Trafik layanan data atau payload Telkomsel saat hari pemungutan suara Pemilihan Umum 2024 Indonesia, 14 Februari 2024, mencapai 54,14 Petabyte atau meningkat 8,41% dibandingkan rerata payload pada hari biasa 2024.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menjelaskan perihal lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital Telkomsel selama Pemilu 2024 didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan, dalam pemanfaatan layanan digital.
Seperti misalnya akses video hingga 13,20%, media sosial 9,80%, layanan komunikasi (chat dan messaging) 4,56%, web browsing hingga 9,40%, dan games hingga 17,70%.
"Sehari menjelang pemungutan suara, Telkomsel juga mencatatkan peningkatan trafik layanan suara hingga 10,4 persen dibandingkan rerata hari biasa 2024," kata dia, dikutip Rabu (21/2/2024).
Saki menambahkan informasi, trafik layanan SMS tercatat menurun 5%, sejalan dengan tren telekomunikasi terkini.
Telkomsel juga mencatatkan adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti TikTok (naik 21%), Instagram (naik 13,7%), WhatsApp (naik 6,5%), Facebook (naik 6,2%), dan YouTube (naik 4,2%).
Baca Juga: Apple Music Resmi Memperkenalkan Replay Versi Bulanan
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut, didorong oleh distribusi informasi terkait Pemilu dan akses hasil Quick Count. Kemudian, turut berkontribusi terhadap pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen Pemilu 2024 di sejumlah titik keramaian, dibandingkan hari biasa.
Antara lain seperti trafik di sekitar titik KPU Kabupaten Merauke yang naik sekitar 269,6%, STO Samarinda yang naik sekitar 128,2%, KPU Kabupaten Boven Digoel yang naik sekitar 42,9%, KPU Daerah Bener Meriah yang naik sekitar 37,2%, dan KPU Daerah Samosir yang naik sekitar 23,5%.
Ia menegaskan, Telkomsel konsisten terus mengambil peran terdepan dalam mendukung program-program pemerintah. Khususnya dalam mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan di seluruh wilayah Indonesia.
Guna mendukung kelancaran pelaksanaan Pemilu Serentak 2024, Telkomsel telah berhasil memastikan kesiapan infrastruktur jaringan, sehingga seluruh layanan komunikasi digitalnya berjalan lancar tanpa gangguan ataupun kendala yang berarti.
Lebih jauh lagi ia mengungkap, Telkomsel berkomitmen hadir bersiaga mendampingi para pelanggan, dalam menyongsong dan melaksanakan Pesta Demokrasi dengan aman, nyaman, dan damai, melalui kesiapan jaringan broadband terdepan dan terluas.
"Ini sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, untuk dapat terus menjaga Quality of Service (QoS) selama perhelatan Pemilu 2024," tandasnya.
Baca Juga: Bangun dari Hiatus, OnePlus Hadirkan Jam Tangan Pintar Lagi: OnePlus Watch 2
Telkomsel selalu mencatat terjadinya peningkatan atau lonjakan penggunaan jaringan broadband saat momen-momen khusus. Sekaligus melakukan sejumlah inovasi untuk mendukung kelancaran trafik telekomunikasi di masa-masa tersebut.
Di tiap-tiap momen itu, selalu terlihat perbedaan sumber persentase penggunaan jaringan dari para pengguna.
Misalnya seperti saat masa libur Natal dan Tahun Baru 2023/2024. Bahkan, untuk mengoptimalisasi langkah tersebut, mereka menerapkan autonomous network.
Selama masa Nataru terjadi lonjakan lalu-lintas akses broadband hingga 14,08%, bila dibandingkan dengan rerata hari biasa sepanjang 2023. Persentase itu juga tecatat meningkat hingga 11,88%, dibandingkan dengan periode Natal dan Tahun Baru 2022/2023, dengan total trafik layanan data (payload) pada puncaknya mencapai 55,73 PB.
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital selama periode NARU 2023/2024 tersebut, didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital.
Beberapa pemanfaatan layanan digital yang dapat dinikmati pelanggan, mulai dari akses media sosial yang melonjak 17,80%, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 23,27%. Disusul berikutnya aktivitas video streaming sekitar 11,31%, mobile gaming melonjak hingga 47,83%, dan akses browsing tumbuh hingga 9,44%.
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 21,43%), TikTok (naik 11,73%), Instagram (naik 24,26%), YouTube (naik 19,84%), dan Facebook (naik 13,21%). Sedangkan untuk trafik layanan SMS pertumbuhan sebesar 8,38% dan layanan suara mengalami penurunan sekira 2,23%.