Techverse.asia - Capital A mengungkapkan visinya untuk memperkuat pengalaman berbasis komunitas di dalam airasia Super App. Hal ini diejawantahkan melalui peluncuran sejumlah fitur terbaru, seperti airasia chat, games, dan airasia gifts yang memungkinkan anggota dari komunitas airasia untuk terhubung, bermain, dan saling berbagi.
Pada konferensi pers peluncuran yang berlangsung di Malaysia pada hari ini, CEO of Capital A, Tony Fernandes menyampaikan, kehadiran airasia community telah lama menjadi visi perusahaan, bahkan sejak Airasia hanyalah sebuah maskapai, untuk menciptakan komunitas dan platform interaktif, terutama platform pengiriman pesan seperti airasia chat. Kini, airasia telah berevolusi menjadi sebuah travel super app, yang memungkinkan untuk mendorong dan memperkenalkan hal ini kepada dunia.
"Kami memiliki 51 juta basis data pelancong yang mencari konten, informasi, dan hiburan, dimana hal ini merupakan kesatuan dari pengalaman perjalanan mereka," ujarnya dalam keterangan resminya yang diterima Techverse.asia, Senin (12/12/2022).
Menurutnya, pilar Komunitas ini atau yang kami perkenalkan sebagai airasia Republic adalah masa depan dari airasia Super App, serta bagian tak terpisahkan dari bisnis maskapai, dengan menyajikan ragam fitur untuk meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pengguna. Inilah ruang dimana airasia ingin merekatkan seluruh kawasan Asia Tenggara, dengan memfasilitasi para pengguna untuk berbagi informasi, terlibat, membangun koneksi, menyebarkan kreativitas, serta saling belajar satu sama lain, sehingga tercipta rasa kebersamaan komunitas yang kuat.
"Selain itu, kami akan terus memperluas ekosistem kami, menciptakan pengalaman interaktif yang berkelanjutan bagi pengguna, untuk menjadikan airasia community sebagai sebuah gaya hidup," terangnya.
Social profile, airasia chat
Pengguna airasia Super App kini dapat mengatur profil sosial mereka di dalam komunitas melalui bagian ‘Social Profile’. Bagian profil merupakan inti dari pengalaman komunitas, dimana pengguna dapat terlibat dalam percakapan secara langsung, berinteraksi dengan sesama anggota komunitas yang memiliki minat serupa, serta mempersonalisasikan konten yang ingin mereka terima.
Profil sosial akan memungkinkan mereka untuk berkomunikasi dengan pelancong lainnya, begitupun daftar kontak yang terdapat di dalam airasia chat. Pengguna dapat bergabung dengan lebih dari 20 komunitas aktif, mulai dari pecinta kuliner, wisatawan, hingga mereka yang menyukai petualangan. Lebih dari itu, pengguna juga bisa mengikuti channel yang tersedia untuk mendapatkan berita dan promosi terbaru dari seluruh ekosistem airasia.
Airasia gifts (Mobile Gifting)
Salah satu fitur utama yang diluncurkan untuk meningkatkan pengalaman interaksi pengguna adalah mobile gifting 'airasia gifts' melalui kemitraan dengan COOP Marketing Group, pemimpin industri voucher selular ternama di Korea Selatan yang juga memiliki jejak portofolio kuat di kawasan Asia Tenggara. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengirimkan mobile gifting lintas negara dengan akses melalui laman airasia chat. Berbagai kategori hadiah yang tersedia meliputi:
- Layanan dan produk ekosistem airasia (Flights, Hotels, Food)
- Gaya hidup (CGV, Cinema XXI)
- Fashion (Kanmo Group, MAP, Matahari)
- Makanan dan minuman (Bakmi GM, Boga Group, Es Teler 77, Ismaya Group, Kopi Kenangan)
- Kecantikan dan kesehatan (BMS, Ogawa, Thai Paradise, Watsons)
- dan lebih dari 300 merek ternama lainnya yang tersedia di Malaysia, Singapura, dan Indonesia
President Digital & Commercial of Capital A, Colin Currie menuturkan, industri mobile gifting atau e-gifting global bernilai USD258 miliar pada tahun 2020 dan diproyeksikan akan mencapai USD1,101 miliar pada tahun 2030. Airasia Super App telah menyiapkan infrastruktur yang tepat, seperti airasia chat yang dapat memfasilitasi pemberian hadiah digital dengan mudah, terutama untuk pengiriman lintas negara yang tidak dapat ditawarkan oleh super app lainnya.
"Kami merasa antusias dapat bekerja sama dengan COOP Marketing untuk mewujudkan hal ini. Menyambut akhir tahun yang sarat akan berbagi hadiah, momen ini menjadi waktu yang tepat bagi kami untuk meluncurkan airasia gifts di Malaysia, Singapura, dan Indonesia. Visi kami adalah mendorong keterlibatan pengguna pada aplikasi airasia, dan kedepannya mengembangkan hal ini menjadi sebuah platform periklanan kami sendir," katanya.
Baca Juga: Lion Air Ingin Tingkatkan Pelayanan Kepada Pelanggan, Ini No Baru WhatsApp Contact Center Mereka
Promosi Spesial Peluncuran airasia gifts
Dalam rangka merayakan peluncuran airasia gifts, airasia Super App juga menyelenggarakan kampanye SUPER Christmas dengan hadiah utama berupa perjalanan wisata ke Jepang. Seluruh pengguna yang bertransaksi di airasia gifts selama periode 14-25 Desember 2022, akan meraih kesempatan menang lebih besar, yaitu dua tiket undian.
Berikut langkah praktis untuk mengirimkan hadiah digital melalui airasia gifts:
- Klik ‘Chat’ di laman utama airasia Super App, dan pilih ‘Kirim hadiah hari ini!’
- Masukkan negara tujuan pengiriman airasia gifts
- Pilih hadiah yang diinginkan
- Tulis pesan dan pilih latar belakang/desain
- Bagikan hadiah kepada keluarga dan teman Anda
