Melalui Live Streaming, Streamer Terbukti Mampu Membuat Konsumen Membeli Produk Secara Langsung

Rahmat Jiwandono
Senin 07 Oktober 2024, 17:42 WIB
Ilustrasi streamer. (Sumber: freepik)

Ilustrasi streamer. (Sumber: freepik)

Techverse.asia - Di sektor e-commerce, live streaming kian populer sebagai metode penjualan yang dinilai efektif. Di sini para streamer punya peran penting dalam membangun hubungan dengan konsumen, meningkatkan loyalitas, dan membuat keterikatan yang mendorong penonton untuk kembali dan membeli lebih banyak produk.

Baca Juga: Lewat Kampanye Unlock Your Courage, Coach Memperkenalkan Koleksi Musim Gugur 2024

Dalam beberapa bulan terakhir, penjualan dengan cara live stream menjadi tren besar dalam e-commerce. Live stream sendiri merupakan siaran langsung yang dilakukan secara real-time lewat internet. Dalam konteks ini, live stream dipakai sebagai sarana interaktif, si penjual sebagai streamer yang mendemonstrasikan langsung produk kepada spectators atau penonton.

Melalui live stream, mereka bisa melihat produk secara real-time, mengajukan pertanyaan, dan membeli cukup dengan sekali klik saja. Model ini berbeda dari e-commerce tradisional. Dengan cara seperti itu, spectators bisa berinteraksi langsung dengan streamer, lewat komentar, menanyakan sesuatu soal produknya, hingga membeli dengan cepat.

Di Indonesia, live stream sudah menjadi salah satu strategi pemasaran yang populer, khususnya di platform lokapasar Seperti Tokopedia Play, Shopee Live, atau Lazada Live. Misalnya, di Shopee Live, para penjual berpresentasi secara langsung, memberikan diskon, dan memberi kupon eksklusif kepada penonton yang menyaksikannya.

Baca Juga: TikTok Menjajal Fitur yang Membawa Tautan TikTok Shop ke Banyak Video

Tak jarang para selebritas maupun influencer turut diundang untuk mempromosikan produk, yang akan meningkatkan minat serta keterlibatan penonton. Contoh lainnya yaitu TikTok Shop, di mana penggunanya dapat menonton penjual yang mempromosikan produk mereka sembari memberikan link (tautan) langsung untuk pembelian.

Salah satu aspek utama yang mendukung keberhasilan lewat live stream adalah kemampuan para streamer tersebut guna menciptakan consumer stickness atau keterikatan konsumen, yang membuat penonton terus kembali dan terlibat dalam sesi streaming mereka.

Para streamer pun enggak cuma menjelaskan informasi produk, namun juga membangun hubungan personal dengan penonton. Dengan memanfaatkan fitur interaktif seperti emoticon, obrolan langsung, dan komentar instan, para streamer menciptakan suasana sosial yang hangat dan penuh keterlibatan.

Baca Juga: Dunia Games Kini Punya Fitur Live Streaming

Suasana itu lantas menumbuhkan rasa kebersamaan atau kedekatan, yang oleh banyak penelitian dikatakan sebagai bentuk parasocial interaction - hubungan satu arah yang terjadi saat penonton merasa punya ikatan emosional dengan si streamer.

Hubungan semacam itu bisa membantu meningkatkan kepercayaan serta kesetiaan pelanggan terhadap streamer, yang pada akhirnya mendorong mereka guna terus menonton dan membeli produk yang dipromosikan.

Di balik kesuksesan membangun consumer stickness, terdapat sejumlah faktor penting yang ikut mempengaruhi keterlibatan konsumen. Salah satunya yakni daya tarik sosial dan fisik para streamer. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa daya tarik fisik serta kemampuan komunikasi yang baik secara signifikan bisa mempengaruhi persepsi konsumen terhadap streamer, yang pada gilirannya akan berminat untuk membeli.

Baca Juga: GoPlay Rebranding Menjadi Everywhere.id, Platform Penyedia Live Stream

Selain itu, kesesuaian antar produk yang ditawarkan dengan citra atau gaya hidup streamer juga turut andil. Kala konsumen merasa bahwa produk yang diiklankan cocok dengan identitas atau kepribadian si streamer, maka mereka lebih cenderung melakukan pembelian.

