Singapore Airlines Renovasi Lounge SilverKris dan KrisFlyer Gold

Techverse.asia - Maskapai penerbangan Singapore Airlines (SIA) akan melakukan transformasi terhadap lounge SilverKris dan KrisFlyer Gold di Terminal 2 Bandara Internasional Changi, Singapura, dalam dua tahun ke depan.

Renovasi tersebut menghabiskan anggaran sebesar SGD 45 juta atau setara dengan Rp579,39 miliar untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di darat pada hub utamanya.

Renovasi tersebut telah dimulai sejak 15 April 2025 dan akan dilakukan secara bertahap, dengan target penyelesaian pada pertengahan tahun 2027 mendatang.

Lounge yang telah diperbarui itu nantinya akan memiliki kapasitas ruang dan tempat duduk 50 persen lebih besar, dilengkapi fasilitas yang ditingkatkan, elemen khas dari lounge unggulan SIA di Terminal 3, serta variasi makanan dan minuman yang lebih beragam.

Senior Vice President Customer Experience Singapore Airlines Yeoh Phee Teik menyampaikan, investasi besar ini menegaskan komitmen teguh Singapore Airlines untuk terus meningkatkan pengalaman perjalanan dari awal hingga akhir bagi para pelanggannya.

Area makan untuk kelas bisnis di lounge SilverKris

"Dengan memanfaatkan kesuksesan lounge kami di Terminal 3, kami menghadirkan keramahan khas dan layanan yang dikurasi dengan cermat ke Terminal 2. Pembaruan ini memperkuat dedikasi kami dalam menyediakan pengalaman kelas dunia yang mulus dan sesuai dengan ekspektasi tinggi para pelanggan kami," paparnya, Rabu (23/4/2025).

Lounge SilverKris First Class yang baru akan memiliki ruang lebih luas dengan kapasitas lebih besar, langit-langit lebih tinggi, serta jendela floor-to-ceiling. Bar yang direnovasi akan menawarkan pengalaman premium, termasuk layanan barista di pagi hari.

Stasiun masak langsung (live cooking) di Lounge SilverKris First Class akan menyajikan berbagai hidangan populer khas Singapura, Asia, dan Barat, sementara self-service buffet juga akan diperluas agar selaras dengan yang tersedia di Lounge SilverKris Terminal 3.

Lounge SilverKris Business Class akan diperluas sebesar 30 persen, memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan. Area istirahat tenang dengan kursi berbaring akan disediakan untuk relaksasi sebelum penerbangan, serta ruang santai baru dengan berbagai pilihan tempat duduk termasuk kursi bersayap (wingback), sofa, dan pod produktivitas.

"Sehingga para pelanggan dapat memilih untuk bekerja, bersantap, atau beristirahat dengan nyaman sesuai kebutuhan mereka," ujarnya.

Kemudian self-service buffet yang diperluas akan menyajikan masakan khas Asia dan Barat. Sebuah bar layanan penuh juga akan hadir untuk melengkapi pengalaman bersantap, dengan kopi buatan barista di pagi hari dan koktail khas di malam hari.

Lounge KrisFlyer Gold akan meningkatkan kapasitas dua kali lipat, dengan berbagai pilihan tempat duduk seperti kursi santai, area kerja, dan kursi makan. Fasilitas baru akan mencakup toilet di dalam lounge dan kamar mandi shower suite, memungkinkan pelanggan menyegarkan diri sebelum penerbangan.

Untuk meminimalisasi gangguan bagi pelanggan, renovasi akan dilakukan secara bertahap. Pembangunan Lounge SilverKris First Class telah dimulai pada minggu kemarin dan ditargetkan selesai pada kuartal keempat 2025.

"Pembangunan Lounge SilverKris Business Class direncanakan dimulai pada kuartal keempat 2025, sementara Lounge KrisFlyer Gold akan mulai dibangun pada paruh pertama tahun 2026," tambahnya.