Laporan Adjust: Aplikasi Belanja Ubah Cara Konsumen dalam Interaksi dengan Brand

Techverse.asia - Hari ini, perusahaan pengukuran dan analitik, Adjust merilis laporan tentang wawasan aplikasi belanja untuk mempersiapkan pemasar seluler menghadapi musim belanja kuartal keempat (Q4) dan seterusnya hingga 2025.

Melampaui rata-rata vertikal secara keseluruhan, penginstalan aplikasi belanja naik 61 persen Year-on-Year (tahun ke tahun) pada H1 2024, sementara penginstalan aplikasi lokapasar (e-commerce) secara keseluruhan naik 25 persen dan sesi naik 13 persen YoY.

Pertumbuhan tersebut terjadi seiring jaringan media ritel terus berkembang, pengalaman belanja digital generasi berikutnya diterapkan, dan dompet seluler menjadi hal yang lumrah.

“Aplikasi belanja mengubah cara konsumen dalam berinteraksi dengan merek dan melakukan pembelian,” kata Director, Content & Insights di Adjust Tiahn Wetzler, Jumat (23/8/2024).

Wetzler menyatakan bahwa dengan bekerja sama dengan kecerdasan buatan (AI) dan Augmented Reality (AR), serta mengintegrasikan saluran dinamis seperti perdagangan sosial dan CTV, pemasar dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan menciptakan pengalaman yang mendorong rasio konversi tinggi.

Pemasar juga harus memperhatikan musim belanja Q4 yang menghasilkan peningkatan penginstalan yang besar. Dalam survei tahun 2023 oleh InMobi di Asia, 73 persen responden di Indonesia, Singapura, dan Filipina berencana untuk melakukan campuran belanja langsung dan belanja melalui ponsel.

Adjust mencatat pemasangan 40 persen di atas rata-rata harian pada 17 Oktober 2023 dan 41 persen lebih tinggi pada 18 Oktober. Laporan wawasan aplikasi belanja Adjust memberikan wawasan utama kepada pemasar dan pengembang aplikasi lokapasar di semua sub vertikal utama. Sorotan meliputi:

Durasi sesi aplikasi e-commerce di wilayah Asia Pasifik rata-rata 10 menit, sedikit menurun dari rata-rata global 10,5 menit. Namun, kawasan tersebut memiliki tingkat retensi hari kesatu sebesar 15 persen dibandingkan dengan Amerika Utara dan LATAM, yang masing-masing memiliki tingkat 11 persen dan 14,4 persen;
Asia Pasifik memiliki jumlah mitra per aplikasi tertinggi, meningkat dari 10,7 menjadi 11,8 dari tahun 2023 hingga H1 2024;
Pendapatan dalam aplikasi untuk aplikasi e-commerce meningkat 36 persen YoY dengan 60 persen pendapatan dalam aplikasi berasal dari perangkat Android secara global. Lonjakan terbesar pada tahun 2023 terjadi pada Q4, dengan pendapatan November 34 persen lebih tinggi dari rata-rata bulanan dan Desember naik 22 persen;
Median pemasangan global per mil (IPM) naik dari 1,94 pada tahun lalu menjadi 2,28 pada H1 2024, yang menunjukkan peningkatan efektivitas kampanye iklan. APAC mengalami peningkatan signifikan dari 1,53 menjadi 3,06.

“Di pasar yang kompetitif di mana keterlibatan dan loyalitas pelanggan sangat penting untuk meningkatkan laba, tetap berada di garis depan ekspektasi konsumen antargenerasi - dan teknologi di baliknya - adalah yang terpenting,” terang Wetzler.

Seiring dengan berkembangnya lanskap aplikasi belanja, pertumbuhan yang dapat diskalakan akan dicapai melalui campuran saluran yang strategis, personalisasi cerdas, dan pendekatan yang terobsesi data terhadap pengukuran dan analitik.

“Seiring dengan perubahan cepat kebiasaan berbelanja akibat teknologi e-commerce yang terus berkembang, sangat penting bagi pemasar dan peritel untuk mempertajam strategi kampanye mereka guna memastikan pertumbuhan dan keberhasilan yang optimal, khususnya di APAC,” ujar April Tayson sebagai Wakil Presiden Regional untuk INSEAU di Adjust.

Data Adjust menunjukkan bahwa beberapa negara Asia Tenggara, seperti Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Vietnam, menghabiskan banyak waktu di aplikasi, sehingga memberikan peluang bagi para pelaku bisnis untuk memanfaatkan tren ini, yang kemungkinan akan terus berkembang di masa mendatang.