Spotify Luncurkan Platform Penjualan Tiket Konser, Ini Dia Kekurangannya

Techverse.asia – Layanan musik streaming Spotify belum lama ini menjajal website miliknya yang menjual tiket konser langsung kepada para penggemar. Diketahui nama website itu adalah tickets.spotify.com.

Namun demikian, layanan fitur tersebut baru tersedia di Amerika Serikat (AS). Perusahaan asal Swedia ini akan menjual tiket konser Tokimonsta, Annie DiRusso, dan Limebeck.

Sebelumnya Spotify sudah menggandeng aplikator penjual tiket seperti AXS, DICE, See Tickets, Eventbrite, dan Ticketmaster guna membantu menjual tiket melalui fitur Live Events Feed. Di mana kamu bisa mencari pertunjukkan apa yang ada di sekitar lokasimu dan membeli tiketnya melalui pihak ketiga.

Bagaimana pun juga, di laman baru Tiket Spotify, pengguna dapat membelinya di Spotify tanpa melalui perantara pihak ketiga.

"Tickets.spotify.com adalah uji coba terbaru kami. Saat ini, kami tidak memiliki informasi lebih lanjut untuk dibagikan tentang rencana (spotify ticket) di waktu yang akan datang,” ungkap Juru Bicara Spotify, Carling Farley kepada The Verge seperti dikutip Techverse.asia, Senin (15/8/2022).

Farley menyampaikan bahwa pihaknya secara rutin menguji produk dan ide baru untuk meningkatkan pengalaman penggunanya. Beberapa di antaranya akhirnya membuka jalan untuk mendengar lebih luas lagi pengalaman dari penggunanya.

"Dan hal lainnya juga berguna sebagai pembelajaran yang penting," ujarnya.

Seperti yang disebutkan di halaman dukungan untuk Tiket Spotify, Anda harus membuat akun Spotify untuk bisa membeli tiket. Dan sepertinya sejauh ini akun tersebut belum mendukung tiket yang dapat dicetak (atau tiket melalui email).

Spotify mengatakan pembeli harus menunjukkan konfirmasi email dan ID yang valid di box office venue untuk mengambil tiket.

"Ini juga melarang penjualan kembali tiketnya, sesuatu yang harus dicegah oleh kebijakan pengambilan ini," paparnya.

Dengan peluncuran platform penjualan tiket milik Spotify, dimungkinkan ke depannya mereka tidak akan bekerja sama dengan pihak ketiga.

Meskipun show yang telah terdaftar di situs Spotify Tickets sampai sekarang ini belum tersedia di halaman Live Event, halaman dukungan perusahaan mengatakan "Beberapa tiket yang terdaftar di sana [di halaman Live Events] tersedia untuk dibeli langsung dari Spotify”.

Tidak hanya itu, tiket yang langsung dijual melalui Spotify juga belum terdaftar di halaman artis yang bersangkutan. Perusahaan tidak membagikan informasi apa pun tentang rencana untuk membuat daftar acara dengan tiket langsung di halaman Live Events dan halaman artis.

Sementara di bagian hukum situs tiket Spotify berbunyi bahwa perusahaan hanya bertindak sebagai agen tiket dan mengambil biaya pemesanan. Itu juga menyebutkan bahwa dapat menjual tiket atas nama "pihak ketiga yang dapat mencakup tempat, promotor acara, klub penggemar, dan artis, sebagai agen tiket yang diungkapkan".

Spotify telah meminta perincian kepada perusahaan tentang potongan apa — jika ada — yang diambil dari penjualan tiket, dan bagaimana hal ini berbeda dari biaya afiliasi yang diperolehnya dari kemitraan tiket pihak ketiga, tetapi tidak membagikan informasi apa pun tentangnya.

Di samping itu, beberapa lokasi konser yang terdaftar di halaman Tiket Spotify berada di bawah naungan National Independent Venue Association (NIVA), sebuah organisasi berbasis di AS yang mewakili tempat-tempat independen. Sehingga diduga Spotify berupaya menghindai tempat-tempat konser yang ada di bawah distribusi Live Nation pemilik Ticketmaster.

Pasalnya, Live Nation telah dituduh melakukan praktik monopoli terkait distribusi tiket, dengan anggota parlemen meminta Presiden Joe Biden untuk meluncurkan penyelidikan ke perusahaan distribusi tiket tahun lalu.