Platform pelayanan pemesanan penginapan dan hotel terkemuka, Airbnb, memperkenalkan berbagai fitur terbaru mereka. Terdiri dari tiga fitur utama, antara lain Pilihan Tamu, Penilaian & Ulasan yang diperbarui, dan Tab Daftar Penginapan. 

Akan diluncurkan pada pekan ini, fitur-fitur itu akan membantu tamu memahami tempat yang mereka inginkan, sebelum benar-benar memesannya. Kesemua fitur bekerja dengan mendapatkan kekuatan dari teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI).

Pendiri dan CEO Airbnb, Brian Chesky, menjelaskan bahwa orang sering menggambarkan check-in ke Airbnb sebagai 'momen terungkapnya kenyataan'; yakni ketika pengguna mengetahui apakah tempat yang mereka pesan sesuai dengan yang diharapkan.

Tetapi sayangnya, kenyataan kerap tidak sesuai harapan.

"Kami mengubah hal itu hari ini. Dengan Pilihan Tamu, fitur ulasan terbaru, dan tab Daftar Penginapan baru, kini Anda akan tahu persis apa yang akan Anda dapatkan setiap kali memesan," kata Brian, dalam keterangan tertulis yang dikutip Kamis (9/11/2023).

Baca Juga: Re Uniqlo Studio Pertama di Indonesia Bakal Segera di Buka, Ini Lokasinya

Baca Juga: Intip Sejumlah Koleksi Rabanne x H&M yang Meluncur Besok!

Mau tahu kelebihan fitur baru dari platform Airbnb ini? Simak penjelasan Brian di bawah ini:

Pilihan Tamu

Pilihan Tamu merupakan koleksi 2 juta penginapan yang paling disukai para tamu di Airbnb, berdasarkan data penilaian, ulasan, dan keandalan berdasarkan lebih dari setengah miliar perjalanan.

• Nilai dan ulasan yang luar biasa
  Tempat Pilihan Tamu memiliki ulasan yang sangat baik dan memiliki nilai rata-rata bintang di atas 4,9. Tempat-tempat ini juga mendapat nilai tinggi karena kemudahan check-in, kebersihan, keakuratan penginapan, komunikasi Tuan Rumah, lokasi, dan nilai yang ditawarkan.

• Keandalan yang luar biasa
  Tempat pilihan tamu memiliki rekam jejak keterandalan yang luar biasa, dengan rata-rata pembatalan oleh Tuan Rumah dan masalah layanan pelanggan terkait kualitas sebesar 1%.

• Mudah ditemukan di Airbnb
  Pilihan tamu tersedia di seluruh dunia, dan mudah ditemukan di Airbnb. Cukup dengan mencari lencana baru di hasil pencarian dan di halaman penginapan, atau gunakan filter Pilihan Tamu.

Baca Juga: Lantern: Upaya Perusahaan Teknologi Melindungi Anak-Anak Ketika Berselancar Online

Fitur Penilaian dan Ulasan terbaru

Ada lebih dari 317 juta ulasan mengenap masa inap mereka di fasilitas Airbnb. Lewat nilai dan ulasan ini, maka tamu lainnya bisa mendapatkan cara terbaik untuk memahami kualitas sebuah tempat penginapan.

Namun, terdapat keterbatasan informasi pada halaman penilaian. Tamu juga sulit menemukan ulasan yang relevan bagi mereka.

Kini, halaman penilaian dengan desain baru telah mencakup tiga fitur yang membuat ulasan menjadi lebih mudah dibaca dan jauh lebih bermanfaat.

• Pengurutan ulasan
  Tamu kini bisa mengurutkan ulasan berdasarkan ulasan terkini atau berdasarkan nilai, sehingga mudah menemukan ulasan yang paling bermanfaat bagi mereka.

• Distribusi penilaian
  Bagan baru yang menunjukkan distribusi ulasan dari 1 hingga 5 bintang, sehingga tamu bisa dengan mudah melihat jumlah ulasan positif dan negatif.

• Detail ulasan lebih lengkap
  Merupakan ulasan yang mencakup informasi lebih lanjut tentang pemberi ulasan dan pengalaman perjalanan mereka. Termasuk dari mana asal mereka, durasi menginap, dan apakah mereka bepergian bersama keluarga, hewan peliharaan, atau dalam grup.

Baca Juga: Baidu Mulai Pesan Chip dari Huawei, Ingin Gantikan Chip Nvidia-nya Amerika?

Tab Daftar Penginapan

Airbnb juga memperkenalkan tab Daftar Penginapan, yakni serangkaian perangkat baru yang memudahkan Tuan Rumah untuk mengelola daftar penginapan, dan menampilkan informasi mendetail tentang penginapan mereka.

• Fitur editor penginapan

Fitur antarmuka dengan desain baru memudahkan tuan rumah untuk menambahkan detail mengenai tempat mereka, termasuk fasilitas, pengaturan tempat tidur, dan banyak lagi.

Tuan rumah juga bisa dengan mudah mengedit panduan kedatangan yang memuat informasi yang dibutuhkan tamu sebelum check-in.

• Tur foto yang didukung AI (Artificial Intelligence)

Tuan rumah dapat langsung membuat tur foto yang mengatur foto berdasarkan ruangan untuk membantu tamu memahami tata letak tempat mereka.

Tur foto ini didukung oleh mesin AI Airbnb yang dibuat khusus dan dilatih pada lebih dari 100 juta gambar, sehingga dapat mengenali foto dan menempatkannya ke 19 ruangan dalam hitungan detik.

Tuan rumah bisa mengedit tur foto mereka kapan saja dan menambahkan fasilitas ke setiap ruangan.

• Integrasi smart lock

Tuan rumah bisa menghubungkan smart lock yang kompatibel ke akun Airbnb mereka dan secara otomatis membuat kode unik untuk setiap reservasi.

Tamu bisa melihat kode masuk langsung di aplikasi Airbnb sebelum mereka tiba.