XL Axiata Perkuat Jaringan Jalur Penyeberangan Laut, di Atas Kapal Tetap Bisa Internetan

Uli Febriarni
Sabtu 06 April 2024, 23:11 WIB
Kemacetan menuju Pelabuhan Merak di masa mudik Idulfitri 2024 (Sumber: CNN)

Kemacetan menuju Pelabuhan Merak di masa mudik Idulfitri 2024 (Sumber: CNN)

XL Axiata memprediksi, sepanjang libur Idulfitri akan terjadi kenaikan trafik layanan data telekomunikasi sebanyak 10%-20% dibanding hari biasanya.

Dalam mendukung penyediaan jaringan telekomunikasi terbaik selama momen mudik lebaran, XL Axiata melakukan sejumlah langkah. Salah satunya, menguji jaringan di jalur utama pulang kampung, yang berada di berbagai daerah, termasuk di sepanjang Tol Trans Jawa dan kawasan Sumatera.

Berikutnya, dilakukan pula penguatan jaringan untuk tiga jalur penyeberangan ramai pemudik, yaitu Merak–Bakauheni, Ketapang–Gilimanuk, dan Padang Bai–Lembar.

Direktur dan Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan bahwa Axiata menambahkan kapasitas baru yakni, upgrade teknologi dan newsite.

"Jadi selama berada di kapal penyeberangan, pelanggan XL Axiata akan bisa mendapatkan sinyal 4G yang kuat, sehingga bisa dimanfaatkan untuk berbagai aktivitas akses data," kata I Gede, dikutip dari keterangan pers, Sabtu (6/4/2024).

Baca Juga: 8 Hal Yang Harus Diterapkan, Ketika Bawa Mobil Menyeberang Laut

Gede berharap, fasilitas XL Axiata ini bisa mendukung penyediaan layanan telekomunikasi dan data yang berkualitas bagi para pemudik. Sementara itu dalam jangka panjang, mampu mendukung program-program pemerataan akses internet cepat hingga ke area terpencil, terutama juga support untuk pariwisata.

Secara teknis, dengan adanya penguatan jaringan yang mampu menjangkau area jalur penyeberangan laut ini, sinyal 4G bisa meningkat secara signifikan. Sehingga, kenyamanan masyarakat dan pelanggan dalam menggunakan berbagai layanan data, selama melakukan perjalanan di atas kapal saat mudik akan semakin nyaman.

"Saat di laut, akses internet bisa menjangkau hingga 95 Mbps. Sebelum ada penguatan, pelanggan cenderung mengalami kesulitan akses internet saat kapal sudah di tengah laut, karena semakin jauh dari BTS yang melayani. Selain kecepatan, fasilitas ini juga memungkinkan layanan bagi penumpang dalam jumlah yang lebih besar," ungkapnya.

Penguatan akses internet di jalur penyeberangan laut ini sekaligus melengkapi kesiapan jaringan XL Axiata, dalam menghadapi momen libur lebaran, di mana biasanya terjadi lonjakan trafik penggunaan data.

Baca Juga: Pitik Dikabarkan Lakukan Perampingan Karyawan

Baca Juga: Google akan Menghancurkan Data Penjelajahan yang Dikumpulkan dari Mode Incognito Chrome

Group Head Customer Contact Center XL Axiata, Muhammad Yunus, menyebut XL Axiata juga menyiagakan layanan pelanggan.

Lebih dari 500 orang petugas contact center bersiaga selama 24 jam, untuk memberikan kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi, atau mengalami persoalan dengan layanan.

Pelanggan dapat mengakses layanan bantuan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran, termasuk dengan menghubungi layanan XL Axiata Digital Care. Hal itu dilakukan dengan cara chat Maya via aplikasi myXL dan AXISnet dari ponsel pelanggan masing-masing. Pelanggan juga bisa menghubungi Maya via website di www.xl.co.id dan www.axis.co.id yang siaga selama 24 jam.

“Dengan begitu kami memberikan nformasi dan bantuan langsung terkait kendala yang dialami pelanggan XL dan AXIS,” tandasnya.

Selain itu, XL Axiata juga menempatkan armada mobile base transceiver station (BTS) sebanyak sekitar 94 unit, untuk mendukung penguatan jaringan di berbagai lokasi yang rawan terjadi kepadatan trafik.

