Techverse.asia - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meresmikan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk produk Suzuki Jimny 3-door dengan rentang produksi dari 20 November 2017 sampai 29 Agustus 2019 sebanyak 448 unit guna mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen fuel pump atau pompa bahan bakar demi ketenangan dan keamanan berkendara yang lebih optimal.
Ini adalah bentuk kepedulian Suzuki terhadap konsumen dengan bentuk tanggung jawab yakni menjamin kualitas produk yang dipasarkan, bahkan setelah periode garansinya berakhir.
Baca Juga: Arthouse Cinema 2024 akan Berlangsung Mulai April-November 2024, Jelajahi Daerah Rural Jerman
Assistant to Service Department Head PT SIS Hariadi menyampaikan bahwa saat ini perusahaannya bakal menghubungi para pemilik Suzuki Jimny 3-door yang terindikasi terkena dampak tersebut agar memperoleh pelayanan yang terbaik di bengkel resmi Suzuki.
"Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada produk Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan konsumen kami. Karena Jimny yang ada di sini juga adalah bagian dari produk global ini, sehingga kami juga harus turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang sekarang sedang berjalan," ujar Hariadi, Kamis (18/4/2024).
Oleh karena itu, para konsumen enggak perlu khawatir sebab bengkel resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan secepat mungkin.
Baca Juga: Lynk & Co Memulai Ekspansinya ke Kawasan Asia Tenggara dengan Merambah Filipina
Menurut dia, hasil investigasi dan evaluasi yang dilakukan oleh Suzuki ditujukan buat melakukan pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian terhadap komponen impeller fuel pump atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang letaknya ada di dalam tangki bahan bakar Suzuki Jimny.
Itu berpotensi mengalami perubahan bentuk alias deformasi yang melebihi standar ketentuan. Dampak lebih lanjut kalau dibiarkan begitu saja adalah pompa bahan bakar yang tak berfungsi dan menyebabkan mesin mobil tersendat.
"Namun demikian, dengan penggantian komponen yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja komponen tersebut bisa kembali normal," terangnya.
Pemeriksaan lebih lanjut dan penggantian komponen ini cuma akan memakan waktu kurang lebih dua jam, serta akan dikerjakan oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki yang ditopang oleh 192 lokasi bengkel resmi dan 48 service point yang tersebar di 33 provinsi di Tanah Air.
Baca Juga: Suzuki Beri Layanan Bengkel Siaga di 66 Titik Selama Masa Mudik-Balik Lebaran
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas layanan, maka penggantian komponen tersebut, baik barang baru maupun jasanya tidak akan dikenakan biaya sama sekali alias gratis.
"Langkah yang kami ambil untuk melakukan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk Suzuki Jimny saat ini adalah bagian dari komitmen kami untuk menjaga standar kualitas tinggi, serta menjaga keamanan, kenyamanan, dan keselamatan konsumen yang merupakan prioritas utama kami," katanya.
Pihaknya sangat menghargai kerjasama dan pemahaman para konsumennya selama proses ini, dan terus berkomitmen guna meningkatkan layanan supaya bisa memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan untuk pelanggan setia Suzuki.
Baca Juga: Suzuki Mengumumkan All New Ertiga Hybrid Cruise, Peningkatan Kapasitas Baterai
Supaya tetap menjaga kualitas produk, dan memastikan keamanan, kenyamanan, hingga keselamatan berkendara, Suzuki mengimbau kepada konsumen untuk melakukan servis secara berkala di bengkel resmi Suzuki yang sesuai dengan kebutuhan dan manual kendaraan yang dimiliki.
Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan yang sudah tersedia seperi Halo Suzuki di nomor 08001100800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 081119930800. Selain itu, perusahaan juga memberikan kemudahan lain dalam melakukan booking service yakni lewat fitur live chat yang tersedia di halaman resmi Suzuki Indonesia dan akan langsung mendapat tanggapan dari tim profesional Suzuki.
