6 Bulan Fitur Women Passengers Preferred Diluncurkan, Pengemudi Perempuan di Grab Bertambah 26%

Uli Febriarni
Senin 21 Oktober 2024, 19:39 WIB
(ilustrasi) Pengemudi perempuan mendapatkan penumpang perempuan, usai mengaktifkan fitur 'Women Passengers Preferred' (Sumber: Grab)

(ilustrasi) Pengemudi perempuan mendapatkan penumpang perempuan, usai mengaktifkan fitur 'Women Passengers Preferred' (Sumber: Grab)

Menggunakan layanan ride hailing yang disediakan sejumlah aplikasi, tak selalu memberikan solusi komprehensif bagi penumpang.

Terkadang, konsumen hanya mendapatkan keuntungan efisiensi layanan dan sampai ke tujuan. Tetapi, benak mereka masih menginginkan kenyamanan dan keamanan bersama pengemudi dengan jenis kelamin sama seperti mereka. Ternyata, ini fakta yang dialami oleh tidak sedikit konsumen perempuan, salah satunya di Grab.

Alasan tersebut kemudian mendorong Grab untuk berupaya menciptakan platform yang aman dan adil, memberdayakan para mitra pengemudi dan penumpang perempuan.

Dalam rangka mendukung upaya itu, Grab meluncurkan fitur yang disebut Women Passengers Preferred, Maret 2024.

Baca Juga: Lenovo Kembangkan AI Sebagai Pendeteksi Aritmia Tingkat Lanjut

Baca Juga: ViewSonic M1X, Mampu Proyeksikan Gambar dengan Posisi 360 Derajat

Senior Product Marketing Manager Grab, Isabela Martin, menjelaskan fitur ini memungkinkan mitra pengemudi perempuan untuk menunjukkan dalam aplikasi bahwa: mereka lebih memilih untuk dipertemukan dengan penumpang perempuan.

"Fitur ini memberikan rasa aman bagi para perempuan yang sebelumnya merasa ragu untuk mengemudi untuk Grab, memberdayakan mereka untuk mengejar peluang ekonomi melalui platform ini," kata Isabela, seperti dikutip Senin (21/10/2024).

Tentu saja, jika tidak ada penumpang perempuan di sekitar lokasi, mitra Grab akan tetap dipasangkan dengan penumpang laki-laki.

Keputusan tersebut bertujuan memastikan pendapatan mitra pengemudi perempuan dan pengalaman perjalanan penumpang tidak terganggu.

Mitra pengemudi perempuan di Grab sedang berkumpul (sumber: Grab)

Baca Juga: Hati-Hati Penipuan Menggunakan Sosok Deepfake di Aplikasi Kencan

Dalam pengamatan Grab, perempuan masih menghadapi tantangan dalam industri yang didominasi oleh laki-laki seperti layanan transportasi online di Asia Tenggara.

Lebih dari 50% masyarakat masih memiliki pandangan yang bias terhadap perempuan yang bekerja di sektor ini. Ada keyakinan bahwa perempuan harus tinggal di rumah dan mengemudi tidak aman bagi mereka.

Ekspektasi demikian dapat menghalangi perempuan untuk mendaftar sebagai pengemudi, dan dapat menciptakan gesekan secara keseluruhan terhadap pengalaman mereka dalam menggunakan platform.

"Penumpang laki-laki maupun perempuan cenderung lebih sering membatalkan perjalanan ketika pengemudinya adalah perempuan. Selain itu, pengemudi perempuan cenderung lebih sering membatalkan perjalanan ketika penumpangnya adalah laki-laki," kata dia.

Terlepas dari tantangan-tantangan ini, program Grab yang ditargetkan untuk mengajak lebih banyak pengemudi perempuan ke dalam armada mereka telah berjalan efektif.

"Peningkatan sebesar 26 persen dalam jumlah mitra pengemudi perempuan yang aktif setiap bulannya sejak akhir tahun lalu menunjukkan keberhasilannya," sebut Isabela.

Baca Juga: Peneliti Bilang Sistem Ekonomi Restoratif Cocok untuk Diterapkan di Indonesia

Baca Juga: Edifier Q65: Speaker Desktop Active Monitor dengan Pengisi Daya GaN

Hanya dalam waktu enam bulan sejak diluncurkan, fitur Women Passenger Preferred telah digunakan, dan dicoba setidaknya sekali oleh satu dari setiap dua mitra pengemudi perempuan di Indonesia.

Penerimaan yang cepat ini menggarisbawahi relevansi fitur tersebut, dan mencerminkan keinginan kolektif di antara para perempuan untuk dilihat, didengar, dan didukung dalam pekerjaan mereka.

