Amazon Hadirkan Rufus, Asisten Belanja Bertenaga AI

Rahmat Jiwandono
Jumat 02 Februari 2024, 12:54 WIB
Amazon menambahkan asisten belanja bertenaga kecerdasan buatan yang disebut Rufus. (Sumber: Amazon)

Amazon menambahkan asisten belanja bertenaga kecerdasan buatan yang disebut Rufus. (Sumber: Amazon)

Techverse.asia - Amazon hari ini mengumumkan peluncuran asisten belanja bertenaga kecerdasan buatan (AI) yang disebut Rufus yang telah dilatih tentang katalog produk raksasa e-commerce tersebut serta informasi dari seluruh web.

Perusahaan mengatakan alat baru ini akan diluncurkan ke sebagian pelanggan di Amerika Serikat (AS) dalam versi beta, mulai hari ini, sebelum diperluas ke lebih banyak pengguna dalam beberapa minggu mendatang.

Baca Juga: Bappebti Blokir Ribuan Situs Perdagangan Berjangka Komoditi Ilegal

Pelanggan akan dapat mengobrol dengan Rufus di dalam aplikasi seluler Amazon untuk mendapatkan bantuan dalam menemukan produk, melakukan perbandingan produk, dan mendapatkan rekomendasi tentang apa yang harus dibeli.

Peluncuran chatbot AI ini dilakukan bersamaan dengan penambahan bertenaga AI lainnya di Amazon.com yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi konsumen, mulai dari alat yang membantu pelanggan menemukan pakaian yang sesuai hingga alat yang menyempurnakan ulasan produk dengan ringkasan highlight produk dan sentimen pelanggan, serta hal lain yang ditujukan untuk pengiklan dan penjual.

Rufus adalah pengalaman AI generatif yang dilatih pada katalog produk, ulasan pelanggan, tanya jawab komunitas, dan informasi dari seluruh web, sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan terkait kebutuhan belanja mereka, baik di awal maupun di awal perjalanan belanja mereka, mencoba mempersempit pilihan, atau ketika mereka memiliki pertanyaan yang lebih spesifik.

Baca Juga: POCO X6 Series Sudah Dijual di Indonesia, Segini Harganya

Dilansir dari Techcrunch pada Jumat (2/2/2024), perusahaan membangun Large Language Models (LLM) internal baru yang dikhususkan untuk belanja guna mendukung pengalaman ini dan kemudian melatihnya tentang datanya dan data yang tersedia untuk umum dari seluruh web. Namun tidak disebutkan apakah data tersebut mencakup situs ritel lain yang tersedia untuk umum.

Misalnya, Amazon menyarankan pelanggan di pasar sepatu lari dapat mengajukan pertanyaan kepada Rufus seperti “apa yang harus dipertimbangkan saat membeli sepatu lari?” “apa perbedaan antara sepatu lari trail dan sepatu lari jalan raya?” atau “apakah ini tahan lama?”

Dengan kata lain, pengguna dapat mengobrol dengan asisten belanja AI seperti yang dilakukan dengan chatbot AI lain yang berhubungan dengan konsumen seperti ChatGPT OpenAI atau Bard Google - yang terakhir juga mencakup integrasi belanja.

Baca Juga: TikTok Menjajal Fitur yang Membawa Tautan TikTok Shop ke Banyak Video

Rufus awalnya akan tersedia dalam versi beta untuk pelanggan tertentu di AS dalam aplikasi seluler Amazon, yang diluncurkan dengan mengetuk tombol baru di bilah navigasi bawah. Pelanggan dapat mengetik atau menyampaikan pertanyaan mereka ke dalam kotak dialog obrolan AI yang muncul di bagian bawah layar.

Setelah selesai, pelanggan dapat kembali ke aplikasi Amazon dengan menggesek layar mereka ke bawah untuk menutup kotak dialog obrolan kembali ke bagian bawah layar.

Amazon mengatakan bahwa versi beta ini akan membantunya meningkatkan produk dan inisiatif AI generatifnya seiring berjalannya waktu. “Ini masih tahap awal untuk AI generatif, dan teknologinya tidak selalu tepat,” kata perusahaan itu dalam sebuah postingan blog.

