Gojek Hadirkan Layanan dan Penawaran Guna Memenuhi Kebutuhan Idulfitri, Apa Saja?

Techverse.asia - Head of Transportation and Logistic Gojek Steven Halim mengatakan bahwa budaya mudik saat Hari Raya Idulfitri memunculkan keperluan transportasi first mile dan last mile di masyarakat guna menjangkau area-area transportasi publik yang mencakup terminal bus, stasiun, hingga bandara.

"Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan menghadirkan beragam pilihan mobilitas, penawaran menarik yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan untuk bepergian dengan lebih hemat, hingga fasilitas tambahan di area-area transportasi publik," ungkapnya, Rabu (3/4/2024).

Menurut dia, Gojek sudah menjadi bagian dari tradisi mudik keluarga Indonesia. Hal itu bisa dilihat dari data internal startup ojek online ini tahun 2023 yang menunjukkan adanya peningkatan perjalanan yang signifikan jelang Hari Raya Idulfitri menuju tempat keberangkatan mudik seperti bandara, terminal bus, dan stasiun kereta api.

Data ini juga menunjukkan bahwa puncak perjalanan menuju tempat keberangkatan terjadi pada H-4 dan H-3 saat mudik lebaran. Sementara itu, pada momen arus balik mudik, tren peningkatan pengunaan Gocar terjadi pada H+4 dan H+5.

Mengingat perjalanan mudik dilakukan bersama keluarga, opsi transportasi berkapasitas besar yaitu Gocar XL pun ikut meningkat secara signifikan.

Peningkatan dalam layanan transporasi Gojek menjadi salah satu bagian yang berkontribusi terhadap peningkatan empat persen pendapatan bruto unit bisnis On Demand Service GoTo atau Gojek sepanjang 2023.

Tren ini diperkirakan bakal terjadi pada momen lebaran tahun ini lantaran Kementerian Perhubungan (Kemenhub) memperkirakan potensi pergerakan masyarakat Indonesia selama Hari Raya Idulfitri 2024 mencapai 193 juta orang lebih.

Jumlah ini meningkat dibanding mudik tahun lalu, dengan moda transportasi kereta api (KA) serta bus diperkirakan jadi opsi transportasi yang akan banyak digunakan.

Guna menjawab kebutuhan mobilitas selama periode mudik dan Hari Raya Idulfitri 2024 tersebut, perusahaan punya rekomendasi dan penawaran yang menarik. Pertama, bepergian bersama keluarga hingga enam orang memakai layanan Gocar XL.

"Kedua, bepergian dengan armada kendaraan yang lebih baru dan nyaman menggunakan Gocar Comfort," terangnya.

Ketiga, bepergian dengan armada yang ergonomis, tarifnya mulai dari Rp7.000 menggunakan layanan Gocar Hemat. Keempat, diskon Gocar yang mencapai Rp200 ribu untuk perjalanan pergi menuju dan dari seluruh bandara di Indonesia dengan kode GOBANDARA yang berlaku dari 25 Maret sampai 30 April 2024.

Kelima, untuk penumpang maskapai Lion Group yang melakukan transaksi tiket lewat situs lionair.com, batikair.com, superairjet.com, dan bookcabin.com, punya peluang membeli paket perjalanan Gocar seharga Rp10.000 dengan total penghematan hingga Rp100 ribu.

Terakhir, Gojek berkolaborasi dengan KCIC yang menghadirkan fasilitas titik jemput, ruang tunggu yang nyaman, serta program promo eksklusif untuk konsumen. Kehadiran Kereta Cepat Whoosh yang dioperasikan PT KCIC jadi pilihan utama masyarakat yang pergi dari Jakarta ke Bandung ataupun sebaliknya.

"Termasuk buat kebutuhan dan libur Hari Raya Idulfitri," imbuhnya.

Menurut data internal Gojek menunjukkan perjalanan Gocar dari dan menuju Stasiun Whoosh terus tumbuh signifikan dalam kurun enam bulan terakhir seiring dengan bertumbuhnya jumlah penumpang kereta Whoosh.

Untuk itu, perusahaan menawarkan diskon perjalanan Gocar hingga 95 persen khusus dari dan menuju stasiun Whoosh, dengan memasukkan kode promo GOWHOOSH pada halaman promo di aplikasi Gojek.

"Selain program-program promosi ini, kami pun punya komitmen menghadirkan layanan terdepan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan bagi konsumen kami yang pergi naik kereta cepat tersebut," kata dia.

Sama halnya dengan dukungan terhadap moda transportasi lain, saat ini di aplikasi Gojek telah terdapat titik jemput dan titik drop-off yang bisa dipilih pengguna saat akan mengakses perjalanan dari dan menuju seluruh stasiun Whoosh.

"Khusus di Stasiun Whoosh Halim, kami juga telah mengoperasikan customer lounge khusus bagi pelanggan setia Gocar," katanya.