Riset Kredivo x Katadata: Laki-Laki dan Konsumen yang Sudah Menikah Paling Banyak Gunakan Paylater

Pengguna terbanyak paylater adalah laki-laki dan konsumen yang sudah menikah, sedangkan dari sisi usia, mereka berasal dari Gen Z dan milenial.

Hal itu ditemukan lewat riset Kredivo dan Katadata Insight Center (KIC), Juni 2024.

Riset itu mendapati, proporsi dominan jumlah transaksi menggunakan paylater 2023 berdasarkan jenis kelamin adalah 58,9% laki-laki, dan persentase berdasarkan nilai transaksi yakni 58,1% laki-laki.

Dari sisi usia, pengguna umur 26 - 35 tahun atau milenial masih menjadi kelompok dengan jumlah transaksi terbanyak (44,6%). Disusul oleh kelompok usia 36–45 tahun 23,6% dan Gen Z atau 18–25 tahun 23,5%.

Kelompok yang sudah menikah mendominasi pengguna paylater, baik dari jumlah pengguna, serta jumlah dan nilai transaksi dibandingkan konsumen lajang. Akan tetapi, konsumen lajang cenderung bertransaksi dengan nominal besar, yakni rata-rata Rp350.000 – Rp400.000.

"Kredivo dan KIC juga mencatat, pamor paylater masih kalah dibandingkan dengan pembayaran digital lain seperti e-wallet, virtual account, dan QRIS," ungkap Katadata, Jumat (13/9/2024).

Para konsumen menggunakan paylater sebagai metode pembayaran untuk membeli kebutuhan mendesak (58%), belanja dengan cicilan jangka pendek atau kurang dari satu tahun (52%), dan mendapatkan lebih banyak promo menarik (45%). Alasan lain penggunaan paylater adalah karena 85% milenial dan 88% dari gen Z tidak memiliki kartu kredit.

"Sebanyak 68% responden menyebut paylater sebagai bentuk kredit pertama yang mereka dapatkan. Angka ini meningkat dari 60,9% pada 2022," melansir laporan itu.

Ingin tahu produk yang paling banyak dibeli dengan paylater? Berikut daftarnya:

Pulsa dan voucher
Makanan
Kesehatan dan kecantikan
Fesyen dan aksesoris
Peralatan rumah tangga
Gadget dan aksesorisnya
Olahraga, mainan, dan hobi
Peralatan kantor dan alat tulis
Otomotif
Anak dan bayi
Elektronik
Komputer dan aksesoris
Tiket pesawat, hotel, dan perjalanan

Dari laman resmi Kredivo dijelaskan, laporan riset ini dibuat berdasarkan penelitian atas lebih dari 20 juta transaksi dua juta lebih pengguna Kredivo di 34 provinsi.

Transaksi yang dimaksud, meliputi lima e-commerce dan tujuh merchant ritel terbesar.

Selain itu, berdasarkan survei online terhadap 7.000 responden selama 10 Maret–7 April 2024, dijumpai ada beberapa metode pembayaran yang paling banyak digunakan di Indonesia tahun ini.

Dompet digital atau e-wallet 74,1%
Paylater 70,5%
Tunai/Cash on Delivery (COD) 51,1%
Transfer Bank/Virtual Account 47,6%
Alfamart/Indomaret 18%
Kartu Debit 17,2%
Kartu Kredit 9,5%
Lainnya 0,2%

Paylater juga menjadi salah satu metode pembayaran yang digunakan untuk transaksi ke merchant langsung atau offline. Rinciannya sebagai berikut:

Tunai/COD 66,6%
E-wallet 56,1%
Kartu Debit 30,7%
Transfer Bank/Virtual Account 22,1%
Kartu Kredit 13,6%
PayLater 4,1%
Lainnya 1,6%

Informasi lainnya, transaksi offline diketahui berkontribusi 27,7% terhadap total transaksi paylater sepanjang tahun lalu.

Kelompok usia di atas 36 tahun lebih banyak bertransaksi menggunakan paylater secara offline, karena cenderung lebih nyaman berbelanja di toko.

Riset bertajuk Laporan Perilaku Pengguna PayLater Indonesia 2024 itu menemukan pula, penggunaan paylater secara offline paling banyak di kota tier 2 dan 3 yakni 39,9% dan 13,2%.

"Paylater menjadi alternatif bagi masyarakat di kota tersebut yang ingin berbelanja tanpa hambatan digital dan tingginya ongkos kirim," demikian dikutip dari laporan Kredivo dan KIC.

Executive Director Katadata Insight Center, Adek Media Roza, mengatakan bahwa transaksi paylater secara offline mencapai puncak pada kuartal empat tahun lalu yaitu 44% dari total.

Transaksi menggunakan paylater secara offline paling tinggi pada saat musim liburan, sedangkan secara online ketika periode promosi seperti saat tanggal kembar 9.9, 10.10, 11.11, atau 12.12.