Techverse.asia - TikTok berusaha mempermudah kreator dan orang lain untuk menavigasi aturannya, dan memahami apa yang terjadi pada akun mereka apabila terjadi suatu masalah pada akunnya. TikTok resmi memperkenalkan "sistem penegakan akun" yang diperbarui, serangkaian perubahan yang mencakup sistem teguran baru, serta fitur yang memungkinkan pembuat untuk memeriksa apakah konten mereka telah diblokir dari rekomendasi aplikasi.
Perubahan tersebut terjadi di tengah dorongan yang lebih luas dari TikTok untuk meningkatkan transparansi seputar cara menangani moderasi konten dan rekomendasi algoritmik, yang keduanya telah menjadi sasaran pengawasan ketat oleh pembuat undang-undang, regulator, dan kritikus lainnya. Meskipun semua perusahaan media sosial besar memiliki pedoman konten, penerapannya berbeda-beda.
Seperti yang sering terjadi, orang yang melanggar aturan dan kontennya akan dihapus atau dilarang tidak selalu belajar dari kesalahan mereka — mereka hanya menjadi pelanggar berulang. Saat ini, sistem penegakan TikTok mencakup berbagai hukuman, seperti larangan sementara memposting atau berkomentar, yang dirancang untuk mengurangi konten berbahaya di platform.
Namun, diakui oleh Kepala Kebijakan Produk Global TikTok Julie de Bailliencourt dalam sebuah pengumuman, konten kreator mengeluh bahwa sistem saat ini dapat membingungkan untuk dinavigasi, terutama jika mereka biasanya tidak melanggar peraturan TikTok atau tanpa sadar telah melanggar kebijakan, dan tidak yakin mengapa mereka telah dihukum. Terlebih lagi, sistem ini tidak efisien untuk mencegah pelanggar berulang.
“Pelanggar berulang cenderung mengikuti pola. Berdasarkan analisis kami menemukan bahwa hampir 90 persen melanggar menggunakan fitur yang sama secara konsisten, dan lebih dari 75 persen melanggar kategori kebijakan yang sama berulang kali,” tulis de Bailliencourt dalam keterangan resminya dikutip Techverse.asia, Minggu (5/2/2023).
Akibatnya, TikTok akan beralih ke sistem pemogokan, mirip dengan YouTube. Dalam semua kasus kecuali yang paling parah, kreator akan menerima teguran saat kontennya dihapus. Jika mereka kemudian mencapai ambang teguran baik dalam fitur produk seperti komentar atau TikTok LIVE, atau kebijakan (seperti intimidasi atau pelecehan), mereka akan diblokir secara permanen.
TikTok mengatakan ambang batas akan bervariasi tergantung pada pelanggaran dan potensinya untuk merugikan anggota masyarakat. Dikatakan, misalnya, mungkin ada ambang yang lebih rendah untuk melanggar kebijakan konten yang penuh kebencian daripada untuk memposting spam yang tidak berbahaya.
TikTok masih akan mengeluarkan larangan permanen untuk pelanggaran berat, seperti video yang mempromosikan atau mengancam kekerasan, menampilkan atau memfasilitasi materi pelecehan seksual anak (CSAM), atau menampilkan kekerasan atau penyiksaan di dunia nyata.
Baca Juga: Apple dan Google Didesak untuk Hapus TikTok dari App Store dan Play Store
Akumulasi teguran akan kedaluwarsa dari catatan akun setelah 90 hari, tetapi akun yang "mendapatkan teguran kumulatif dalam jumlah besar di seluruh kebijakan dan fitur" akan diblokir secara permanen. TikTok tidak merinci apa yang dimaksud dengan "angka tinggi", juga tidak membagikan lebih banyak informasi tentang ambang batas di berbagai area.
Dengan demikian, hal itu berpotensi menyebabkan lebih banyak kebingungan di antara pembuat konten saat mereka mencoba merekayasa balik sistem berdasarkan akun mana yang menerima teguran dan alasannya. Pembuat konten akan segera dapat melacak teguran mereka sendiri dan status akun mereka di aplikasi, menurut TikTok, melalui pembaruan ke Pusat Keamanan untuk para content creator.
Di sini, mereka dapat melihat status mereka sendiri dan status laporan yang mereka buat di video atau akun lain. Mereka juga dapat mengajukan banding atas teguran dari Pusat Keamanan ini jika merasa bahwa teguran tersebut diberikan karena kesalahan. Jika si pembuat konten hampir dilarang secara permanen, TikTok akan memberi tahu mereka.
Terkait hal tersebut, perusahaan mengatakan akan mulai menguji fitur baru di pasar tertentu yang akan memberi tahu pembuat video mana yang telah ditandai sebagai tidak memenuhi syarat untuk direkomendasikan ke feed For You pengguna, dan mengapa. Namun, untuk pengguna akhir (end user), tes baru lainnya mungkin lebih menarik.
