Tahun Depan, Pengguna Bisa Mendaftar Business Caller ID

Apple memperluas alat untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan.

Dengan Apple Business Connect, bisnis dalam berbagai skala (bisnis besar atau UMKM) dapat menciptakan merek yang dilihat oleh lebih dari 1 miliar pengguna Apple, terlepas dari apakah mereka memiliki lokasi fisik atau tidak.

Menggunakan Apple Business Connect, kini pemilik bisnis dapat mengelola cara mereka tampil di hadapan lebih dari 1 miliar pengguna Apple.

"Setiap bisnis yang terverifikasi kini dapat menciptakan kehadiran merek dan lokasi yang konsisten di seluruh aplikasi yang digunakan pelanggan setiap hari, termasuk Apple Maps, Wallet, dan Mail," ungkap Apple, seperti dalam keterangannya, dilansir Kamis (17/10/2024).

Direktur senior Produk Layanan dan Perangkat Lunak Internet Apple, David Dorn, mengaku gembira dapat menawarkan fitur ini kepada semua bisnis.

"Kami merancang Business Connect untuk memberdayakan bisnis agar dapat menyajikan informasi terbaik dan terakurat kepada pengguna Apple. Dengan pembaruan hari ini, kami membantu lebih banyak bisnis menjangkau pelanggan, membangun kepercayaan, dan berkembang," ujarnya.

Sejak tahun lalu, pelaku bisnis telah dapat mengklaim dan mengelola kartu tempat lokasi mereka melalui Business Connect, termasuk menambahkan dan memperbarui foto dan logo; mengundang pelanggan untuk mengambil tindakan seperti memesan makanan atau membuat reservasi langsung dari kartu tempat; dan memberikan promosi khusus kepada pelanggan.

Kini, setiap akun bisnis dapat mendaftar ke Business Connect untuk membuat identitas merek visual, sehingga lebih mudah terhubung dengan pelanggan dan membangun kepercayaan.

Melalui kemampuan baru dalam Business Connect, pengelola bisnis dapat mendaftar untuk menampilkan merek mereka di aplikasi Mail dan Telepon, dan menyesuaikan logo mereka di Tap to Pay di iPhone.

Dengan demikian, pelanggan meyakini bahwa mereka sedang bertransaksi bersama toko terpercaya.

Melalui Business Connect, bisnis dapat mendaftar ke Branded Mail untuk menampilkan nama dan logo mereka dalam email (sumber: Apple)

Melalui Business Connect, bisnis juga dapat mendaftar ke Branded Mail, untuk menampilkan nama dan logo mereka dalam surel kepada pelanggan.

Dengan Branded Mail serta nama dan logo merek dalam surel kepada pelanggan, pesan akan nampak menonjol di aplikasi Mail dan lebih mudah dikenali.

"Bisnis dapat mendaftar ke Branded Mail hari ini, dan logo mereka akan mulai muncul kepada pelanggan akhir tahun ini," lanjut Apple.

Tahun depan, pemilik bisnis juga akan dapat mendaftar untuk Business Caller ID.

"Nama, logo, dan departemen mereka muncul di layar panggilan masuk saat mereka menghubungi pelanggan, membantu membedakan bisnis yang terverifikasi dari penelepon spam dan penelepon yang tidak diinginkan lainnya," lanjut pengumuman Apple.

Pemilik bisnis virtual, daring, dan jasa dapat menggunakan Akun Apple yang sudah ada — atau membuat Akun Apple baru — untuk mendaftar Business Connect di situs web layanan mandiri dari ponsel, tablet, komputer desktop, atau laptop mana pun.

Setelah pemilik bisnis itu mendaftar, mereka dapat mulai menyesuaikan merek mereka secara gratis.

Kehadiran serangkaian pembaruan dari Apple Business Connect ini, tentunya memungkinkan perusahaan memiliki kontrol lebih besar atas tampilan mereka di berbagai aplikasi di seluruh ekosistem Apple.

Pada 2023, Apple ditawarkan kustomisasi bisnis untuk cantuman mereka di Maps, Messages, Siri, dan Wallet.