Techverse.asia - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) akhir Januari ini mengumumkan pelaksanaan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk tipe Grand Vitara. Ini adalah bagian dari evaluasi secara berkala dan tanggung jawab perusahaan.
Bagi pemilik Suzuki Grand Vitara dengan kriteria tertentu diimbau supaya dapat melakukan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer assy comb di bengkel resmi Suzuki.
Baca Juga: Vespa 946 Horse dan Koleksi Aksesori In Sella Resmi Rilis Global
Langkah ini diambil guna memastikan seluruh unit yang dipasarkan di Tanah Air memenuhi standar keamanan global perusahaan serta memberi jaminan kepuasan jangka panjang bagi konsumen.
Menurut pendataan internal yang telah dilakukan Suzuki, program Suzuki Product Quality Update menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 sampai April 2025.
Fokus utamanya adalah pemeriksaan yang terletak pada komponen indikator level bahan bakar serta lampu pada speedometer assy comb yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi dalam memberi informasi kepada pengemudi.
Assist to Aftersales Department Head of Service PT SIS Hariadi mengungkapkan, urgensi dan latar belakang dari program tersebut. Pihaknya memberi informasi mengenai adanya keperluan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Suzuki Grand Vitara.
Baca Juga: Suzuki Grand Vitara Mejeng di Indonesia International Motor Show: Ada 2 Varian
Mengingat unit yang diniagakan di Indonesia juga merupakan bagian dari produksi global itu, PT SIS pun merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye tersebut demi menjaga keselamatan dan standar kualitas produk Suzuki.
"Konsumen tak perlu khawatir, sebab jaringan bengkel resmi Suzuki sudah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penggantian unit dengan segera," ujarnya.
Secara teknis, potensi terjadinya ketidakakuratan pada komponen speedometer assy comb ada kemungkinan bisa menyebabkan adanya perbedaan antara informasi yang tertera dalam cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki. Hal ini pastinya akan mengurangi kenyamanan pemakaian kalau dibiarkan tanpa adanya penanganan.
Guna mengatasi hal itu, pemeriksaan bakal dilakukan secara menyeluruh memakai standarisasi prosedur. Jika ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, maka komponen bakal langsung diganti dengan yang anyar secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab penuh Suzuki.
Baca Juga: Suzuki New XL7 Hybrid Alpha Kuro Meluncur di Indonesia 19 September, Harga Rp300 Jutaan
"Kami memastikan proses ini sangat efisien dan enggak akan menyita banyak waktu konsumen," tambahnya.
Di tahap pemeriksaan awal untuk memastikan kondisi Suzuki Grand Vitara, teknisi butuh proses sekitar kurang dari 30 menit. Apabila teknisi menemukan kondisi yang mengharuskan adanya penggantian komponen speedometer assy comb, maka total waktu optimal pengerjaan diperkirakan berlangsung sekitar kurang dari satu jam.
"Kami mengimbau untuk pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan bengkel resmi Suzuki," ujar Hariadi.
Dia berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan produk Suzuki, dan kami akan menghargai kepercayaan tersebut dengan memastikan layanan purna jual secara responsif serta bertanggung jawab.
Baca Juga: Hyundai Lakukan Recall untuk IONIQ 5 dan 6, Perbarui Software ICCU
"Untuk kenyamanan sekaligus kepastian jadwal, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu. Informasi lebih lanjut mengenai pengecekan kendaraan dan penjadwalan dapat diakses melalui layanan Halo Suzuki pada nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui Whatsapp Halo Suzuki yaitu 0811-1993-0800," ujarnya.
Pada November tahun lalu, Suzuki Grand Vitara juga mendapat sedikit ubahan. Pembaruan ringan ini fokus terhadap kenyamanan sekaligus pengalaman berkendara yang lebih modern. Suzuki menghadirkan beberapa pembaruan di bagian interior dan eksterior Grand Vitara tanpa mengubah basis performa, pelantar, dan fitur-fitur yang sudah dikenal sebelumnya.