Berikutnya diketahui, sejak fitur Women Passengers Preferred tersedia, Grab telah mengamati perkembangan positif bagi komunitas, antara lain:

  • 49% lebih banyak kecocokan antara pengemudi perempuan dan penumpang perempuan,

  • Pengemudi perempuan yang mengaktifkan fitur tersebut, mengalami pembatalan di menit-menit terakhir dari penumpang 18% lebih sedikit dibandingkan dengan pengemudi perempuan yang tidak mengaktifkan fitur tersebut,

  • Pengemudi perempuan yang menggunakan fitur ini, memiliki kemungkinan 31% lebih kecil untuk membatalkan pemesanan dibandingkan dengan pengemudi perempuan yang tidak menggunakan fitur,

  • Lebih dari 99,99% dari seluruh perjalanan Grab terus berlangsung tanpa insiden keselamatan, namun fitur ini semakin memperkuat keamanan, terutama bagi mitra pengemudi perempuan.

"Sejak diluncurkan, mereka yang menggunakan fitur ini mengalami lebih sedikit insiden terkait keselamatan dibandingkan dengan mereka yang tidak menggunakannya," ungkap Isabel kemudian.

Menurutnya, ini mencerminkan pergeseran positif menuju lingkungan yang lebih aman dan lebih mendukung bagi perempuan dalam layanan transportasi online.

Baca Juga: Apple Music Membantu Musisi untuk Membuat Playlist Khusus Saat Konser dan Tur

Seorang mitra pengemudi Grab Indonesia, Diah Arfianti, mengatakan bahwa sebagai pengemudi perempuan, ia sering memberikan masukan kepada Grab, terutama mengenai penumpang perempuan.

"Ketika saya melihat fitur ini di aplikasi, saya berpikir, 'Mereka benar-benar mendengarkan saya! Saya langsung mengaktifkannya'," kata Diah.

Sementara itu, Rini Sudarini, mengaku tidak hanya dirinya yang merasa lebih aman, terutama di malam hari, tetapi penumpang juga senang ketika mereka melihat pengemudi mereka adalah seorang perempuan.

"Mereka seperti 'Wah syukurlah, pengemudinya perempuan'," tuturnya.

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Lifestyle01 November 2024, 17:19 WIB

Klavuu Rilis Real Vegan Ampoule Series, Ini Manfaat 2 Produknya

Ampoule ini dibuat dari bahan-bahan alami yang bebas dari unsur hewani.
Klavuu Real Vegan Ampoule Series. (Sumber: dok. klavuu)
Lifestyle01 November 2024, 16:34 WIB

Laporan Lazada: 88% Konsumen Beli Barang Berdasarkan Rekomendasi AI

Kepercayaan terhadap platform berbasis AI terbilang sangat tinggi.
Ilustrasi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI). (Sumber: istockphoto)
Techno01 November 2024, 16:12 WIB

MacBook Air Dapat Peningkatan RAM 16GB, Mendukung Apple Intelligence

Apple menggandakan RAM dasar MacBook Air menjadi 16GB yang ditenagai leh chip M2 dan M3.
Macbook Air 15 inci. (Sumber: Apple)
Techno01 November 2024, 15:26 WIB

Xiaomi 15 Ditenagai Snapdragon 8 Elite, Tersedia Opsi Custom Edition dan Limited Edition

Xiaomi 15 saat ini baru dijual di China saja.
Xiaomi 15. (Sumber: Xiaomi)
Lifestyle01 November 2024, 15:08 WIB

Cinema XXI Resmi Hadir di Kota Timika Papua, Jadi Bioksop Pertama

Dengan demikian, Cinema XXI memperluas cakupan usahanya untuk wilayah Indonesia Timur.
Cinema XXI. (Sumber: cinema 21)
Lifestyle01 November 2024, 14:41 WIB

Indomie Pilih NewJeans Menjadi Duta Merek Globalnya, Hadirkan 3 Varian Rasa Baru

Indomie Korean Ramyeon Series menawarkan mi dengan cita rasa makanan Korea Selatan.
Indomie menunjuk girlband NewJeans untuk menjadi duta mereknya. (Sumber: Indomie)
Techno01 November 2024, 14:10 WIB

Rilis di China, Begini Spesifikasi dan Harga Xiaomi 15 Pro

Xiaomi 15 Pro ditenagai dengan chipset Qualcomm Snapdragon 8 Elite.
Xiaomi 15 Pro. (Sumber: Xiaomi)
Techno01 November 2024, 13:46 WIB

ASUS ZenScreen Smart MS27UC: Monitor Pintar Pertama yang Memiliki Google TV

Pengguna dapat masuk ke Akun Google mereka untuk membuat dan menyinkronkan pekerjaan dan dokumen mereka di Google Workspace, tanpa PC.
ASUS ZenScreen Smart MS27UC. (Sumber: ASUS)
Techno31 Oktober 2024, 19:33 WIB

Apple Memperkenalkan Chip M4 Pro dan M4 Max, Akhirnya Mendukung Thunderbolt 5

Dua chipset ini debut pada MacBook Pro baru yang dirilis Apple.
Apple meluncurkan chip M4 Max yang baru. (Sumber: Apple)
Techno31 Oktober 2024, 19:14 WIB

MacBook Pro Mendapatkan Peningkatan Chip M4, Termasuk Chip M4 Max yang Baru

Laptop paling premium Apple ini mengejar pesaingnya dengan penambahan chip M4.
MacBook Pro baru dengan chip M4 Pro. (Sumber: Apple)