Baca Juga: TikTok Akan Melarang Tautan ke Situs E-commerce Luar seperti Amazon

“Kami akan terus meningkatkan model AI dan menyempurnakan respons agar Rufus semakin berguna seiring berjalannya waktu. Pelanggan didorong untuk memberikan umpan balik dengan menilai jawaban mereka dengan suka atau tidak suka, dan mereka juga memiliki opsi untuk memberikan umpan balik dalam bentuk bebas,” bunyinya.

Chatbot ini tidak akan menampilkan iklan saat peluncuran, tetapi elemen tambahan akan ditambahkan ke pengalaman Rufus seiring berjalannya waktu jika elemen tersebut menambah nilai bagi pelanggan.

Namun begitu, perlu diperhatikan bahwa chatbot AI Q Amazon untuk bisnis telah mengalami kesulitan, menghasilkan halusinasi (informasi palsu) dan mengungkapkan data rahasia. Rufus akan diluncurkan ke pelanggan AS lainnya dalam minggu-minggu mendatang.

Baca Juga: Shopee Jadi Pilihan Banyak UMKM Sebagai Tempat Jualan

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Techno26 Februari 2024, 16:38 WIB

Smart Connect, Hubungkan Perangkat Lenovo dan Motorola ke Satu Ekosistem

Smart Connect, Hubungkan Lenovo dan Motorola ke Satu Ekosistem Perangkat
Lenovo dan Motorola Smart Connect (Sumber: Lenovo/Motorola)
Lifestyle26 Februari 2024, 15:26 WIB

Prudential Punya Pilihan Asuransi yang Pas untuk Gen Milenial dan Z: PRUfuture

PRUfuture: Pilihan Asuransi yang Pas untuk Gen Milenial dan Z
Prudential meluncurkan PRUFuture (Sumber: Prudential)
Startup26 Februari 2024, 14:29 WIB

Raih Suntikan Investasi, Komerce Kembangkan Produk dan Akuisisi Pengguna Baru

Raih Suntikan Investasi, Komerce Kembangkan Produk dan Akuisisi Pengguna Baru
Komerce raih investasi tahap awal dari pendiri Bukalapak dan 500 Global (Sumber: komerce)
Startup26 Februari 2024, 14:00 WIB

Optimalisasi Huawei Cloud Stack di Aplikasi Neobank, Dorong Inklusi Keuangan

Bank Neo Commerce Dorong Inklusi Keuangan Lewat Optimalisasi Huawei Cloud Stack
aplikasi bank neo commerce yang terintegrasi Huawei Cloud Stack (Sumber: bank neo commerce dan huawei)
Techno26 Februari 2024, 13:50 WIB

Honor Magic 6 Pro Meluncur Global, Enggak Dijual di Amerika Serikat

Honor Magic 6 Pro diluncurkan secara internasional dengan pelacakan mata bertenaga AI.
Honor Magic 6 Pro. (Sumber: Honor)
Techno26 Februari 2024, 13:15 WIB

MWC 2024: Infinix Pamerkan Ponsel Gaming Dual-core Pertamanya

Infinix menetapkan tolok ukur baru dalam mobile gaming dengan peluncuran teknologi konsep tingkat andalan di MWC 2024.
Infinix mengumumkan ponsel gaming dual-core di event MWC 2024. (Sumber: Infinix)
Lifestyle26 Februari 2024, 13:03 WIB

Lawan Kerutan dan Double Chin dengan CELLBOOSTER

Lawan Kerutan dan Double Chin dengan CELLBOOSTER
produk CELLBOOSTER (Sumber: CELLBOOSTER)
Techno26 Februari 2024, 12:28 WIB

ASUS Zenfone 11 Ultra Rilis 14 Maret 2024, Spesifikasinya Mirip ROG Phone 8 Pro

ASUS mengumumkan acara peluncuran virtual Zenfone 11 Ultra.
ASUS Zenfone 11 Ultra akan dirilis pada Maret besok secara virtual di 3 negara. (Sumber: ASUS)
Techno26 Februari 2024, 12:03 WIB

Oppo A79 5G Sudah Dijual di Indonesia, Begini Spek Lengkap dan Harganya

Gawai ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman audio visual dan kelancaran penggunaan dalam jangka panjang.
Oppo A79 5G. (Sumber: Oppo)
Techno26 Februari 2024, 10:06 WIB

Xiaomi Watch 2 Kini Bisa Melihat Pratinjau Kamera Smartphone dari Pergelangan Tangan

Jam tangan ini menawarkan masa pakai hingga dua hari lebih.
Xiaomi Watch 2. (Sumber: Xiaomi)