Aplikasi Travoy Punya 543.000 Pengguna, Ini Fungsinya

PT Jasa Marga (Persero) Tbk mengembangkan aplikasi Travoy, asisten digital perjalanan, dengan sejumlah fitur unggulan yang terintegrasi dari Jasa Marga Tollroad Command Center dan dapat diakses oleh masyarakat.

Marketing and Communication Department Head Jasa Marga, Faiza Riani, menjelaskan hingga awal April 2024 ini, Jasa Marga mencatat total ada 543.000 user telah menggunakan aplikasi Travoy dengan rincian 480.000 user mengunduh aplikasi Travoy dari aplikasi Android dan 63.000 user dari aplikasi iOS.

Faiza menggarisbawahi, adanya penambahan jumlah user hingga 13.000 user dari akhir Maret hingga awal April 2024 ini, dalam melayani pengguna jalan yang membutuhkan informasi terkait arus mudik dan balik libur Hari Raya Idulfitri 1445H.

Pada momen Hari Raya Idulfitri 1445H/Lebaran 2024, aplikasi Travoy telah ditingkatkan dengan fitur lengkap, yang dapat memberikan opsi rute perjalanan terbaik sesuai dengan tujuan yang diinginkan.

"Keunggulan dan kemudahan yang dihadirkan Aplikasi Travoy versi baru akan membantu pengguna jalan dalam merencanakan perjalanan dengan lebih baik lagi," kata dia, seperti dalam sebuah pernyataan, dikutip Jumat (12/4/2024).

"Fitur baru yang dikembangkan yaitu Travoy Journey, dapat memberikan informasi mengenai estimasi jarak, waktu tempuh, tarif tol, informasi lalu lintas, CCTV real time, rest area yang akan dilalui, informasi pada Dynamic Message Sign (DMS) hingga kecepatan rata-rata selama rute perjalanan," sebut Faiza.

Salam mengakses fitur terbaru ini, para pengguna cukup membuka Aplikasi Travoy, lalu klik 'Mulai Perjalanan' di tampilan.

Setelah itu masukkan lokasi asal dan lokasi tujuan di tampilan lalu pilih golongan kendaraan.

Setelah selesai, maka akan ditampilkan sejumlah rekomendasi rute perjalanan dengan menggunakan jalan tol berdasarkan total tarif, waktu tempuh dan jarak tempuh terkecil hingga terbesar.

Terakhir, klik 'Mulai Perjalanan' untuk menampilkan gerbang tol dan tarif per gerbang tol berdasarkan rute yang sudah dipilih.

Melalui fitur terbaru ini, pengguna jalan juga akan mendapatkan notifikasi melalui navigasi suara jika terdapat rest area terdekat. Informasi lalu lintas akan tampil dalam push notification, apabila ada kejadian di ruas tol yang terdekat dengan lokasi pengguna. Informasi ini muncul tanpa pengguna harus membuka aplikasi.

"Misalnya seperti informasi gangguan lalu lintas, rekayasa lalu lintas maupun pemeliharaan," imbuhnya.

Fitur lainnya yang juga penting untuk memudahkan pengguna jalan terutama dalam kondisi darurat yaitu fitur Chat Us.

Pengguna jalan akan diarahkan ke layanan pesan WhatsApp berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, dan fitur Hub 14080 agar dapat terhubung secara langsung dengan Live Agent Call Center 14080.

Ada enam fitur baru dan menarik lainnya dari aplikasi Travoy:

1. CCTV: Memantau kondisi jalan tol melalui CCTV secara live dan real time selama 24 jam dengan lebih dari 2.000 titik CCTV yang ada di seluruh ruas Jalan Tol Jasa Marga.

2. Informasi Lalu Lintas Terkini: Menghadirkan informasi mengenai kondisi lalu lintas, termasuk pemberlakuan rekayasa lalu lintas seperti contraflow, ganjil-genap dan one way, gangguan lalu lintas hingga pemeliharaan yang sedang dilakukan di ruas jalan tol.

3. Rest Area: Menyediakan informasi seputar rest area, mulai dari lokasi yang terdekat dengan pengguna jalan, fasilitas dan tenant di rest area, kapasitas parkir yang tersedia hingga lokasi SPKLU di rest area.

4. Tarif Tol: Membantu pengguna jalan untuk mengetahui informasi besaran tarif tol yang dibutuhkan selama perjalanan, berdasarkan golongan kendaraan dan gerbang tol asal dan tujuan.

5. Resi/Struk Digital: Pengguna jalan dapat mendaftarkan e-toll terlebih dahulu, dan akan mendapatkan resi digital yang berisi data riwayat transaksi tol selama tujuh hari sebelum kartu didaftarkan. Riwayat transaksi tol akan tersimpan maksimal 30 hari.

6. GetPay: Merupakan ekosistem pembayaran digital melalui fitur multibiller yang dapat digunakan untuk pembelian pulsa dan paket data, pembayaran tagihan telepon pascabayar hingga melakukan pengisian ulang saldo e-wallet/uang elektronik.