"Dari kantor pusat XL Axiata, juga dilakukan pemantauan kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi, melalui fasilitas pusat monitoring customer experience & service operation center," tandasnya.

Baca Juga: Seorang Ibu Muda Terkejut Mengetahui Alat Kontrasepsi Implannya Berada di Paru-paru

Meski demikian, ada beberapa hal yang diperhatikan pelanggan XL Axiata agar kebutuhan internetannya terpenuhi:

  • Pastikan nomor yang digunakan sudah terdaftar paket internet XL Axiata dengan kuota data yang mencukupi,

  • Gunakan perangkat telepon selular yang mendukung teknologi 4G dan 5G,

  • Hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan performa smartphone,

  • Refresh jaringan pada smartphone dengan cara mengaktifkan mode pesawat. Diamkan selama 1 menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi, agar koneksi internet lebih optimal.

Baca Juga: Morris Garage Luncurkan VS HEV, Mobil Hybrid Bertenaga Bensin dan Motor Listrik

Baca Juga: Teater Behing Project ISI Yogyakarta Akan Tampilkan Pertunjukkan 'Hemereng', Kritik Atas Kelola Sampah di Yogyakarta

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Startup24 Mei 2024, 18:30 WIB

Cara Startup Accacia Menangkan Pasar Dekarbonisasi Properti

Accacia sedang menangani kebutuhan mendesak akan solusi berkelanjutan dalam dekabonisasi properti dengan SaaS bertenaga AI.
Accacia. (Sumber: istimewa)
Techno24 Mei 2024, 18:04 WIB

Acer Mengumumkan PC Copilot Plus Pertamanya, Laptop Swift 14 AI

Didukung oleh chip Snapdragon X, Swift 14 AI mengantarkan era kecerdasan buatan yang baru.
Acer Swift 14 AI. (Sumber: Acer)
Automotive24 Mei 2024, 17:27 WIB

Ducati Monster Edisi Khusus Ayrton Senna, Penghormatan untuk Pembalap Asal Brasil

Sepeda motor edisi terbatas bernomor yang didedikasikan untuk legenda Formula 1.
Ducati Monster edisi penghormatan untuk pembalap Ayrton Senna. (Sumber: Ducati)
Techno24 Mei 2024, 17:04 WIB

POCO F6 dan F6 Pro Rilis Global, Cek Spek dan Harganya

Ini adalah dua gawai baru yang dirilis oleh POCO.
POCO F6. (Sumber: POCO)
Hobby24 Mei 2024, 15:51 WIB

Leica Hadirkan Kamera D Lux 8, Rilis Awal Juli 2024

Leica berupaya menyaingi Fujifilm dengan D Lux 8 yang modelnya ringkas.
Leica D Lux 8. (Sumber: Leica)
Techno24 Mei 2024, 15:32 WIB

Erajaya Active Lifestyle Hadirkan 3 Earbud Baru dari Nothing ke Indonesia

Konsumen yang ingin mencoba langsung bisa mengunjungi gerai Urban Republic dan Erafone terdekat.
CMF Buds Pro.
Techno24 Mei 2024, 15:09 WIB

Seseruan di Momen Liburan dengan Speaker Portabel JBL dan PartyBox Terbaru

Ada 5 model portable speaker baru dari JBL
Portable Speaker JBL Clip 5 (Sumber: JBL)
Hobby24 Mei 2024, 14:56 WIB

Sinopsis The Garfield Movie: Akhirnya Bertemu dengan Ayahnya

The Garfield Movie sudah tayang di bioskop-bioskop di Indonesia.
The Garfield Movie.
Techno24 Mei 2024, 14:30 WIB

Harga dan Spesifikasi Advan X Play, Perangkat Game Genggam Buatan Lokal

Advan X Play sudah tersedia di pasaran dan bisa dibeli.
Advan X Play. (Sumber: Advan)
Startup24 Mei 2024, 13:46 WIB

Di GrabMart Ada Beauty Store, Bisa Beli Make Up dan Skincare di Momen Tak Terduga

Produk yang dibeli lewat Beauty Store di GrabMart, akan sampai ke tangan konsumen dalam waktu satu jam.
Kampanye GrabMart Beauty Store (Sumber: Grab Indonesia)