Strategi Komerce Tumbuhkan Pendapatan pada 2024 dan Rencananya di 2025

Techverse.asia - Komerce mengumumkan capaian pertumbuhan pendapatan sebesar 25 persen sepanjang tahun 2024. Hal ini menjadi sorotan di tengah fenomena tech winter yang memaksa banyak perusahaan startup mengalami kesulitan secara finansial, bahkan sampai ada yang gulung tikar.

Dengan jumlah pekerja yang ramping yakni sebanyak 100 orang, startup Komerce mampu mempertahankan profitabilitas serta efisiensi operasional mereka.

Pada tahun kemarin, startup yang berbasis di Kabupaten Purbalingga, Provinsi Jawa Tengah tersebut dapat mengatasi beberapa tantangan ekosistem teknologi melalui tiga strategi utama.

Pertama, fokus pada hal-hal yang sifatnya fundamental. Artinya, disiplin dalam mengelola biaya dan menyempurnakan produk sesuai dengan kebutuhan market yang membuatnya tetap stabil.

"Kedua, kami mampu menjaga ketahanan operasional. Menjaga profitabilitas walau menemui sejumlah tantangan pasar dengan kinerja yang luar biasa dari tim jumlahnya kecil tapi solid," papar Co-founder sekaligus Chief Executive Officer (CEO) Komerce Nofi Bayu Darmawan lewat keterangan resminya.

Terakhir, Komerce mengadopsi teknologi terpadu lewat sinergi lintas produk seperti Komership (logistik), Komplace (manajemen omnichannel), Kompack (pergudangan), dan Komcards (pembayaran).

"Itu semua dapat membantu pelaku UMKM dalam menyederhanakan operasional lokapasar mereka," terangnya.

Bayu mengungkapkan bahwa di kondisi yang sulit, startup ini mampu membuktikan ketahanan serta fokus terhadap penyelesaian tantangan nyata pelanggan bisa mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

"Pertumbuhan mencapai 25 persen yang kami torehkan menegaskan bahwa tim dan solusi yang ditawarkan oleh Komerce," ujar dia.

Lebih lanjut memasuki tahun 2025, Komerce pun berencana untuk mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) alias kecerdasan buatan guna mengakselerasi dan menyerdehanakan operasional Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Langkah tersebut pun dinilai dapat membantu UMKM yang ada di Indonesia agar bisa berkembang lebih efisien dan cepat. Rencana adopsi kecerdasan buatan akan fokus kepada otomatisasi tugas-tugas operasional, termasuk penjualan dan komunikasi pelanggan via WhatsApp, yang menjadi andalan bagi UMKM di Tanah Air.

Sedikitnya, katanya, ada dua kemampuan utama dari kecerdasan buatan yang ditawarkan Komerce. Pertama, efisiensi bagi UMKM di mana akan mengurangi beban kerja secara manual, sehingga sangat bisa membantu UMKM di kota-kota tingkat dua yang terkendala akan keterbatasan sumber daya.

"Kedua adalah otomatisasi penjualan nantinya akan menggantikan agen manusia dalam interaksi pelanggan, mulai dari menyapa, menghitung ongkos kirim (ongkir), proses pesanan, hingga mengelola pengambilan barang oleh kurir," imbuh dia.

Solusi AI dari Komerce tersebut diklaim dapat membantu banyak UMKM bekerja lebih efisien, hemat waktu serta biaya, dan memungkinkan mereka untuk fokus terhadap pertumbuhan bisnisnya.

Sekadar informasi, Komerce adalah perusahaan startup berbasis teknologi yang hadir untuk mendukung kemajuan bisnis daring dan UMKM di Indonesia. Komerce terinspirasi dari banyaknya pebisnis daring dan UMKM yang tidak punya waktu serta pengetahuan yang cukup untuk mengelola bisnisnya.

Selain itu, tingginya biaya untuk menggaji dan memenuhi kebutuhan talent yang direkrut secara mandiri membuat pebisnis dan UMKM berpikir berkali lipat untuk mencari karyawan yang membantu mereka memaksimalkan bisnisnya.

Misi mereka adalah menjadi partner terbaik dari pebisnis di Indonesia agar mereka semakin berkembang di internet dengan menyediakan talent yang berkompeten di bidang e-commerce untuk berkolaborasi bersama membangun tim yang solid.

Komerce menyediakan talent-talent berkualitas di bidang customer service, advertiser, dan admin marketplace. Mereka juga menyediakan talent dengan biaya yang sangat terjangkau bagi pebisnis online dibandingkan jika hire talent secara mandiri.