Instagram Matikan Fitur Belanja Langsung Mulai Maret, Akan Fokus ke Iklan

Techverse.asia - Instagram tidak lagi mengizinkan kreator menandai produk di streaming langsung mulai bulan Maret mendatang. Ini karena Meta bersiap untuk tahun efisiensinya. Dengan demikian, Instagram resmi keluar dari bisnis belanja livestream menyusul penutupan serupa di Facebook.

Mulai 16 Maret 2023, pengguna Instagram tidak lagi dapat menandai produk saat streaming langsung — kemampuan yang telah tersedia secara luas untuk bisnis dan kreator di Amerika Serikat (AS) sejak 2020 lali.

“Mulai 16 Maret 2023, Anda tidak dapat lagi menandai produk dalam siaran langsung di Instagram. Perubahan ini akan membantu kami fokus pada produk dan fitur yang memberikan nilai terbaik bagi pengguna kami,” tulis perusahaan tersebut di halaman dukungan Instagram, Rabu (15/2/2023).

Sebelumnya, perusahaan mengeluarkan tab belanja dari feed beranda Instagram pada bulan ini, dan menutup belanja langsung di Facebook pada Oktober. Namun, toko-toko di Instagram tidak sepenuhnya hilang.

“Anda masih dapat menyiapkan dan menjalankan toko Anda di Instagram karena kami terus berinvestasi dalam pengalaman berbelanja untuk orang dan bisnis di feed, story, Reel, iklan, dan lainnya,” kata Instagram. Dan fitur streaming langsung lainnya tidak akan terpengaruh, tetapi perubahan menyoroti kesulitan yang dialami pasar AS dalam membuat belanja streaming langsung berhasil.

Aktivitas ini sudah sangat populer di pasar Asia, termasuk China di mana aplikasi seperti WeChat, Taobao Live, dan Douyin (TikTok China) telah membuktikan belanja langsung sebagai usaha yang populer dan menguntungkan. Saat pandemi Covid-19 merebak di seluruh dunia, banyak bisnis AS juga ingin mengadopsi belanja langsung, untuk membantu meningkatkan pendapatan ritel online mereka sendiri.

Tak lama kemudian, para pakar menyebut belanja langsung sebagai "masa depan e-niaga", mengutip daya tarik awal bisnis seperti TalkShopLive, NTWRK, Brandlive, Whatnot, dan lainnya di ruang tersebut telah diperoleh, di samping adopsi dari perusahaan teknologi besar seperti Meta, Amazon dan YouTube. Tetapi pandemi telah mengaburkan gambaran yang sebenarnya.

Saat konsumen tinggal di rumah, ritel online meledak dan penjualan e-niaga meroket. Namun, ketika pandemi mereda dan keadaan kembali normal, para analis menemukan bahwa konsumen AS tidak menyukai belanja langsung. Satu laporan mencatat bahwa perdagangan sosial secara keseluruhan, yang mencakup belanja streaming langsung, hanya mencapai sekitar lima persen dari total penjualan e-niaga di AS tahun lalu, menurut data Insider Intelligence.

Segera muncul berita bahwa TikTok, yang telah digembar-gemborkan sebagai calon pemimpin belanja dengan cara live stream, mengurangi rencana perdagangan langsungnya di AS dan Eropa karena banyak tes streaming langsung menghasilkan penjualan nol. Baru-baru ini, dikatakan sedang menjajaki upaya belanja langsung lainnya, kali ini bermitra dengan TalkShopLive.

Tampaknya budaya dan kebiasaan digital pasar Barat yang berbeda telah mempersulit untuk meniru kesuksesan perdagangan langsung China, sama seperti gagal menghasilkan "aplikasi super" yang setara yang dapat bersaing dengan WeChat. Meta mengklaim bahwa meskipun mengakhiri belanja langsung, itu tetap diinvestasikan dalam belanja, karena 90 persen pengguna mengikuti setidaknya satu bisnis di situs.

Tapi alih-alih mendorong live commerce, sekarang akan fokus pada periklanan sebagai salah satu cara utama orang menemukan bisnis dan berbelanja di Instagram. Ini termasuk penggunaan alat otomatisnya seperti iklan Toko dan kampanye belanja Advantage+ yang bertujuan membantu meningkatkan kinerja iklan.

Instagram juga akan terus berinvestasi di checkout, di mana orang dapat membeli produk hanya dengan beberapa ketukan dari Instagram dan Facebook Stories, Feed, atau Reels. Terlepas dari janjinya, Instagram baru-baru ini mendemonstrasikan niatnya untuk menurunkan prioritas belanja di aplikasinya.

Perubahan tersebut merupakan upaya untuk mengatasi kritik pengguna yang meningkat atas dorongan agresif Reels yang muncul dari persaingan Instagram dengan TikTok. Baru-baru ini, Pimpinan Instagram Adam Mosseri mengakui bahwa perusahaan telah mendorong terlalu banyak video dan akan mencoba menyeimbangkan kembali jumlah foto dan video yang ditampilkan. Kemungkinan kematian live shopping setidaknya sebagian terkait dengan kemunduran ini juga.