Layanan Purnajual Realme Sekarang Tersedia Melalui WhatsApp

Rahmat Jiwandono
Jumat 26 April 2024, 14:05 WIB
Realme after sales sekarang dilayani melalui WhatsApp. (Sumber: Realme)

Realme after sales sekarang dilayani melalui WhatsApp. (Sumber: Realme)

Techverse.asia - Realme secara resmi menghadirkan layanan WhatsApp Realme Support guna memberikan kemudahan akses bagi para konsumen. Layanan ini bisa diakses oleh para konsumen Realme setiap Senin sampai Minggu mulai pukul 09.00-18.00 WIB - termasuk hari libur - melalui nomor +6285574670572.

Dengan adanya saluran ini, maka konsumen bisa memperoleh beragam informasi yang dibutuhkan seperti konsultasi tentang produk yang sesuai preferensinya, cara melakukan pembelian, menyampaikan keluhan, informasi perbaikan produk, hingga dukungan teknisi lainnya yang lebih praktis.

Layanan WhatsApp Realme Support menjadi salah satu bentuk nyata komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan produk dengan teknologi dengan layanan purnajual yang bisa diandalkan oleh para konsumennya.

Baca Juga: Nvidia Mengakuisisi Run:ai, Perusahaan Startup Manajemen Beban Kerja AI

"Kenyamanan serta pengalaman pengguna selalu jadi fokus utama kami dalam menghadirkan berbagai produk dan layanan terbaik, khususnya untuk para pengguna Realme di Indonesia," ujar Marketing Director Realme Indonesia Ellen Zhou, Jumat (26/4/2024).

Ellen menyampaikan, lewat layanan terbaru pada platform WhatsApp tersebut, pihaknya ingin mendorong kemudahan bagi para pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang disediakan, mulai dari konsultasi tentang produk baru hingga layanan purnajual, yang sekarang bisa dilakukan dengan gampang di mana saja dan kapan saja.

Kehadiran layanan WhatsApp Realme Support melengkapi berbagai saluran layanan yang sebelumnya sudah tersedia untuk para pengguna Realme di Tanah Air. Sebelumnya, perusahaan telah menghadirkan layanan hotline di nomor (021) 3002 0666, dukungan via chat di website resmi Realme Indonesia.

"Juga adanya dukungan melalui email yang bisa diakses secara umum," terangnya.

Baca Juga: WhatsApp Rilis Fitur Kunci Sandi untuk iOS dan Filter Obrolan

Tidak hanya pada platform online, untuk para pengguna yang ingin berkunjung secara langsung baik untuk sekadar berkonsultasi ataupun mengakses layanan purna jual yang disediakan Realme, Realme Service Center saat ini sudah tersebar di 45 titik di seluruh Indonesia.

"Jumlah ini pun ke depannya akan terus kami tambah sebagai salah satu bentuk komitmen Realme guna semakin dekat dengan para penggunanya," ujarnya.

Khusus buat para pengguna, Realme juga secara rutin menggelar Realme Service Day yang menghadirkan rangkaian promosi menarik pada layanan purnajual. Berlaku setiap tanggal 16-18 setiap bulannya, Realme menghadirkan rangkaian diskon untuk setiap pembelian aksesori, suku cadang (spare parts), maupun Realme Care Plus untuk proteksi ponsel pintar guna menjamin masa pakai yang lebih lama.

Selain itu, Realme juga menghadirkan layanan konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari atau ke alamat pengguna, hingga gratis biaya servis di luar masa garansi. Untuk mengetahui daftar realme Exclusive Service Center silakan mengakses tautan ini http://bit.ly/realmeservice-id.

Baca Juga: Realme Dapat Predikat Young People's Choice dari Lembaga Riset Counterpoint

Experience Store Surabaya

Realme Indonesia telah meresmikan Realme Experience Store 3.5 pertama di Indonesia yang dijadwalkan pada 30 Maret 2024 lalu yang bertempat di mall WTC Surabaya, Kota Surabaya, Provinsi Jawa Timur.

Realme Experience Store Asia Jaya ini bakal menjadi yang pertama di Tanah Air yang membawa konsep desain terbaru, menyajikan tampilan yang lebih modern, nyaman, dan segar. Realme Experience Store 3.5 akan menghadirkan one-stop solution untuk para konsumen yang ingin mempunyai produk unggulan dari Realme.

