Mini Survei: Ini Alasan Milenial dan Gen Z Beli Ponsel

Uli Febriarni
Jumat 16 September 2022, 20:52 WIB
smartphone user / iStock Photo

smartphone user / iStock Photo

Ponsel telah menjadi kebutuhan penting dalam kehidupan kita sehari-hari, produsen ponsel terus menawarkan beragam fitur dan spesifikasi ke tengah pasar. Mulai dari spesifikasi yang standar sampai yang mengklaim produk mereka paling gahar.

Tapi tahukah kamu? Bahwa di luar riuhnya tawaran ponsel, tiap konsumen tentu punya alasan masing-masing untuk membeli ponsel. Hal itu terungkap dari survei kecil-kecilan yang dilakukan oleh Techverse, kepada 12 orang responden pengguna ponsel pintar, baik iPhone maupun android.

Karakteristik responden enam orang berjenis kelamin perempuan dan enam orang laki-laki. Mereka memiliki rentang usia 21-35 tahun, berlatar belakang mahasiswa, pekerja lepas, karyawan tetap di perusahaan swasta, aparatur sipil negara (ASN). Lokasi bekerja terbagi atas pekerja kantoran, pekerja lapangan dan gabungan keduanya (bekerja di lapangan dan di kantor). Menggunakan metodologi acak dalam pengambilan sampel, responden berasal dari sejumlah daerah di Indonesia namun ada yang berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta serta Jawa Barat.

Gen Z merupakan generasi yang lahir pada 1997-2012, sekarang berusia 8-23 tahun. Sedangkan Milenial adalah generasi yang lahir pada 1981-1996, kira-kira mereka saat ini berusia rentang 24-39 tahun. Nah, jadi, alasan apa yang membuat dua generasi membeli ponsel? Dan ponsel seperti apa yang mereka inginkan ya?

Beli Karena Ponsel Rusak Atau Hilang

Dari mini survey, terlihat bahwa generasi Milenial dan gen Z masih menjadikan awet dan tahan banting sebagai syarat utama memilih ponsel. Dari 12 responden yang ditanyai, mayoritas belum pernah membeli ponsel baru dalam satu hingga dua tahun ke belakang. Bahkan ada responden yang kali terakhir membeli ponsel pada 2017! Sementara untuk ponsel terbaru milik responden lainnya, dibeli mereka pada satu dan lima bulan lalu. 

Seawet-awetnya ponsel, tentu akan ada masanya produk tersebut rusak ya. Atau spesifikasi yang ditawarkan di awal, tak mampu lagi berfungsi optimal. Spesifikasi yang dimaksud adalah sejauh apa performa ponsel mendukung kinerja mereka. Mulai dari RAM yang besar, memori, prosesor, baterai yang tahan lama, resolusi serta teknologi kamera yang mumpuni (ada stabilizer, efek, pengatur cahaya). Ketika sederetan kualitas tadi menurun pada ponsel, barulah mereka memutuskan untuk berburu ponsel baru. Atau justru karena faktor lain, hilang atau jatuh misalnya.

"(Beli ponsel) karena yang lama jatuh dan mati total," kata Ilham (23 tahun), kala ditanyai pada Jumat (16/9/2022)

Merk Adalah Poin 'Penting Tak Penting'

Sebagian orang gengsi untuk membeli ponsel dengan merk tertentu, karena menurut mereka merk ponsel bisa menaikkan prestise. Baik dalam pergaulan, maupun ego pribadi.

Sementara responden Techverse, memilih spesifikasi ketimbang merk. Walaupun diakui, ada beberapa di antara mereka terlanjur fanatik terhadap merk tertentu. Dan lagi-lagi, fanatisme itupun muncul karena spesifikasi, keawetan, tahan banting, perawatan berbiaya rendah dan kemudahan menemukan service center terdekat. Bukan semata-mata karena jenama.

"Merk kalah sama harga sih, dan hampir semua ponsel sekarang fiturnya bersaing semua. Spesifik deh yang mainstream iPhone sama Samsung.  Kelas iPhone terbaru yang digadang lebih canggih tetap bisa diimbangi oleh Samsung kelas flagship, tapi pastinya harga jauh di atas rata-rata," kata Rizal Abdul Aziz (28 tahun)

Sementara itu, Hesti (28 tahun) lebih memilih ponsel merk iPhone karena ponsel tersebut dinilai lebih awet bertahun-tahun dipakai ketimbang android. Menurut dia, iPhone punya tampilan yang 'enggak ribet' dan memori banyak. Ia bahkan mengaku puas menjadi pengguna iPhone. 

"Pernah pakai android mentok pol dipakai dua tahun. Pakai iPhone bisa lima tahun," ungkapnya.

Jawaban berbeda ditemukan dari responden Roro (32 tahun) yang kali terakhir membeli ponsel pada 2021. Bukan merk yang akan jadi alasan mereka memilih ponsel, tetapi fitur dan ketahanan yang ditawarkan.

"Yang pertama bisa dipakai WhatsApp, muat aplikasi banyak karena mendukung sekali dengan kerjaan. Jadi ibaratnya tuh sekarang kerja bisa pakai ponsel sudah cukup, bisa mengunggah di mana saja, kapan saja. Selain itu, kameranya kalau dipakai foto jajanan bisa bagus hasilnya," terangnya.

