Uji Coba TikTok Shop di Amerika Serikat, Gandeng Lebih Banyak Merek Ternama

Techverse.asia - TikTok melanjutkan upaya untuk menjadikan aplikasinya sebagai tujuan belanja dengan memasukkan lebih banyak merek untuk inisiatif Tokonya, yang memungkinkan perusahaan menjual barang mereka langsung di aplikasi dengan pengalaman pembayaran penuh. TikTok mulai menguji fitur TikTok Shop di Amerika Serikat (AS) pada November thaun lalu, dan sekarang mengetahui beberapa merek lagi yang merupakan bagian dari fase pengujian awal ini.

Menurut laporan dari Ad Age, perusahaan termasuk merek pakaian seperti PacSun, Revolve dan Willow Boutique serta merek kecantikan KimChi Chic kini menjadi bagian dari eksperimen belanja ini. Pengguna yang ingin berbelanja produk merek ini dapat mengetuk ikon tas belanja di profil merek tersebut untuk melihat katalog mereka dan menyelesaikan proses pembayaran tanpa meninggalkan aplikasi TikTok.

Perusahaan mengonfirmasi kepada TechCrunch bahwa TikTok Shop di AS "masih dalam tahap pengujian", seperti yang telah dilakukan sejak November, tetapi tidak memberikan informasi apa pun tentang jadwal peluncuran yang lebih luas. Meskipun pengguna telah dapat membeli produk melalui iklan di TikTok untuk beberapa waktu sekarang, mereka sebelumnya dibawa ke browser dalam aplikasi untuk melakukan pembelian.

Dengan TikTok Shop, proses pembayaran dilakukan langsung di dalam aplikasi, yang membuat pengalaman terasa lebih asli dan mulus. Ini juga cara kerja fitur Instagram Shop. Di luar AS, TikTok Shop telah tersedia di pasar tertentu, termasuk Indonesia, Vietnam, dan Singapura, selama hampir setahun.

Laporan sebelumnya menunjukkan bahwa TikTok telah membatalkan rencana untuk membawa TikTok Shop ke AS dan bagian tambahan Eropa setelah usaha tersebut dilaporkan berjuang untuk mendapatkan daya tarik di Inggris. Namun, TikTok tampaknya yakin ada pasar untuk TikTok Shop di AS mengingat tes yang sedang berlangsung ini.

Di luar TikTok Shop, perusahaan juga telah berinvestasi dalam fitur belanja lainnya. Pada Maret 2022, aplikasi bekerja sama dengan Instacart untuk memungkinkan pembuat makanan membuat daftar belanja yang ditautkan ke video resep. Kemudian pada bulan Juni, itu mulai menguji umpan belanja khusus, yang berfungsi sebagai pusat produk yang dijual di TikTok Shop, juga di pasar tertentu. Selain itu, bereksperimen dengan belanja langsung di pasar yang berbeda seperti Inggris dan beberapa negara di Asia Tenggara.

Karena TikTok terus mengerjakan fitur belanja, aplikasi pesaingnya mengurangi beberapa upaya e-niaga mereka. Instagram menghapus tab toko pada Januari kemarin dan mengumumkan bulan ini bahwa mereka menghentikan upaya belanja langsung. Facebook juga menutup fitur belanja langsungnya pada Agustus 2022. Amazon, sementara itu, bereksperimen dengan belanja langsung di berbagai pasar.

Plus, YouTube pada Mei tahun lalu juga memperkenalkan fitur belanja langsung baru seperti mengizinkan dua pembuat konten untuk streaming bersama. Namun, ada sedikit bukti bahwa eksperimen ini berhasil mendorong perdagangan online dalam jumlah yang signifikan di pasar Barat seperti yang terjadi di Asia. Laporan menunjukkan bahwa di AS, akun perdagangan sosial hanya lima persen dari penjualan e-niaga.

Itu bisa jadi karena perbedaan budaya dalam cara aplikasi digunakan di antara pasar. Namun juga sulit untuk melacak semua konversi belanja yang berasal dari pengaruh untuk membeli produk di ruang sosial. Beberapa dari transaksi e-niaga tersebut mungkin tidak langsung terjadi menggunakan tautan langsung yang dibagikan oleh merek atau pembuat konten.

Namun konten video atau iklan merek dapat berfungsi untuk mendorong penjualan di kemudian hari setelah konsumen melihat lebih banyak iklan digital atau mencari sendiri produk tersebut melalui penelusuran di Google atau Amazon, atau melalui kunjungan ke situs web pengecer.

Ungkapan "TikTok membuat saya membelinya," telah menjadi populer, bagaimanapun, karena kemampuan aplikasi video untuk mendorong penjualan impulsif. Faktanya, istilah tersebut sekarang memiliki 7,4 miliar tampilan di TikTok, dan tagarnya memiliki 42,6 miliar. Fitur belanja dalam aplikasi tidak hanya dapat mendorong lebih banyak penjualan tersebut, tetapi juga dapat membuatnya dapat dilacak untuk merek dan bisnis.