PayPal Rilis Layanan Agentic Commerce Guna Mendukung Belanja Bertenaga AI

Techverse.asia - PayPal Inc. telah meluncurkan layanan perdagangan agen, serangkaian solusi yang memungkinkan pedagang menarik pelanggan dan mempersiapkan kesuksesan mereka di era baru perdagangan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).

Dibangun di atas infrastruktur pembayaran tepercaya PayPal, verifikasi identitas, dan perlindungan pembeli, layanan perdagangan agennya dirancang untuk memungkinkan gelombang pertama kapabilitas perdagangan bagi dunia belanja berbasis kecerdasan buatan yang sedang berkembang.

Layanan perdagangan agen PayPal pada awalnya akan mencakup solusi pembayaran agen, serta penawaran manajemen katalog dan pesanan yang membantu pedagang menghubungkan data produk, inventaris, dan pemenuhan pesanan secara mulus dengan pengalaman penemuan dan pembayaran berbasis AI.

PayPal membangun kapabilitas ini dengan pendekatan terbuka yang mendukung protokol pembayaran dan pelantar kecerdasan buatan terkemuka, memberikan fleksibilitas kepada pedagang untuk berintegrasi di berbagai ekosistem AI melalui satu integrasi tunggal.

Ini adalah yang pertama dari banyak penawaran yang akan diluncurkan PayPal, yang menggabungkan dompet tepercaya, infrastruktur, risiko, identitas, dan perlindungan pembeli perusahaan untuk memungkinkan pengalaman perdagangan berbasis kecerdasan buatan yang tepercaya dalam skala global.

PayPal akan memperkenalkan solusi pembayaran berbasis agen yang disebut agent-ready, yang secara instan membuka kemampuan jutaan pedagang PayPal yang ada untuk menerima pembayaran di pelantar AI.

Baik untuk kecerdasan buatan percakapan maupun melalui pengalaman otomatis browser, agent-ready akan memungkinkan deteksi penipuan, perlindungan pembeli, dan penyelesaian sengketa tanpa memerlukan peningkatan teknis tambahan.

Pedagang juga nantinya akan mendapatkan akses ke cara-cara baru agar mudah ditemukan sekaligus menawarkan fleksibilitas pembayaran, yang dibangun di atas konfigurasi checkout PayPal terbaru.

Selain itu, PayPal memperkenalkan sinkronisasi toko, sebuah kemampuan baru yang akan membuat data produk pedagang mana pun dapat ditemukan di saluran AI terkemuka, termasuk kemampuan untuk mengirimkan pesanan dengan mudah ke sistem pemenuhan dan manajemen yang ada.

Ada empat manfaat dari sinkronisasi toko ini. Pertama, integrasi cepat, katalog produk pedagang akan mudah ditemukan dan dibeli melalui integrasi dengan mitra strategis PayPal, seperti Wix, Cymbio, Commerce (BigCommerce & Feedonomics), dan Shopware.

Kedua, peningkatan penemuan dan konversi produk. Pedagang dapat memperoleh manfaat dari penemuan dalam pelantar belanja AI dan mendorong konversi dengan pengalaman belanja berbasis niat dibandingkan dengan pengalaman pencarian, penelusuran, dan keranjang belanja tradisional.

Ketiga, pertahankan wawasan dan hubungan pelanggan. Melalui sinkronisasi toko, pedagang tetap menjadi pedagang yang tercatat dan memegang kendali atas visibilitas merek dan komunikasi pelanggan untuk semua transaksi yang diinisiasi agen.

Terakhir, kompatibilitas satu-ke-banyak. Integrasi PayPal tunggal memungkinkan pedagang untuk terlihat di berbagai platform belanja AI. Platform tempat pedagang dapat ditemukan akan mencakup Perplexity dan pengalaman seperti agen belanjanya di aplikasi PayPal, yang saat ini sedang diuji di pasar tertentu.

"Pelantar tambahan tersebut akan segera hadir. Teknologi AI mendorong gelombang inovasi berikutnya dalam cara pembayaran dilakukan dan dikelola," ungkap General Manager (GM) of Small Business and Financial Services PayPal Michelle Gill.

Dikatakannya, layanan perdagangan agen PayPal mendukung protokol pembayaran dan pelantar AI terkemuka, yang secara langsung menghubungkan pedagang PayPal dengan jutaan konsumen yang kini menggunakan pelantar agen untuk kebutuhan belanja sehari-hari mereka.

Pedagang PayPal yang sudah ada dan calon pedagang dapat mendaftar untuk sinkronisasi toko hari ini dengan mengunjungi PayPal.ai. Pendaftaran dengan sinkronisasi toko akan segera tersedia. Penemuan pedagang di Perplexity akan tersedia sebelum akhir tahun. Agen siap akan tersedia pada awal tahun depan.