ROG, POCO, Samsung Jajaran Ponsel Impian

Memilih ponsel impian bagi dua generasi ini, berarti harus melihat kondisi kantong. Ketika mereka ditanya ingin ponsel apa, -bila memiliki lebih banyak uang- , ada dua responden perempuan menjawab iPhone (spesifikasi iPhone 14 ke atas) dan Samsung (spesifikasi Ultra dan Flip). Sedangkan dua responden laki-laki memilih POCO dan ROG Phone. 

"Minimalnya POCO android lah, maksimal ROG," tutur Iqbal (21 tahun)

Sementara itu, Maya (27) memilih Samsung ketimbang iPhone. 

"Kalau iPhone sih enggak, Samsung Flip," terangnya. 

Responden lain sisanya, mereka memilih ponsel tanpa menentukan merk, sistem operasi dan jenis yang mutlak. Asalkan punya kapabilitas jauh dari ponsel yang mereka miliki saat ini. Misalnya, punya stabilizer terbaik pada kamera, memori lebih besar dan memiliki fitur 5G.

"Belum puas dengan ponsel yang sekarang dipakai, karena kualitas kamera cukup bagus tapi tidak ada stabilizer untuk mengambil video yang stabil. [Kalau punya uang lebih] mau beli yang spesifikasinya jauh lebih baik dan mendukung untuk keperluan di bagian kamera dan penyimpanan," jawab responden Suci (21 tahun).

Soal poin ponsel impian ini, satu responden menjawab akan membeli satu ponsel lagi, apapun ponselnya, -tanpa menyingkirkan ponsel lama-, yang penting bisa mendukung pekerjaan lebih maksimal lagi.

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkini
Lifestyle28 Maret 2024, 15:19 WIB

Steven Spielberg Puji Dune: Part Two: Film Fiksi Ilmiah yang Brilian

Menurut sutradara film Bridge of Spies ini film arahan Dennis Villenueve sangat bagus.
Steven Spielberg. (Sumber: Getty Images)
Techno28 Maret 2024, 14:55 WIB

Chatbot Grok akan Segera Diaktifkan untuk Pengguna X Premium

Semua pelanggan Premium di platform X akan mendapatkan akses ke chatbot AI Grok mulai minggu ini
Chatbot Grok akan segera tersedia untuk pengguna X Premium. (Sumber: xai)
Lifestyle28 Maret 2024, 14:34 WIB

Warner Bros Perpanjang Kontrak Timothée Chalamet, Gajinya Naik 2 Digit

Dua film terakhir aktor tersebut diperuntukkan bagi Warners, dan menghasilkan belasan triliun rupiah.
Timothée Chalamet. (Sumber: Getty Images)
Travel28 Maret 2024, 14:12 WIB

Banyak Pengunjung Patah Tulang dan Alami G-force, Salah Satu Roller Coaster Tercepat di Dunia Ditutup

Terlalu Banyak Pengunjung Cedera, Do-Dodonpa yang Merupakan Salah Satu Roller Coaster Tercepat di Dunia Itu Ditutup.
Roller coaster Do-Dodonpa di Fuji-Q Highland, Jepang (Sumber: Yomiuri Shimbun file photo via The Japan News)
Techno28 Maret 2024, 14:07 WIB

ASUS Meluncurkan Router Dual-Band RT-BE88U WiFi 7

Router berperforma tinggi menghadirkan jaringan masa depan dengan WiFi 7 berkecepatan sangat tinggi hingga 7200 Mbps dan gabungan kapasitas kabel sebesar 34 Gbps.
ASUS RT-BE88U Wifi 7 Dual Band Router. (Sumber: ASUS)
Lifestyle28 Maret 2024, 13:39 WIB

Tumi Umumkan Tas Asra Collection, Mun Ka Young Jadi Duta Merek Globalnya

Tumi terus memperkuat posisinya dalam produk wanita dengan koleksi baru yang serbaguna dan bertema kontemporer.
Mun Ka Young jadi global Brand Ambassador (BA) untuk Tumi. (Sumber: Tumi)
Startup28 Maret 2024, 13:25 WIB

7 Tips dari Para CEO Startup D2C untuk Pahami Perilaku Konsumen dan Kuasai Pasar

7 Tips Memahami Perilaku Konsumen dan Kuasai Pasar dari Para CEO Startup D2C
Empat perempuan CEO startup berbagi informasi tentang tips memahami perilaku konsumen (Sumber: East Ventures)
Techno28 Maret 2024, 13:12 WIB

Galaxy AI Kini Hadir ke Perangkat Flaghsip Samsung, Ini Daftarnya

Samsung Galaxy AI kini akan hadir secara bertahap mulai 28 Maret 2024.
Galaxy AI kini tersedia untuk beberapa produk flagship Samsung. (Sumber: Samsung)
Lifestyle28 Maret 2024, 12:01 WIB

Sudah Mulai Malas Sahur? Ini Efek Buruk Jika Sengaja Melewatkan Sahur

Sudah Mulai Malas Sahur? Ini Efek Buruk Jika Sengaja Melewatkan Sahur
menjalankan sahur saat berpuasa Ramadan (Sumber: freepik)
Lifestyle28 Maret 2024, 11:17 WIB

THR Sudah Turun? Hati-Hati Jebakan Belanja Impulsif

THR Sudah Turun? Hati-Hati Jebakan Belanja Impulsif
Ilustrasi uang tunjangan hari raya (THR). (Sumber: istockphoto)