WhatsApp akan Batasi Jumlah Broadcast Message yang Dikirim dan Garap Fitur Utas

Techverse.asia - Platform obrolan WhatsApp baru-baru ini menyebutkan akan membatasi jumlah pesan siaran alias broadcast message yang dapat dikirim oleh pengguna individu dan akun bisnis untuk mengekang spam di aplikasi tersebut.

Dalam beberapa minggu mendatang, WhatsApp akan mulai menguji batas pada pesan siaran individu. Berdasarkan batas ini, WhatsApp akan menetapkan batas bulanan untuk jumlah pesan siaran.

Meskipun akan ada batasan bergerak selama pengujian, salah satu contoh yang diberikan Meta adalah mengizinkan 30 pesan per bulannya. Meta mengatakan bahwa jika pengguna individu ingin mengirim lebih banyak pesan ke sejumlah besar orang, mereka dapat menggunakan pembaruan Status atau saluran.

Perusahaan juga berpikir untuk menetapkan pembatas serupa di sekitar pesan siaran dari akun bisnis. Hingga saat ini, akun WhatsApp Business dapat mengirim pesan siaran gratis dan tak terbatas, tetapi perusahaan akan segera memperkenalkan versi berbayar dari fitur tersebut dengan beberapa alat tambahan.

Dalam beberapa bulan mendatang, Meta akan menguji pesan siaran khusus baru untuk pembaruan produk atau penjualan liburan. Selain itu, pengguna akun WhatsApp Business juga akan dapat menjadwalkan pesan.

Selama periode uji coba tersebut, pedagang akan mendapatkan 250 pesan khusus secara gratis, dan kemudian mereka harus membayar untuk pesan tambahan. Saat ini, perusahaan belum menetapkan harga untuk pesan-pesan ini.

WhatsApp beranggapan bahwa pengguna masih dapat menerima pesan siaran sesekali tanpa merasa kewalahan. WhatsApp pun telah mengambil beberapa langkah untuk mengurangi spam di kotak masuk pengguna, seperti membatasi jumlah pesan pemasaran yang diterima pengguna dalam sehari.

Tahun lalu, perusahaan mulai bereksperimen dengan fitur berhenti berlangganan yang memungkinkan pengguna memberi sinyal bahwa mereka lebih suka tidak menerima jenis pesan tertentu dari bisnis tanpa perlu memblokir akun.

Selama beberapa tahun terakhir, WhatsApp Business telah menjadi aset penting bagi Meta - pendapatan terus tumbuh, seperti yang disebutkan oleh para eksekutif perusahaan dalam laporan pendapatan triwulanan.

Etos perusahaan adalah memberikan aplikasi WhatsApp Business kepada pedagang secara gratis dengan beberapa fitur seperti halaman arahan, profil bisnis dengan detail, dan kemampuan untuk membuat katalog.

Perusahaan kemudian akan mengenakan biaya untuk berbagai jenis pesan - termasuk pemasaran, utilitas, layanan, dan autentikasi - saat pedagang menggunakan solusi yang didukung oleh Antarmuka Pemrograman Aplikasinya (API-nya).

Di luar biaya API untuk berbagai jenis percakapan, Meta hanya mengenakan biaya untuk langganan Meta Verified opsional. Fitur pesan siaran baru akan menjadi salah satu fitur berbayar pertama bagi pedagang yang tidak menggunakan API. Fitur ini juga akan menjadi sumber pendapatan lain bagi Meta.

Di sisi lain, WhatsApp dilaporkan tengah menggarap fitur yang akan mengelompokkan balasan pesan tertentu ke dalam sebuah utas, sehingga memudahkan pelacakan percakapan.

Daripada menggulir obrolan untuk melihat balasan individual yang tersebar, fitur ini akan membuat tampilan khusus yang memperlihatkan setiap pesan yang dikutip yang terhubung kembali ke pesan asli yang memulai utas, membantu pengguna menemukan respons tertentu dan menavigasi percakapan yang panjang dan berantakan dengan mudah.

Fitur utas atau thread, yang ditemukan dalam pembaruan WhatsApp Android beta 2.25.7.7 oleh WABetaInfo, sedang dalam pengembangan dan tidak akan tersedia untuk pengujian hingga pembaruan mendatang.

Utas pesan diharapkan tersedia untuk percakapan individual, obrolan grup, komunitas, dan saluran, meskipun seperti yang dicatat oleh WABetaInfo, kemampuan untuk membalas pesan di saluran juga masih dalam pengembangan.