Techverse.asia - Elon Musk, pemilik baru Twitter, berjanji kepada pengiklan bahwa dia tidak akan mengubah jejaring sosial menjadi "pemandangan neraka yang bebas untuk semua". Tetapi banyak pemasar besar tidak mempercayainya dan ratusan untuk sementara menghentikan pengeluaran mereka di Twitter di tengah kekhawatiran bahwa kepemilikan Musk akan menimbulkan risiko terhadap keamanan merek.

Kekhawatiran muncul bahwa iklan mereka dapat muncul berdampingan dengan ujaran kebencian, informasi yang salah, atau materi yang tidak menyenangkan lainnya. Musk, yang memproklamirkan diri sebagai "absolutis" kebebasan berbicara, telah mengaktifkan kembali ribuan akun Twitter yang sebelumnya telah dilarang, termasuk milik Donald Trump, neo-Nazi Andrew Anglin, dan Andrew Tate, yang telah ditangkap di Rumania atas tuduhan perdagangan manusia dan pemerkosaan.

Baca Juga: Ingin Dapat Tambahan Pemasukan, Twitter Akan Izinkan Lagi Iklan Politik

Bulan lalu, Twitter membubarkan Trust and Safety Council, sebuah kelompok penasihat yang terdiri dari sekitar 100 organisasi sipil, hak asasi manusia, dan organisasi independen lainnya yang dibentuk pada tahun 2016 untuk memberikan panduan tentang kebijakan moderasi konten. Beberapa peneliti independen menemukan bahwa ujaran kebencian telah meningkat di Twitter sejak Musk mengambil alih perusahaan pada akhir Oktober, tapi Musk membantah keakuratan studi tersebut.

Sekarang, dengan harapan meyakinkan pembeli iklan bahwa Twitter dapat menjadi tempat yang bersih dan terang untuk pesan pemasaran mereka, perusahaan telah menandatangani kesepakatan dengan sepasang perusahaan teknologi iklan pihak ketiga, DoubleVerify dan Integral Ad Science (IAS), ditujukan dalam memberi pengiklan alat baru untuk mengukur dan menganalisis keamanan merek kampanye iklan di Twitter. Solusi baru ini sesuai dengan standar World Federation of Advertisers’ Global Alliance for Responsible Media (GARM), menurut perusahaan tersebut.

“Twitter berkomitmen untuk mempromosikan pengalaman beriklan yang aman bagi orang dan merek, dan komitmen ini tidak pernah sekuat ini,” kata AJ Brown, Kepala Keamanan Merek Twitter, dalam sebuah pernyataan. Brown adalah seorang veteran Twitter yang sudah bekerja selama enam tahun, dan diangkat sebagai Kepala Keamanan Merek pada November 2022.

Di bawah perluasan kemitraan DoubleVerify dengan Twitter, DV akan menawarkan keamanan merek dalam umpan dan pengukuran kesesuaian konten yang berdekatan dengan semua jenis iklan, termasuk Tweet Promosi, untuk kampanye iklan yang berbasis di Amerika Serikat (AS). Solusi keamanan dan kesesuaian merek DV awalnya akan berfokus pada Timeline Beranda Twitter, memproses dan mengklasifikasikan Tweet secara langsung di atas dan di bawah penempatan iklan di timeline.

Nantinya, DoubleVerify akan memperluas solusi untuk penempatan Profil dan Pencarian Twitter. DV pertama kali bermitra dengan Twitter pada tahun 2018 dan menawarkan pengukuran penipuan dan visibilitas di seluruh kampanye tampilan dan video.

Baca Juga: Beberapa Pekan Ke Depan, Twitter Bakal Rilis Layanan Bebas Iklan

Menurut firma riset MediaRadar, jumlah pengiklan AS di Twitter stabil pada kuartal keempat tahun 2022 setelah penurunan menyusul berita pengambilalihan Musk. Di kuartal kedua, jejaring sosial tersebut memiliki 3.740 pengiklan AS, yang turun menjadi sekitar 3.000 di kuartal ketiga – sebelum meningkat menjadi 3.700 di kuartal keempat, sesuai perkiraan perusahaan riset.

“Pengiklan menuntut keamanan merek yang komprehensif dan solusi kesesuaian dalam lingkungan konten buatan pengguna. Penyelarasan merek dan konten yang lebih baik mendukung kinerja kampanye dan pada akhirnya, memberikan hasil yang unggul,” kata CEO DoubleVerify Mark Zagorski dalam sebuah pernyataan. 

IAS, pada bagiannya, juga akan memberikan analisis tingkat Tweet tentang konten yang muncul berdekatan dengan iklan di feed Twitter. “IAS sangat bersemangat untuk memberikan wawasan tingkat Tweet kepada pelanggan kami yang dirancang untuk memberikan transparansi yang lebih besar ke dalam kampanye dan pengukuran Twitter mereka yang selaras dengan standar industri untuk keamanan dan kesesuaian merek,” kata Vice President (VP_ Senior Manajemen Produk, Craig Ziegler.

Tak lama setelah Musk menutup akuisisi Twitter senilai $44 miliar, maestro teknologi tersebut mengatakan bahwa perusahaan mengalami penurunan pendapatan yang sangat besar, karena kelompok aktivis menekan pengiklan, meskipun tidak ada yang berubah dengan moderasi konten dan perusahaan melakukan semua yang kami bisa untuk menenangkan para aktivis. Dia menambahkan bahwa kelompok aktivis “berusaha menghancurkan kebebasan berbicara di Amerika.”

Sementara itu, sejak pengambilalihan Musk, Twitter telah kehilangan sekitar 80 persen dari jumlah karyawannya. Perusahaan memiliki sekitar 1.300 karyawan (termasuk kurang dari 550 insinyur penuh waktu), turun dari 7.500 sebelumnya.