Spotify Hadirkan Merch Hub dalam Aplikasi, Bisa Beli Merchandise dari Sang Artis

Techverse.asia - Spotify resmi meluncurkan Merch Hub dalam aplikasi khusus yang memberikan rekomendasi merchandise yang dipersonalisasi berdasarkan kebiasaan mendengarkan penggunanya, perusahaan mengumumkan pada Senin (16/10/2023). Dalam Merch Hub ini akan memberi rekomendasi mengenai barang seperti kaos, vinyl, hingga korek api kuningan dengan gambar Lana Del Rey.

Ini adalah upaya terbaru layanan streaming musik asal Swedia untuk mengintegrasikan pembelian merchandise ke dalam aplikasi, yang telah menjadi prioritas bagi artis yang mendistribusikannya di layanan streaming.

Sebetulnya, merchandise di Spotify bukanlah hal baru lantaran perusahaan ini telah meluncurkan kemitraan dengan Shopify pada 2021 dan sejak saat itu terus melakukan sedikit pembaruan untuk memfasilitasi belanja merchandise.

Sebelumnya, jika pengguna Spotify ingin membeli merchandise artis, dapat dibeli langsung dari masing-masing profil artis, tampilan Sedang Diputar (now playing), dan halaman rilis. Namun sekarang, pengguna dapat mengakses semua merchandise artis di satu tempat khusus, Merch Hub.

Dalam penjualan katalog merchandise tersebut, Spotify tidak mengambil potongan dari penjualan, tetapi dorongan merchandise memang memiliki tujuan bisnis. Sudah menjadi rahasia umum betapa sedikitnya pendapatan yang diperoleh artis dari aliran musik mereka, dan menjual merchandise adalah cara yang mudah dan bermargin tinggi untuk mencoba membuat perbedaan, utamanya memperoleh pemasukan tambahan.

Jika Spotify ingin membuat artisnya senang (atau setidaknya menghentikan mereka memberontak), perusahaan harus menjadikan merchandise sebagai bagian dari pengalaman pengguna. Meskipun begitu, pengguna juga harus bisa menemukan merchandise tersebut. Untuk mengakses pusat merchandise baru, pengguna harus mencari “Merch” atau membuka tile Merch di halaman Telusuri (explore).

Setelah berada di Merch Hub, pengguna dapat menelusuri dan mengklik item merchandise untuk mempelajari lebih lanjut tentang item tersebut. Jika konsumen sudah siap untuk melakukan pembelian, selanjutnya dapat melakukannya melalui toko Spotify artis berkat kemitraan dengan Shopify.

“Merch Hub baru di Spotify adalah pengalaman belanja merchandise pertama yang disesuaikan dengan kebiasaan mendengarkan dan fandom seseorang,” kata Manajer Pemasaran Produk Fan Monetization di Spotify, Heather Ellis dalam sebuah pernyataan melalui email disadur Techverse.asia pada Selasa (17/10/2023).

Lebih lanjut Heather mengatakan bahwa Spotify mungkin akan memberi rekomendasi merchandise yang sesuai dengan si profil pengguna maupun bisa berdasarkan genre lagu yang sering didengarkan atau daftar putarnya (playlist). Sehingga dapat diarahkan ke Merch Hub dari artis yang digemarinya (jika mereka menjual merchandisenya di sana) dan tidak perlu repot-repot harus mencari kemana untuk membeli merchandisenya.

“Kami akan memberikan rekomendasi (merchandise) yang dipersonalisasi untuk profil pengguna, khususnya, ke dalam pengalaman pusat merchandise mereka, sehingga penawaran dari artis favorit merekalah yang akan menemukan mereka, bukan sebaliknya,” ujarnya.

Dalam postingan blognya, Spotify juga menyebutkan bahwa menghubungkan pendengar dengan cara mendukung artis adalah kunci untuk memenuhi misinya untuk memungkinkan seniman menghidupkan karya seni mereka.

Perusahaan ini mencatat bahwa Spotify memperoleh penjualan merchandise terlaris pada minggu lalu tahun lalu setelah pengguna melihat hasil Spotify Wrapped mereka. Sementara itu, untuk Spotify Wrapped tahun ini diperkirakan akan dirilis pada minggu terakhir bulan November.