Baca Juga: POCO M6 Pro Dijual Perdana Mulai Hari Ini

Kehadiran Realme Experience Store 3.5 akan memperkuat jaringan saluran penjualan luring (offline) Realme di Indonesia dengan membawa sejumlah peningkatan yang melampaui ekspektasi dari para pengguna ponsel pintar di dalam negeri.

Lewat konsep one-stop solution itu, konsumen bisa langsung mencoba dan membeli beragam perangkat terbaru dari Realme, mulai dari smartphone hingga perangkat AIoT, mendapat edukasi soal produk perusahaan, hingga layanan purna jual di satu tempat.

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Lifestyle28 Mei 2024, 17:31 WIB

Gripp Kolaborasi Bersama United Thai Rubber, Produksi Sandal Berkualitas Tinggi

Gripp menggandeng (UTR), produsen sandal berkualitas tinggi di Thailand.
Ilustrasi sendal Gripp. (Sumber: Gripp)
Techno28 Mei 2024, 17:08 WIB

Amazfit Bip 5 Unity Meluncur Global, Materialnya Terbuat dari Baja Tahan Karat

Meningkatkan Kesehatan dan Gaya di Setiap Langkahnya.
Amazfit Bip 5 Unity. (Sumber: Amazfit)
Automotive28 Mei 2024, 16:59 WIB

KIA EV3: Mobil Listrik SUV yang Punya Asisten Suara Berbasis ChatGPT

Kia EV3 baru akan memiliki asisten AI dengan DNA ChatGPT.
Kia EV3. (Sumber: KIA)
Techno28 Mei 2024, 15:47 WIB

Microsoft Mengumumkan PC Copilot Plus dengan Kemampuan AI Generatif

Ini adalah awal dari laptop Windows generasi baru, dan yang pertama ditenagai oleh Qualcomm.
Microsoft Copilot Plus PC. (Sumber: Microsoft)
Lifestyle28 Mei 2024, 14:36 WIB

RM BTS Memainkan Berbagai Peran dalam Video Single Solo Come Back To Me

Klip tersebut disutradarai oleh pencipta 'Beef' yang dibintangi oleh aktris Korea Selatan Kim Minha.
RM BTS. (Sumber: Getty Images)
Techno28 Mei 2024, 14:23 WIB

Bocoran Render Samsung Galaxy Watch 7 Ultra, Tampilkan Peningkatan Desain yang Besar

Bocoran foto Samsung Galaxy Watch 'Ultra' ini juga memamerkan tombol tambahan.
Bocoran desain jam tangan pintar Samsung Galaxy Watch 7 Ultra. (Sumber: onleaks/smartprix)
Lifestyle28 Mei 2024, 14:00 WIB

Casio G-SHOCK MRG-B2100B: Jam Tangan dengan Motif Latticework

Produk Seri 2100 Terbaru dari G-SHOCK yang Memiliki Bezel Oktagonal dan Desain Trendi
Casio G-SHOCK MRG-B2100B. (Sumber: Casio)
Techno28 Mei 2024, 13:02 WIB

Harga dan Spek Huawei Pura 70 Ultra Rilis Global, Smartphone Flagship

Gawai ini masuk dalam jajaran Huawei Pura 70 Series.
Huawei Pura 70 Ultra. (Sumber: Huawei)
Startup28 Mei 2024, 11:50 WIB

Startup Asal Surabaya Ini Mudahkan Pengusaha Daftar Mereknya Hanya Via Aplikasi

Startup Mebiso, memperkenalkan aplikasi pendaftaran dan perlindungan merek usaha realtime berbasis AI.
mebiso memiliki aplikasi yang memanfaatkan AI, dalam membantu memudahkan pendaftaran dan perlindungan merek (Sumber: mebiso)
Startup28 Mei 2024, 11:20 WIB

Startup Sewa Kendaraan Listrik Zypp Electric sedang Bersiap Ekspansi ke Indonesia

Startup Zypp Electric berbasis di India, telah mendapat pendanaan ekspansi ke Asia Tenggara
Startup Zypp Electric berbasis di India, mendapat pendanaan ekspansi ke Asia Tenggara, salah satunya Indonesia (Sumber: Zypp Electric)