Techverse.asia - Demi menjawab dinamika kebutuhan pelanggan modern yang menginginkan lebih dari sekadar showroom konvensional, Ford RMA Indonesia memperkenalkan Ford Experience Center (FEC) di wilayah Sunter, Kota Jakarta Utara, DKI Jakarta. Fasilitas ini hadir sebagai ekosistem multifungsi yang memadukan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga personalisasi kendaraan dalam satu lokasi terpadu.
Baca Juga: Polytron Sukses Jual Ratusan Unit Mobil Listrik Sepanjang 2025
Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi, Ford Experience Center menjadi simbol komitmen strategis Ford RMA Indonesia dalam membangun hubungan yang lebih bermakna dengan pelanggan dan pecinta otomotif di Indonesia. Melalui konsep multi-functional hub, FEC menawarkan pengalaman yang lebih personal dan mendalam.
"Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi ke kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium," ujar Regional Director RMA Indonesia Roelof Lamberts belum lama ini kami kutip, Selasa (10/3/2026).
Melalui FEC, sambungnya, Ford ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan.
Baca Juga: Ford Resmi Buka Dealer Baru di PIK 2 Tangerang Banten
Terdapat tiga pilar pengalaman di Ford Experience Center. Tempat ini mengintegrasikan tiga zona strategis yang dirancang khusus untuk memenuhi aspirasi pengunjung yang beragam.
Pertama, product and innovation hub yang adalah area interaktif yang mengajak pelanggan mendalami sejarah panjang inovasi Ford hingga jajaran lini kendaraan terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Next-Gen Ford Everest. Zona ini juga berfungsi sebagai ruang kolaborasi bersama mitra teknologi untuk menghadirkan pengalaman yang relevan dengan tren masa depan.
Kedua, showroom and bespoke (hamer area): Ford memahami bahwa setiap kendaraan adalah representasi jati diri pemiliknya. Oleh karena itu, area ini menyediakan layanan kustomisasi kelas dunia. "Pelanggan dapat melakukan personalisasi unit dengan berbagai opsi warna serta aksesori original di Hamer Area secara nyaman dan profesional," paparnya.
Baca Juga: Mitsubishi Perkenalkan Elevance Concept, Punya Teknologi AI Co-Driver
Ketiga, cafe and lounge yang menyuguhkan suasana yang hangat dan elegan, area ini menjadi tempat ideal bagi pelanggan untuk bersantai maupun berdiskusi mengenai layanan purnajual bersama konsultan Ford. Ruang ini dirancang ramah keluarga, memastikan kenyamanan bagi seluruh generasi pengunjung.
Langkah Strategis Menuju Ekspansi 2026
FEC merupakan bagian dari strategi besar Ford RMA Indonesia di tahun 2026 untuk memperkuat infrastruktur purna jual dan jangkauan pasar. Kehadiran pusat pengalaman ini mendukung jaringan yang sudah ada, yakni 33 bengkel resmi dan 19 dealer di seluruh Indonesia.
Menyusul pertumbuhan positif sebesar 15 persen pada 2025 lalu, Ford RMA Indonesia berkomitmen untuk melanjutkan ekspansi agresif di tahun ini. Rencana tersebut mencakup pembukaan dealer baru di Jakarta serta perluasan titik layanan di wilayah Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua guna memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan terbaik dimanapun mereka berada.
Baca Juga: Rayakan 25 Tahun Perjalanan di Indonesia, Ford Luncurkan Program Blue Oval Days
"Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun ini untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia," ungkapnya.