Karyawan TikTok Bisa Tentukan Jenis Konten yang Akan Viral

Techverse.asia - TikTok telah mengonfirmasi bahwa beberapa karyawannya di Amerika Serikat (AS) memiliki kemampuan untuk meningkatkan video untuk memperkenalkan selebritas dan pembuat konten baru ke komunitas TikTok. Pernyataan itu muncul sebagai bagian dari laporan tentang tombol "Heating" TikTok, yang dapat digunakan untuk menempatkan video yang dipilih ke halaman For You pengguna, membantu meningkatkan penayangan dengan menghindari algoritme yang seharusnya mendorong pengalaman TikTok.

Juru Bicara TikTok Jamie Favazza mengatakan bahwa meningkatkan penayangan ke video tertentu bukan satu-satunya alasan untuk fitur Heating. TikTok juga akan mempromosikan beberapa video untuk membantu mendiversifikasi pengalaman konten (pastikan feed kamu tidak sepenuhnya terdiri dari satu atau dua tren).

Favazza juga menyarankan agar TikTok tidak melakukannya sesering itu, mengklaim hanya 0,002 persen video di feed For You yang ada di berandamu. Namun demikian, menurut dokumen internal yang diperoleh Forbes, video yang sedang hangat dibicarakan dilaporkan menghasilkan sekitar satu sampai dua persen dari total tayangan video harian.

Video yang sedang trending tidak dilengkapi dengan label untuk menunjukkan bahwa mereka telah didorong oleh TikTok seperti iklan atau posting bersponsor, menurut laporan tersebut. Alih-alih, mereka muncul seperti video lain yang akan dipilih algoritme untukmu.

Berita itu belum tentu mengejutkan. Ada laporan selama bertahun-tahun bahwa TikTok menggunakan janji konten yang dipromosikan untuk meyakinkan politisi dan bisnis untuk menggunakan platformnya, dan perusahaan, terutama di industri musik, tidak merahasiakan penggunaan platform tersebut untuk mempromosikan merek mereka. TikTok juga jauh dari satu-satunya perusahaan media sosial yang meningkatkan video secara tidak wajar.

Facebook diduga tahu itu menunjukkan jumlah tampilan yang meningkat dan tidak segera memperbaikinya untuk membantu menarik pengiklan dan perusahaan media ke platformnya. Itu akhirnya membayar denda sebesar $40 juta untuk menyelesaikan gugatan atas masalah tersebut.

Meskipun itu bukan skenario yang persis sama dengan video TikTok, tapi tampaknya benar-benar mendapatkan penayangan asli, meskipun tidak menjadi viral secara organik, efeknya bisa serupa. Sehingga orang akhirnya berpikir bahwa mereka akan melakukan yang lebih baik di TikTok daripada yang sebenarnya.

Ini juga berarti bahwa TikTok memilih pemenang dan pecundang: pencipta dan merek dapat kehilangan tempat di halaman For You seseorang karena seseorang yang memiliki hubungan lebih erat dengan perusahaan. Menurut Forbes, ada insiden di mana karyawan memanaskan konten yang seharusnya tidak mereka miliki, mempromosikan video dari teman, mitra, dan bahkan akun mereka sendiri.

Pembuat konten juga dapat kehilangan minat pada platform jika kinerja video mereka lebih buruk dibandingkan dengan yang ditingkatkan, karena kurangnya transparansi TikTok seputar konten yang sedang ramai dibahas membuat sulit untuk mengetahui video mana yang menjadi yang teratas secara organik.

Laporan tersebut muncul karena TikTok menghadapi persaingan ketat dari platform seperti YouTube, yang baru-baru ini mulai menarik pembuat konten dengan memberi mereka potongan pendapatan iklan yang dihasilkan dari Shorts. Dan dorongan Instagram untuk membayar pembuat Reel. Sementara itu, TikTok memiliki dana kreator selektif dan model berbagi iklan yang sangat terbatas, yang dapat memberikan keunggulan bagi para pesaingnya.

Selain itu, pengguna TikTok akan segera mengetahui mengapa video yang muncul di For You Page TikTok mereka dan juga untuk memahami mengapa setiap video direkomendasikan. Dalam posting blog di laman TikTok, perusahaan mengatakan akan mulai meluncurkan fitur baru pada video yang merinci mengapa mereka ditampilkan kepada pengguna. Fitur itu adalah berlabel “Mengapa video ini” yang diakses melalui panel berbagi dan dengan mengeklik ikon tanda tanya.

TikTok merekomendasikan konten berdasarkan berbagai sinyal yang dikumpulkan perusahaan dari pengguna, tetapi sebagian besar menyembunyikan metode persisnya. Investigasi yang dilakukan oleh Wall Street Journal tahun lalu merinci beberapa cara algoritma TikTok membaca pengguna, termasuk berapa lama seseorang menonton video meskipun mereka tidak berinteraksi dengannya.

Penjelasan dalam fitur baru tersebut mencakup video yang sedang tren di wilayah pengguna, video yang berasal dari akun yang direkomendasikan, atau rekomendasi berdasarkan apa yang ditonton, disukai, dibagikan, dikomentari, atau ditelusuri pengguna. Fitur ini akan diluncurkan kepada pengguna selama beberapa minggu mendatang.