untuk Hadirkan Jaringan API yang Mudah Diakses

Mengenai acara Wonderlab tersebut, acara ini dipersembahkan oleh Genexyz, agregrator Metahuman di Tanah Air, adalah sebuah acara eksperiensial di mana teknologi terkini dan seni bercerita berpadu dalam instalasi digital yang interaktif pada lingkungan virtual yang menggugah indera.

"Di acara yang berlangsung selama satu bulan itu, pengunjung bisa berinteraksi langsung dengan Ted yang siap menjawab beragam pertanyaan serta permintaan pelanggan bisnis dengan solusi yang paling efektif," imbuh dia.

Dengan semangat #PastiAdaSolusi, Telkomsel Enterprise bersama Ted siap membuat langkah berani bersama para pelaku bisnis guna memanfaatkan teknologi AI generatif ke tingkat berikutnya. Ted bisa ditemui dan diakses lewat laman resmi telkomsel.com/enterprise.

Baca Juga: Asisten Virtual Veronika Punya Telkomsel Kini Terintegrasi dengan Microsoft Azure OpenAI

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait
Techno

Telkomsel Meluncurkan Layanan eSIM

Jumat 05 April 2024, 15:54 WIB
Telkomsel Meluncurkan Layanan eSIM
Berita Terkini
Techno19 Juli 2024, 12:48 WIB

Microsoft Designer Tersedia Gratis di Android dan iOS, Kini Ada Lebih Banyak Template

Aplikasi Microsoft Designer diperkirakan bakal jadi saingan Canva, berkat fitur kemampuan AI generatif yang lebih banyak
Mengubah gaya gambar dengan Microsoft Designer (Sumber: Microsoft Designer)
Automotive19 Juli 2024, 12:03 WIB

Suzuki Perkenalkan Konsep mobil Listrik eVX

eVX adalah konsep mobil listrik pertama dari EV world strategic model yang dimiliki Suzuki
Suzuki hadirkan mobil listrik konsep eVX di GIIAS 2024 (Sumber: Suzuki)
Startup18 Juli 2024, 23:30 WIB

Har Har Chicken! Kriuknya Cuan Ayam Goreng Terasi

Har Har Chicken!, kios makanan takeaway dengan spesialisasi menu yang berfokus pada har cheong gai atau ayam goreng terasi
Berbagai menu yang dijajakan oleh Har Har Chicken! (Sumber: East Ventures)
Techno18 Juli 2024, 22:42 WIB

MyTelkomsel Kini Berubah Menjadi MyTelkomsel Super App, Ini 5 Fitur Unggulannya

MyTelkomsel Super App bukan hanya menyediakan layanan telekomunikasi, melainkan juga gaya hidup, kesehatan, travel, pembayaran e-commerce, beri kado teman, sampai bayar parkir.
Peluncuran My Telkomsel Super App (Sumber: Telkomsel)
Automotive18 Juli 2024, 22:38 WIB

Mazda CX-30 Hadir di GIIAS 2024, SUV dengan Desain Khas Kodo

Mobil ini memiliki cerita yang unik tentang penamaannya.
Mazda CX-30. (Sumber: Mazda)
Techno18 Juli 2024, 21:27 WIB

OnePlus Watch 2R Rilis, Apa Bedanya dengan OnePlus Watch 2?

OnePlus Watch 2R dilengkapi fitur-fitur utama seperti Wear OS dengan pemrosesan Snapdragon W5 dan RTOS opsional.
OnePlus Watch 2R (Sumber: OnePlus)
Automotive18 Juli 2024, 21:04 WIB

Mitsubishi All New Triton Dipamerkan di GIIAS 2024, Begini Spek Mesin dan Harganya

All New Triton ditawarkan dalam enam varian terbaru.
Mitsubishi All New Triton dihadirkan di GIIAS 2024 pada 17-28 Juli. (Sumber: Mitsubishi)
Startup18 Juli 2024, 20:58 WIB

Berkenalan dengan 'Dira', Asisten Suara AI di Aplikasi GoPay

Dira sebagai bagian dari GoTo AI, menjadi asisten suara berbahasa indonesia pertama di industri fintech.
Dira, asisten suara AI berbahasa indonesia di aplikasi GoTo (Sumber: GoTo)
Automotive18 Juli 2024, 20:39 WIB

SUV Mewah AITO M9 Mejeng di GIIAS 2024, Simak Fitur-Fitur Cerdas di Dalamnya

SUV full-size luxury Aito M9 dikemas dengan lebih dari 300 fitur cerdas.
SERES Indonesia Tampilkan SUV Concept AITO M9 di GIIAS 2024 (Sumber: DFSK)
Automotive18 Juli 2024, 20:37 WIB

Hyundai IONIQ 5 N Resmi Dipasarkan di Indonesia, Ini 2 Negara Produksinya

IONIQ 5 N resmi dipamerkan di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024.
Hyundai IONIQ 5 N yang dirakit di Indonesia tampil di GIIAS 2024. (Sumber: Hyundai)