Tapi yang paling menonjol ialah kemampuan para streamer dalam memberikan perceived social support atau dukungan sosial yang dirasakan oleh para penonton. Dukungan tersebut dapat berupa informasi yang bermanfaat mengenai saran, produk, atau bahkan sekadar memberikan hiburan serta perhatian emosional kepada audiens.

Secara keseluruhan, para streamer berperan sebagai penghubung antara brand dengan konsumen dalam lingkup live streaming. Mereka enggak hanya menyampaikan informasi produk, namun juga menciptakan suasana sosial yang mengundang konsumen untuk ikut terlibat secara langsung.

Baca Juga: Adidas Adios Pro 4: Sepatu yang Dibuat untuk Latihan Lari Cepat

Follow Berita Techverse.Asia di Google News
Berita Terkait Berita Terkini
Startup14 November 2024, 15:23 WIB

Privy x Julo: Sediakan Tanda Tangan Elektronik untuk Platform Tekfin Julo

Privy semakin dipercaya berbagai pihak sebagai penyedia layanan digital trust terbaik di tanah air.
Privy.
Techno14 November 2024, 14:51 WIB

Spek Lengkap Nubia Z60 Ultra Leading Version, Ditenagai Snapdragon 8 Gen 3

nubia Z60 Ultra Versi Terdepan: Puncak Inovasi Unggulan AI
ZTE Nubia Z60 Ultra.
Automotive14 November 2024, 14:31 WIB

VinFast Menguasai Posisi Puncak Pasar Otomotif Listrik di Vietnam

VinFast berhasil menjadi merek otomotif terlaris di Vietnam sepanjang tahun ini.
Pabrik VinFast di Vietnam. (Sumber: VinFast)
Techno14 November 2024, 14:13 WIB

Tren Bullish Bitcoin dan Saham AS Makin Solid Pasca Pilpres AS, Reli Berlanjut?

penting bagi investor untuk melakukan riset dan analisis yang baik guna memilih aset dengan potensi pertumbuhan dan tingkat risikonya.
ilustrasi bitcoin (Sumber: freepik)
Lifestyle14 November 2024, 14:02 WIB

Ngayogjazz Digelar 16 November 2024, Ini Deretan Musisi yang Tampil

Ngayogjazz kali ini akan diselenggarakan di Sanden, Bantul.
Jumpa pers Ngayogjazz 2024 di Citywalk Mataram City, Sleman, Kamis (14/11/2024). (Sumber: Techverse.asia/Rahmat Jiwandono)
Techno14 November 2024, 11:25 WIB

Harga dan Spesifikasi Soundcore Liberty 4 Pro yang Rilis di Singapura

Earbud ini dilengkapi casing elegan dengan layar dan bilah sentuh untuk penyesuaian ANC.
Soundcore Liberty 4 Pro. (Sumber: soundcore)
Automotive14 November 2024, 11:08 WIB

Pra-pemesanan Hyundai All New Tucson Resmi Dibuka, Ada Model HEV dan ICE

HMID resmi membuka pre-booking untuk all-new TUCSON di seluruh dealer resmi Hyundai di Indonesia.
Hyundai All New Tucson. (Sumber: Hyundai)
Techno13 November 2024, 17:31 WIB

Marshall Monitor III ANC Resmi Dipasarkan di Indonesia, Berapa Harganya?

Headphone ini dihadirkan guna menjawab aspirasi para penikmat musik.
Headphone nirkabel Marshall Monitor III ANC.
Startup13 November 2024, 17:13 WIB

Julo Hadirkan Sistem Poin Rewards Guna Memperkaya Proposisi Kartu Kredit Virtual

JULO Luncurkan Program Loyalitas Unik untuk Optimalkan Layanan Sebagai Kartu Kredit Virtual.
Pengguna Julo sekarang dapat memperoleh dan menukarkan poin. (Sumber: julo)
Techno13 November 2024, 17:00 WIB

LG Display Pamerkan Layar yang Bisa Meregang Pertama di Dunia

Layar baru LG dapat diregangkan dari 12-18 inci.
Layar yang dapat diregangkan dari LG Display. (Sumber: LG)