Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id, merilis hasil riset dan survei terbaru terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Riset ini melibatkan lebih dari 2.500 responden yang merupakan pelanggan Telkomsel, tersebar di 27 provinsi Indonesia dengan berbagai latar belakang berbeda. Riset dilakukan untuk dapat memahami pola perilaku masyarakat selama momen bulan Ramadan.
Berdasarkan hasil survei tersebut, tSurvey.id menemukan beberapa valuable insights, utamanya terkait pola mudik lebaran masyarakat. Didapati bahwa ada sebanyak 72% responden lebih memilih mudik untuk libur lebaran, di mana sebagian besar responden mulai membeli tiket transportasi umum dan menyiapkan anggaran untuk mudik menggunakan kendaraan pribadi.
Hasil survei juga menunjukkan bahwa, sebanyak 28% responden memilih untuk berlibur ke kota lain. Responden yang mudik menggunakan transportasi umum, sebanyak 81% di antaranya mulai membeli tiket sekitar sepekan hingga satu bulan sebelum hari lebaran.
Kemudian, reponden yang mudik menggunakan kendaraan pribadi sebagian besar menyiapkan anggaran untuk servis kendaraan, ada sebanyak 64% responden menyiapkan anggaran servis kendaraan hingga Rp1 juta. Sebanyak 60% reponden lebih memilih bengkel resmi yang terpercaya untuk servis kendaraannya.
Vice President Data Solutions Telkomsel, Alfian Manullang, berharap dengan dirilisnya hasil riset dan survei dari solusi tSurvey.id ini dapat menjadi panduan bagi para pelaku bisnis dalam menjangkau pasar yang lebih luas, melalui program marketing Ramadan. Dengan demikian, dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang beragam selama momen Ramadan dan mudik lebaran 2023.
Sebagai digital ecosystem enabler, Telkomsel berkomitmen untuk selalu dapat memberikan layanan terdepan dan bernilai tambah melalui berbagai layanan digital dan inisiatifnya, tambahnya.
"Sehingga bisa membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi para pelaku bisnis dan masyarakat, dengan memaksimalkan potensinya melalui pemanfaatan teknologi digital," ujarnya, dalam keterangan resmi, Sabtu (8/4/2023).
Berdasarkan hasil riset dan survei lebih dalam terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023, ditemukenali bahwa 40% responden memilih masuk kerja tepat waktu dan pulang lebih cepat agar bisa menikmati waktu menunggu berbuka di rumah, 45% responden memasak untuk berbuka dan 36% lebih memilih menonton tayangan streaming untuk menunggu waktu berbuka.
Ada sekira 60% responden lebih suka memasak makanan mereka sendiri untuk sahur dan berbuka.
Namun, terdapat insight lain terkait makanan alternatif untuk sahur dan berbuka. Misalnya, frozen food menjadi alternatif favorit untuk sahur dengan persentase 23%, sedangkan food delivery menjadi alternatif favorit untuk makanan berbuka dengan persentase 30%.
Alfian lebih lanjut menambahkan, bersamaan dengan pemerintah yang sudah membuka kemudahan pembatasan aktivitas masyarakat pasca masa pandemi Covid-19 yang semakin mereda, aktivitas dan mobilitas masyarakat di luar rumah mulai meningkat.
Berbuka puasa bersama di restoran menjadi preferensi favorit responden, diikuti dengan berbuka puasa bersama di rumah kerabat. Tentang ini, sebanyak 45% responden lebih memilih restoran dan kafe sebagai tempat berbuka puasa bersama, serta anggaran yang disiapkan berkisar antara Rp50.000 hingga Rp100.000.
Mau tahu berapa angka pengeluaran selama Ramadan? Dari survey ini diketahui, hampir 20% responden menyiapkan anggaran tambahan lebih dari Rp2,5 juta untuk berbelanja. Makanan dan minuman menjadi kategori produk dengan kenaikan anggaran tertinggi yang kemudian disusul fesyen seperti pakaian dan sepatu.
Tiga kategori teratas yang dibeli responden secara impulsif dengan mencakup untuk fashion (74%), makanan/minuman (48%), dan barang elektronik (24%).
Berbagi hampers (parsel atau bingkisan) kini juga semakin menjadi tren khususnya menjelang momen Idul Fitri, di mana sebanyak 52% responden telah menyiapkan anggaran khusus untuk hampers. Rerata anggaran sekitar Rp50.000 hingga Rp100.000.
Hasil survey ini menunjukkan betapa pentingnya momen Ramadan dan lebaran bagi masyarakat Indonesia. Insight Ramadan dan mudik lebaran tersebut juga merupakan informasi terbaru tentang insight dari pasar, yang bisa dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis untuk lebih memahami pola perilaku dan preferensi dari potensi market.
Alfian menjelaskan, tSurvey.id dari Telkomsel Enterprise hadir sebagai solusi yang mampu mengoptimalkan program marketing pelaku bisnis dari awal hingga akhir.
tSurvey.id mampu membantu kebutuhan riset, baik dalam lingkup akademik, komersial lintas industri, sosial, maupun keperluan riset lainnya secara luas untuk mendapatkan wawasan berharga dari market dan pelanggan.
