Anker menarik kembali Bank Daya (power bank) 321 miliknya karena khawatir perangkat tersebut dapat menimbulkan risiko kebakaran.
PC Mag mengungkap, power bank Anker 321 direcall karena dilaporkan mengalami cacat produksi, yang berpotensi dapat menyebabkan kebakaran.
Perusahaan mengatakan masalah ini hanya berdampak pada sejumlah kecil perangkat, namun, mereka telah memilih untuk menarik semuanya.
Perangkat yang dimaksud adalah bank daya kecil dengan dua port berbeda, satu untuk USB-C dan satu lagi untuk USB-A.
Menurut Anker, baterai lithium-ion di power bank Anker 321 bisa menjadi terlalu panas. Kondisi itu berpotensi menyebabkan melelehnya komponen plastik, menimbulkan asap, serta bahaya kebakaran.
Baca Juga: Moto Guzzi V7 Stone Special Edition, Performa Lebih Tinggi dan Desain Baru
"Perusahaan menyebut masalah khusus terletak pada sejumlah baterai yang digunakan dalam produk setelah Maret 2023, namun, mereka tetap menghubungi semua pelanggan yang telah membeli perangkat tersebut sebagai tindakan pencegahan ekstra," kata PC Magz yang diakses pada Senin (10/6/2024).
Untuk mengetahui apakah power bank milik konsumen adalah perangkat terkena dampak, pengguna dapat memverifikasi model bank daya tersebut dengan melihat bagian bawah perangkat, selanjutnya mengecek ada tidaknya tulisan Bank Daya Anker 321 (PowerCore 5K, Hitam), Model: A1112.
Jika ternyata pengguna memiliki bank daya tersebut, Anker menyarankan untuk segera berhenti menggunakannya dan menyimpannya di tempat yang aman sebelum membuangnya di fasilitas yang menerima baterai lithium.
Langkah penarikan kembali juga berlaku terhadap produk speaker Soundcore A3102 dan speakerphone AnkerWork A3302.
"Perusahaan rupanya sudah mulai memberi tahu pelanggan yang mungkin memiliki salah satu perangkat yang terpengaruh melalui surel, namun mereka diminya untuk memeriksa ulang nomor seri-yang tercetak di bagian bawah setiap perangkat," kata Engadget, yang melaporkan kabar serupa.
Baca Juga: Bukan Asal Empuk, Ini 6 Cara Olah Daging Kurban yang Aman untuk Tubuh
Baca Juga: Meta Diam-diam Meluncurkan Komunitas di Messenger, Enggak Perlu Terhubung ke Grup Facebook
Sementara itu, speaker Soundcore A3102 ikut terdampak penarikan karena perangkat ini turut diproduksi pada Maret dan April 2023). Sehingga, dimungkinkan mengalami masalah baterai yang menyebabkan potensi risiko keselamatan kebakaran seperti power bank Anker 312.
"Keamanan pelanggan kami adalah prioritas utama kami, dan itulah sebabnya kami melakukan penarikan sukarela untuk speaker Soundcore A3102 (Hitam)," tutur perusahaan, dilansir dari laman resmi mereka.
"Jika speaker Soundcore A3102 Anda teridentifikasi memiliki salah satu sel baterai yang terpengaruh, kami akan mengirimkan Anda yang baru sebagai penggantinya," klaim mereka lewat pengumuman.
Baca Juga: Sony Music Memperingatkan Pengembang AI agar Tidak Menggunakan Kontennya untuk Pelatihan
Baca Juga: Acer Rilis 2 Monitor Pintar: DA1 dan Nitro GA1
Anker selanjutnya mendorong semua pelanggan yang memiliki speaker Soundcore untuk mengecek produk yang sudah dimiliki, kemudian melaporkannya via laman website https://eu.soundcore.com/pages/a3102-recall#recall-form. Atau jika speaker Soundcore mereka teridentifikasi memiliki sel baterai yang terpengaruh, konsumen bisa ikuti petunjuk di bawah ini:
Segera matikan speaker,
Melaporkan lewat surel atau nomor kontak pelanggan, mengenai kondisi speker Soundcore A3102 (Hitam) yang dimiliki,
Setelah tim Soundcore mengonfirmasi informasi yang dikirimkan konsumen, tim layanan pelanggan akan memberikan panduan tentang cara mengembalikan atau membuang speaker tersebut.
Perusahaan juga menegaskan, untuk speaker Soundcore A312, pengaruh penarikan hanya berlaku pada produk warna hitam; tidak dengan warna lainnya.
