Techverse.asia - Ekspansi bisnis dari perusahaan Goto Living telah bergulir. Sekadar informasi, Goto Living adalah perusahaan yang dimiliki oleh PT Pilar Niaga Makmur yang menjual beragam produk kategori perabotan rumah tangga serta gaya hidup (lifestyle) melalui sejumlah lokapasar daring.
Kalau selama ini Goto Living dikenal sebagai toko online, maka sekarang mulai merambah ke ranah offline. Terletak di kawasan Kuliner Pasar Lama, Tangerang, Banten, gerai offline pertama Goto Living telah resmi beroperasi sejak 5 September 2023 yang ditandai dengan grand opening.
Baca Juga: Mau Makan Karbo Tanpa Takut Gemuk? Coba 10 Makanan Ini
Brand and Marketing Goto Living, Wandi P. Simanullang menyampaikan bahwa alasan utama mengapa perusahaannya berani untuk melakukan ekspansi ke penjualan secara offline lantaran untuk memperluas pangsa pasar, upaya sustainable, hingga untuk menumbuhkan bisnis usahanya.
"Kami ingin kalau puluhan tahun yang akan datang Goto Living akan tetap eksis. Kami mau bisnis sustainable, terus bertumbuh, dan semakin dengan dengan masyarakat," terang Wandi.
Rencana pembuatan gerai offline Goto Living ini, sambungnya, bukanlah muncul secara tiba-tiba begitu saja. Sebab, selain sudah direncanakan dengan matang sebelumnya, pihaknya pun sudah memperhitungkan dengan baik mulai dari strategi pricing, pemilihan lokasi, diferensiasi produk, interior toko, dan store atmosphere yang jadi sasaran pasarnya.
"Dan tentunya kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang melayani. Jadi kami sudah menghitungnya dengan matang ya, semua ekspansi ini. Kami juga melakukan riset, bagaimana sekarang selera konsumen terhadap produk kami, sensifitas harga, tokonya juga sudah didesain sedemikian rupa agar saat pelanggan datang merasa nyaman, dapat customer experience yang optimal," terangnya.
Baca Juga: Alasan Perusahaan Startup Fabelio Dinyatakan Pailit: Hingga Tutup 14 Gerai Offline Mereka
Goto Living saat ini menawarkan diskon spesial hingga 40 persen untuk pelanggan yang berbelanja di gerai offline Goto Living. Promo tersebut sudah berlaku sampai 30 September 2023. Tidak hanya itu saja, ada juga potongan pembelian sebesar Rp20.000 untuk pelangan yang minimal berbelanja Rp100 ribu.
Inisiatif pembukaan gerai offline pertama ini supaya lebih dekat dengan para pelanggan. Dengan demikian, harapannya pelanggan bisa lebih mengenal secara dekat produk Goto Living dan juga menambah wawasan mengenai produk Goto Living yang sangat beragam, mulai dari berbagai kategori keperluan harian.
"Di samping itu, pelanggan pun dapat mencoba langsung produk-produk kami atau meminta penjelasan dari para pramuniaga kami yang siap melayani," imbuhnya.
Ia mengatakan, kelebihan membeli barang secara offline ialah bisa langsung mencoba produk yang tidak ada saat berbelanja secara online. Kelebihan lainnya yaitu tanpa perlu menunggu barang diantar sampai ke lokasi tujuan.
Baca Juga: Tambah Satu Lagi Startup Gulung Aplikasi, GoToko Resmi Berhenti Beroperasi
"Karena dengan datang dan belanjan langsung di toko, produknya bisa langsung dibawa pulang," ujarnya.
Setelah cukup lama berkecimpung di ranah online atau e-commerce dengan mengusung konsep one-stop shopping untuk produk-produk kebutuhan rumah tangga serta gaya hidup, Goto Living kini siap memulai kompetisi di pasar offline. Dengan dibukanya toko tersebut, Goto Living dapat memberikan preferensi baru kaitannya dengan belanja untuk para pelanggan.
"Kami yakin bahwa belanja secara online adalah masa depan, tetapi melengkapi bisnis dengan menghadirkan toko fisik merupakan usaha untuk menyentuh dan memberi pengalaman berbelanja sendiri, masih sangat dibutuhkan terlebih lagi bagi karakteristik dan kebiasaan pelanggan di Indonesia," kata dia.
