Hyundai Pamerkan Robot Pengiriman: Bisa Melayani Makan dan Minum Tamu di Hotel

Techverse.asia - Hyundai Motor Group telah memulai dua program layanan pengiriman percontohan menggunakan robot otonom berdasarkan platform modular Plug & Drive (PnD) di sebuah hotel dan kompleks perumahan-komersial yang terletak di pinggiran Seoul, Korea Selatan. Robot pengiriman terdiri dari unit penyimpanan yang terintegrasi di atas unit penggerak PnD. Di samping kotak pemuatan yang digunakan untuk mengirimkan barang, layar yang terhubung menampilkan informasi untuk pelanggan.

Pertama kali ditampilkan di Pameran Elektrik Konsumen (CES) 2022, platform modular PnD Grup adalah unit roda tunggal all-in-one yang menggabungkan kemudi cerdas, pengereman, penggerak elektrik dalam roda, dan perangkat keras suspensi, termasuk aktuator kemudi untuk rotasi holonomic 360 derajat. Bergerak secara mandiri dengan bantuan LiDAR dan sensor kamera. Unit penyimpanan terintegrasi memungkinkan robot mengangkut produk ke pelanggan.

Dengan menambahkan kemampuan mengemudi otonom, robot berbasis PnD dapat menemukan rute optimal di dalam area untuk mengirimkan paket ke penerima. Itu dapat mengenali dan menghindari objek tetap dan bergerak dan mengemudi dengan lancar, memberikan waktu pengiriman yang cepat.

“Robot pengiriman berbasis PnD memungkinkan waktu pengiriman lebih cepat dengan keamanan yang lebih baik melalui penggunaan teknologi mengemudi otonom, termasuk kemampuan menghindari rintangan dengan cepat,” kata Dong Jin Hyun, Kepala LAB Robotika Hyundai Motor Group.

Dikatakan, perusahaan berencana untuk meningkatkan layanan mobilitas, kenyamanan, keamanan, dan jangkauan yang lebih luas lagi kepada para pelanggan. “Kami berencana untuk terus meningkatkan layanan mobilitas, kenyamanan, keamanan, dan keterjangkauan bagi pelanggan melalui program percontohan kami,” ujarnya.

Rolling Hills Hotel, salah satu bisnis yang berpartisipasi dalam program percontohan Hyundai Grup, menggunakan robot untuk layanan kamar mulai pukul 8 malam sampai jam 10 malam setiap harinya yang memberikan fasilitas makanan dan minuman. Tamu hotel dapat memesan layanan kamar menggunakan Kakao Talk, aplikasi perpesanan populer, tanpa menginstal aplikasi tambahan apa pun, dan menggunakan pelacakan waktu nyata untuk mengikuti perkembangan pengiriman.

Robot yang bertugas di hotel tersebut menggunakan algoritma berbasis deep learning untuk mengenali lingkungan sekitar dan manusia. Saat robot tiba di ruangan, ia mengenali bukaan pintu, dan setelah mengenali penerima, secara otomatis membuka kompartemen penyimpanan untuk mereka.

Robot dapat mengkomunikasikan pesan layar yang sesuai dan dengan nada suara yang sesuai berdasarkan penerima. Selain itu, saat berpindah antar lantai, unit dapat menentukan jumlah orang yang menaiki lift dan menunggu lift berikutnya jika lift pertama ramai. Robot penggerak otonom juga mahir menghindari rintangan dan tabrakan, bahkan di koridor hotel yang sempit, dan dapat berpindah antar lantai tanpa bantuan manusia karena konektivitas elektronik dengan lift, memungkinkannya mengirimkan barang di sepanjang rute yang optimal.

Hyundai Grup juga telah bermitra dengan Woowa Brothers, sebuah perusahaan pengiriman Korea yang mengoperasikan aplikasi pengiriman makanan Baemin, sejak Maret 2021 untuk lebih memajukan teknologi dan kemampuan layanan robot pengiriman jarak jauh di luar ruangan. Sebagai bagian dari program baru dengan Woowa Brothers, robot pengiriman Grup digunakan untuk layanan makanan door-to-door (D2D) di kompleks perumahan/komersial di pinggiran Seoul. Setelah pelanggan melakukan pemesanan online melalui Baemin, robot menemukan barang yang tepat di pusat perbelanjaan yang terhubung dengan kompleks perumahan-komersial dan mengirimkannya ke pintu depan pelanggan.

Untuk mengaktifkan layanan tersebut, Grup menggunakan komunikasi nirkabel untuk mengakses pintu depan dan elevator komunal, sebuah masalah yang sebelumnya menjadi hambatan untuk mengkomersialkan layanan pengiriman robot. Robot layanan dapat memasuki kompleks apartemen, mengakses lantai atas melalui sistem kontrol lift, dan mengantarkan makanan ke rumah pelanggan.

Teknologi yang memungkinkan robot layanan untuk bergerak secara mandiri di dalam dan di luar ruangan dan mengirimkan makanan tanpa bantuan manusia telah menciptakan inovasi pengiriman jarak jauh yang mengubah permainan yang menarik perhatian signifikan dari industri logistik dan ritel. Grup mengharapkan robot pengiriman jarak jauh untuk meningkatkan efisiensi seluruh proses pengiriman secara signifikan.

Berdasarkan hasil program percontohan ini, Grup berencana untuk meningkatkan layanan robot pengiriman berbasis PnD dan secara bertahap menambah jumlah robot dan jam operasionalnya. Perseroan juga berencana memperluas bisnisnya ke area komersial yang membutuhkan layanan pengiriman untuk terhubung dengan pelanggan.