Techverse.asia – IKEA meluncurkan layanan desain interior baru yang memberi pelanggan bantuan pribadi dalam mendekorasi dan melengkapi kamar mereka. IKEA yang selama ini berpusat pada produk sudah bergerak lebih jauh ke penawaran layanan, beralih dari menyerahkan pekerjaan ke tangan pelanggan dengan aplikasi hingga membiarkan "desainer IKEA" menangani semuanya.
Fitur ini cocok sekali untuk kamu yang suka menikmati berjalan-jalan di toko IKEA dan memimpikan rumah kamu bisa serapi dan teratur seperti sampel ruang pamer, tetapi kamu merasa malas untuk melakukan semua upaya itu. Dengan layanan tersebut, kamu bisa menyerahkan urusan desain interior kamarmu kepada IKEA.
IKEA mengatakan mereka akan menahan konsumen dalam segala hal mulai dari memilih produk hingga mengirimkannya. Itu juga memanfaatkan kepemilikan TaskRabbit untuk menghubungkan pelanggan dengan pakar lakukan sendiri atau Do It Yourself (DIY) untuk menyatukan furnitur yang dipesan saat tiba.
Baca Juga: Bulan Suci Ramadan Sudah Dekat, Berikut Tips Percantik Rumah dari IKEA
Jelas, IKEA menganggap semua orang sudah cukup nyaman dengan panggilan video selama beberapa tahun terakhir, karena semuanya dilakukan secara digital, tetapi prosesnya tampaknya cukup mudah. Dimulai dengan kuesioner di situs IKEA di Amerika Serikat (AS) dan kemudian tiga one-on-one panggilan video.
Ketika memakai layanan servis desain interior ini, pelanggan mendapatkan mood board dan rencana awal ruang untuk menyelaraskan visi, diikuti dengan pertemuan untuk menyetujui ide dan produk. Kemudian akan keluar dengan rendering 3D, papan mood, denah lantai, gambar, daftar produk dan opsi material.
Dengan merogoh kocek senilai $99 atau setara Rp1,5 jutaan per kamar di rumahmu dan harga $299 atau setara Rp3 jutaan untuk mendesain keperluan bisnis. Konsumen dapat mewujudkan impian untuk menjadikan ruang sesuai seleramu sendiri dan biarkan desainer IKEA yang mengurus perencanaannya. Harga tersebut tidak buruk mengingat rata-rata jasa desainer interior di AS akan menelan biaya antara $50 dan $500 per jam, menurut Forbes.
Meskipun IKEA juga mendapat untung dari furnitur apa pun yang dipilih dengan desainer interior, dan meskipun penawaran mereka bukan harga desainer, mereka masih dapat menghasilkan tagihan yang cukup besar.
Dan jika konsumen hanya ingin menyerahkan kartu pembayaran dan melakukan sesuatu untuk konsumen, ini adalah pendekatan yang lebih mudah daripada mencoba membuat desain ruang sendiri menggunakan alat Kreativ IKEA. Kreativ IKEA adalah perangkat lunak desain virtual perusahaan yang menggantikan furnitur konsumen dengan barang dari IKEA.
Baca Juga: IKEA Bakal Rilis 'VINDSTYRKA', Perangkat Monitor Kebersihan Udara Dalam Ruangan
IKEA sudah menawarkan sesuatu yang serupa untuk dapur, dengan pelanggan dapat menjadwalkan pertemuan untuk mengukur dan mendesain dapur mereka secara gratis dengan perencana dapur IKEA. Siapa pun yang tinggal di AS juga dapat memilih rapat online untuk layanan ini.
Layanan desain dapur mulai dari $39 untuk dua jam perencanaan dapur di toko dan $199 untuk layanan perencanaan tiga jam di tempat. Selain itu, perusahaan juga menawarkan layanan perencanaan dapur online, yaitu $39 hingga dua jam.
Layanan desain interior baru juga dilakukan secara digital melalui panggilan video. Itu datang setelah membuat janji temu dan mengikuti "daftar keinginan" survei online yang sudah isi untuk membantu IKEA mengetahui kebutuhan si konsumen.
IKEA sebenarnya tidak sendirian dalam melihat potensi keuntungan dari menambahkan lebih banyak layanan untuk semua yang sudah dilakukannya. Apple baru saja meluncurkan Musik Klasik, AppleCare Plus, Apple TV Plus, Apple News, dan Arkade. Sementara itu, layanan pengecer terus meluas, dengan layanan pesanan dan pengiriman Plus milik Walmart sendiri, Totaltech Best Buy, dan tentu saja, Amazon Prime yang mencakup semuanya.
