TikTok Shop Resmi Tunjuk Ninja Xpress Sebagai Mitra Logistik di Indonesia

Techverse.asia - TikTok Shop menunjuka Ninja Xpress sebagai mitra logistikya di Indonesia. Ninja Xpress adalah perusahaan logistik berbasis teknologi yang selalu siap membantu Usaha Kecil Menengah (UKM) dalam mengirimkan barang.

Melalui kemitraan ini, transaksi belanja online yang dilakukan pada TikTok Shop Indonesia akan diambil dari penjual, disortir di dalam, dan dikirimkan ke pembeli oleh kurir Ninja Xpress.

TikTok Shop adalah marketplace inovatif yang sepenuhnya terintegrasi ke dalam platform TikTok. Pada platform tersebut, penjual, pembeli, dan pembuat konten online berada di dalam satu wadah yang sama, yaitu TikTok.

Didukung dengan berbagai macam fitur di dalam platform, produk penjual dapat direkomendasikan langsung kepada pengguna TikTok melalui video in-feed, streaming langsung, dan tab etalase produk secara menarik yang ditampilkan pada halaman profil penjual TikTok.

Berdasarkan data We Are Social per April 2022, Indonesia adalah negara kedua dengan jumlah pengguna aktif TikTok sebesar 99,1 juta orang. Pengguna TikTok di Indonesia rata-rata menghabiskan waktu sebanyak 23,1 jam per bulan mengakses TikTok, menjadikan TikTok pasar yang besar untuk dimanfaatkan oleh para UKM.

Pada Agustus 2022, TikTok Shop telah memperkenalkan solusi e-commerce lokal-ke-lokal di enam negara di kawasan Asia Tenggara, yakni Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina, dan Singapura.

Kolaborasi Ninja Xpress dan TikTok Shop Indonesia mempertegas semangat Siap Bantu Sampai Tujuan dengan menyediakan layanan penjemputan dan pengiriman paket yang didedikasikan khusus untuk penjual TikTok Shop di Indonesia.

Kolaborasi yang terjalin ini didasari dari kesamaan misi Ninja Xpress bersama TikTok Shop untuk memberdayakan UKM nasional secara optimal dan mempermudah kinerja operasional mereka dengan cara memberikan pengalaman berjualan dan berbelanja dengan mudah dan lancar.

“Masuknya Rocket Internet 2011 pada Wilayah Asia Tenggara telah menggerakkan gelombang e-commerce, mengakselerasi pertumbuhan Ninja Xpress sejak perusahaan ini didirikan pada 2014,” kata Andi Djoewarsa, CMO Ninja Xpress.

Ia mengatakan, pihaaknya telah melihat bagaimana UKM beradaptasi dengan perkembangan e-commerce, termasuk di tengah kondisi pandemi.

"Dan kami selalu berada di sisi mereka untuk menghilangkan kerumitan dari kebutuhan logistik mereka," terangnya.

Sementara itu, salah satu penjual di TikTok Shop Indonesia yang menggunakan Ninja Xpress Ilma Fitri Ramdhani, Manager Operasional Azrina Beauty menjelaskan, potensi berjualan di TikTok Shop Indonesia lebih besar karena merupakan aplikasi media sosial plus e-commerce sehingga ia dapat lebih kreatif dalam membuat konten.

Penonton juga dapat langsung membeli produk dengan link keranjang belanja di konten sehingga mereka bisa langsung melakukan pembayaran di dalam platform tersebut. Dengan tingkat penjualan yang tinggi di platform ini, Azrina Beauty dapat menjalin hubungan lebih baik dengan pelanggan karena Ninja Xpress selalu siap bantu melalui respon customer service yang cepat.

"Ninja Xpress juga melakukan penjemputan paket secara tepat waktu dan menginformasikan seluruh data pengiriman dengan cepat sehingga jika ada masalah dapat segera teratasi," ujarnya.

Sementara itu, Ninja Xpress memastikan kenaikan harga BBM yang baru saja ditetapkan pemerintah pada 3 September tidak akan mengganggu jalannya operasional pengiriman. Hingga saat ini manajemen masih mengkaji seberapa besar dampak kenaikan tersebut terhadap biaya operasional.