Laporan Lebaran Grab: Transaksi Digital Meningkat Selama Ramadan dan Idulfitri

Laporan Lebaran Grab 2024 memproyeksikan, akan terjadi peningkatan transaksi digital pada momen Ramadan dan Idulfitri tahun ini, di platform dompet digital OVO.

Diketahui, OVO merupakan salah satu metode pembayaran pilihan di Grab.

Laporan itu menyebut, sekitar 85% masyarakat Indonesia siap meningkatkan aktivitas digital selama Ramadan, dengan 72% berencana menggunakan layanan Grab untuk pesan-antar makanan dan transaksi pembayaran.

Kemudian, sebanyak 86% responden bersedia berbelanja barang berkualitas untuk keluarga mereka di rumah. Hal ini mendorong para pemilik usaha untuk dapat memenuhi kebutuhan acara kumpul keluarga, dengan menu porsi keluarga dan opsi tambahan, seperti minuman dan makanan penutup.

Berikutnya, laporan itu juga menuliskan bahwa sebanyak 79% pengguna Grab, termasuk pengguna kendaraan, memilih Grab untuk kenyamanan pada momen spesial. Ini menyebabkan lonjakan jumlah penumpang mingguan sebesar 19% dibandingkan sebelum Ramadan.

"Tren tersebut makin meningkat menjelang Lebaran. Ditandai dengan perjalanan ke bandara yang meningkat sejak pekan ketiga dan seterusnya, ditambah dengan padatnya rute perjalanan karena tradisi mudik," ungkap laporan itu selanjutnya, dikutip pada Jumat (29/3/2024).

Selanjutnya, Laporan Lebaran Grab itu juga menunjukkan bahwa peningkatan mobilitas menggunakan layanan transportasi online, belanja kebutuhan rumah tangga, pengiriman barang, dan transfer uang, turut berkontribusi terhadap peningkatan transaksi digital dan penggunaan OVO.

Peningkatan transaksi menggunakan dompet digital, juga dapat didorong oleh program menarik dari penyedia layanan digital.

Dompet digital OVO telah merangkul lebih dari 1,5 juta merchant QRIS di 600 lebih kota dan kabupaten. Selain itu, aplikasi OVO dapat digunakan untuk mengakses pembayaran, transfer, top up, tarik dana, layanan asuransi, investasi, dan pinjaman.

Sebelum ini, Grab diberitakan telah meningkatkan beberapa pelayanan mereka. Misalnya saja, menghadirkan fitur pendukung baru di Group Order bagi pengguna layanan Grab Food.

Group Order adalah layanan untuk memesan Grab Food untuk maksimal 10 orang dalam waktu yang bersamaan, melalui satu tautan (link) yang sama, sehingga akan lebih hemat waktu serta ongkos pengiriman.

Dengan Group Order, pengguna aplikasi Grab dapat menikmati makanan dengan harga yang lebih terjangkau dan praktis.

Nah, untuk pemesanan makanan secara kolektif melalui Group Order, kini pengguna bisa memakai fitur pendukung seperti Order Deadline, Split Bill, dan bergabung dengan QR Code.

Sebelumnya, pengguna Group Order harus menghitung dan membagi tagihan secara manual, maka sekarang hal itu enggak perlu lagi dilakukan karena sudah ada menu Split Bill.

Pembaruan fitur juga disematkan pada dine-in deals, yang sekarang memungkinkan pemakai untuk melakukan 100% refund apabila dine-in voucher tak dipakai. Ada pula potongan harga instan sampai 40% dengan menggunakan dine-in discount.

Selain itu, Grab dengan fitur GrabMart yang dimiliki, juga siap mengantar belanjaan Ramadan, yang menawarkan pelayanan pesanan sampai ke rumah hanya dalam waktu satu jam.

Pengguna Grab bisa menggunakan fitur GrabMart untuk belanja persiapan untuk membuat olahan menu sahur dan berbuka.

"Tinggal klik, pesanan sampai dan urusan beres. Dapatkan diskon s.d Rp50rb buat semua belanjaan," demikian ungkap pengumuman Grab.

Ada banyak produk yang bisa dipesan lewat Grabmart, tergantung ketersediaan barang di setiap toko yang dipilih. Mulai dari makanan seperti bahan makanan kering, minuman instan, makanan atau minuman kemasan, sampai camilan favorit; serta produk perawatan diri seperti tisu basah, popok bayi, peralatan mandi, kosmetik, skincare, obat-obatan sampai deterjen dan masker anti polusi.

Tidak ada jumlah pemesanan minimum yang dibutuhkan untuk memesan GrabMart. Meski demikian, Grab memberlakukan biaya pemesanan di beberapa toko.